拜访客户，做好这7点，你离成功签单不远了

时代的发展，引领着各行各业之间的激烈竞争。保险业务员们也面临着严重的成功签单挑战。为什么保险业务员总是签不了单，这也许不是客户的问题，有可能是你在向客户销售的过程中犯下的小错误，导致客户不愿签单或者签单失败！小编总结了拜访客户时的几个小问题，与大家共勉！

拜访客户, 做好这7点, 你离成功签单不远了

一、微笑着面对你的客户

业务员上门拜访客户很重要，一个自然的微笑，一身合理的着装，才能给你的客户留下深刻的印象，良好的开端就是成功了一半。一些业务员都是历经风雨的，在拜见客户的时候不可避免的带上自己的小情绪，忘记自己的微笑，这样很不好。心理学上讲，人与人之间交往的前10s很重要，这10s决定了对方以哪种态度接待你和你接触。所以和客户的初次见面或者谈话一定把给要面带微笑，表情尽量柔和。即使和客户很熟悉也不要过于随便，与客户保持合适的距离，不要过分的亲密或者疏远。

二、不要和你的客户争辩问题

一千个观众就有一千个哈姆雷特，每个人的经历不一样，对事情的看发也会有不同。在与客户的沟通中，客户对保险产品的不了解或者有意见，也很正常。最好的方法就是业务员应该保持头脑清晰，站在客户的立场上，用客户的思维拿出事实给他们看，或者用成功的案例说服客户，不要和客户争吵。即使客户知道自己的观点是错的，因为自尊心作祟的缘故，也决不会说自己不对的。这个时候你再争辩，会得罪客户，导致场面尴尬，使客户购买欲下降。所以在和客户的谈话中一定要语言结构组织好，吐字清晰，语速适中。站在客户的角度想问题，全方位的为你的客户着想。

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三、知道客户的真正需求

当你在吧啦吧啦的向客户说个不停，说你公司最火热的产品，说这个产品的市场是如何好，保障的如何全面。客户第一反应会想：你是谁？是哪个公司的？我需要买吗？你靠谱吗？你说的越多，客户没有说话的机会，客户也就发自内心的不想买这份保险。

工欲善其事，必先利其器。想让客户直接签单，就必须全方面的了解客户，从客户的语言中，知道客户的大致情况，从客户的学历、家庭结构、社交等方面中，知道客户的经济水平。你了解的越详细，就清楚客户需要的是什么，才好进一步的给客户对症下药，促进客户购买的欲望，使签单进一步的成功。所以，可爱的保险业务员们，你们不只是单纯的卖保险，还是卖保险的业务员。

四、晦涩难懂的专业性词语不要出现在你的话术中

很多业务员在和客户沟通的过程中为了显得自己很专业，知识很丰富的样子，就频繁的、大量的使用一些专业术语，说了半天，客户也没听懂你说的是什么，还使得客户在听的过程中十分的焦虑。推己及人，客户毕竟不是专业人士，对行业的了解有限，销售人员的那些“高大上”的词语，在客户看来只是晦涩难懂，这样的沟通下，客户能与你愉快的交流吗？所以在跟客户沟通时，一定要用简单的话术或者精彩的案例，详细耐心的为客户讲解产品。

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五、对你的客户不抱有偏见

有些业务员就喜欢犯这样的错误，第一次见到客户，就急着给客户下结论：他肯定不会买这个产品的，因为他没钱。如果业务员抱着这样的想法让你的客户签单，结果肯定是：失败。你的想法决定着你态度，你既然觉得客户没钱不会签单，那么你在销售的过程中肯定会心不在焉的，你的客户会从语言上体会到你这种心情，即使想买，但也不会在你这里购买。所以，在没有了解清楚客户的同时，不要用你看到的就决定你的客户买或者不买。

六、有了新客户，不忘老客户

在销售届有一个一二八原则，就是20%的人创造了80%的业绩。这20%的人就是你的老客户。其实在现实中，很多业务员把时间都用在了开发新的客户上，都忘了维护自己的老客户。老客户是非常重要的，他们在你这里受益，会旧单续保，还会把自己身边的朋友推荐给你，使你的业务更上一层楼。都说老客户是快宝，销售员们，你们可一定要好好的保护好这块宝哦！不定时的打电话关心，节日送上祝福送上小礼物，有事没事的寒暄上几句。这样的销售员，想让人忘记也难的很啊！

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七、千万不要轻易的对客户做出承诺

在业务员和客户的沟通中，业务员为了尽快的让自己的客户签单，会夸下海口说：“只要你买了这份保险，我们什么服务都能做，出现什么问题我们都能理赔。”如此问题，举不胜举。大多数的销售员都会想，只要客户签了单，交了钱，其他的就一概不管了。这样的想法真是LOW。可是销售员不知道的是一个客户的不满意，就会告诉周围的N个潜在客户，你让一个客户不满意，你就会损失N个客户。所以，销售员在向客户销售产品时，还是实打实，心交心的好。不夸大宣传，不弄虚作假，产品的优缺点都说清楚，让客户也了解清楚。诚信的对待每位客户，才是你事业上升的奠基石。