律新社丨周柏伊
“互联网把整个世界连在了一起。”这句话无疑是今年最好的写照。
对于所有行业而言，这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代。
互联网时代是带来挑战，还是带来机遇？关键是看你把它视为洪水猛兽，还是神兵利器。
近段时间以来，上海市司法局积极顺应形势发展需要，全面启动“互联网”建设构想，指导本市公证行业开展了公证“互联网”建设讨论，拟制了《本市公证工作“互联网”建设方案》。
在此方案的总体设计下，沪上各公证机构加快了自身信息化建设和互联网业务拓展，“证据宝”、“电子邮件保管箱”、“公正邮”、“市民云”等网络服务品牌相继面试，最近，杨浦公证处又成功进驻支付宝，成为公证行业的又一互联网服务品牌。
2015年10月26日，杨浦公证处携手支付宝、安存科技推出“公证服务”，成为沪上首家支付宝在线公证机构。市民们只要动动手指，打开“支付宝—城市服务—公证服务”，就可以随时随地申办出生、亲属关系、学历等公证事项。
传统办证，往往需要申请人前来公证处，在办事大厅里排队取号、递交材料，等待公证人员的审核和办理。有时遇到材料有欠缺或瑕疵的，还需要申请人补交重递，花费大量时间来回奔波。
杨浦公证处此次与支付宝的联合，不但可以帮助申请人免去排队等待的烦扰，更有一目了然的材料清单供其参考，方便申请人合理取舍。电子数据将一键上传，不用再担心丢失遗漏的烦恼。进度报告更能实时掌握，以供申请人查询与参考。其中与杨浦公证处以往“网上公证”最大的不同是，以上操作都可以通过手机移动客户端一键完成，以方便当事人随时随地咨询，随时随地申请。
市民如果想办理公证，只需打开手机移动客户端，通过支付宝城市服务中的“公证服务”进行在线预约，选择办理城市、受理公证处、办理业务以及预约的时间，完成相应操作，就能收到来自公证处的电话回访或者页面提示，获知所办业务需要携带的材料。这种“移动公证模式”不但更为贴合当代人的生活习惯，也极大地方便了申请用户事项的办理。
此外，随着人们走向全球的节奏不断加快，现代的支付体验成为越来越多人的刚需。支付宝上办公证带来的不光是公证申办上的方便与高效，还有支付上的便捷。办理用户在申请杨浦公证处相关公证后，可以直接通过支付宝完成相应操作，享受到更为便捷的支付体验。市民在手机客户端上在线申办公证后，同样可以利用手机完成公证费用的全部支付过程，从申请到办证，一键享受便捷服务。
事实上，杨浦公证处并非第一家将公证服务搬上互联网的机构。
今年7月，上海市东方公证处微信服务号正式上线，这是上海市东方公证处根据大量调研和实务操作经验开发的在线服务产品，提供更优的综合法律服务。该号集信息发布、业务办理、客服咨询、真伪确认、进度查询等多功能于一身，大大方便了当事人通过互联网技术在上海市东方公证处申办公证。
当事人关注上海市东方公证处官方微信后，点击业务办理功能，便可直接通过手机或平板电脑选择申办公证的业务类型、使用国家或地区、翻译语种、所需份数等相关信息，后台则会自动提示当事人所需上传的证明材料，而在此时，当事人可以轻松通过手机或平板电脑的拍照功能，直接上传相应文件，而后通过微信支付完成整个申办操作。
此后不久，9月1日，上海市宝山公证处微信公众平台正式上线，除了公证咨询、微信办证、进度查询以及预约办证等四项常规功能外，宝山公证处微信办证系统最具特色的一项服务功能，就是提供了一个当事人与公证员可随时进行交流的平台。公证员可根据当事人的不同情况、需求制定符合其特点的服务模式,从而为广大群众提供更加便捷优质的绿色通道式的服务。
例如，当事人可直接通过微信，向公证员预约服务的时间、地点，无需再到公证处接待窗口领号排队预约。又如，当事人可以随时查询自己的办证进度，并获得公证员全程跟进式服务。
再如，当事人可将曾为自己办理过公证业务的公证员固定为自己的公证法律顾问，工作日期间可随时向该公证员咨询相关的公证业务问题，公证员将保证在24小时内给予其及时专业的答复。
截止10月27日，宝山公证处微信办证系统注册人数为150人，咨询数量667人次，发送信息数量7089条，公证处对此都安排了专人进行微信回复和受理。
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