您一定有七情六欲，您知否您也有七智六艺，让我们看看您的智慧与才艺，并使它发扬光大。

那天在可口可乐上课，才知道他们正在推广一种叫“酷儿”（Qoo）的饮料—我绝无藉此帮人宣传之意。因为“酷儿”是以小学生为销售对象，除非您把这篇文章给了宝贝儿子、闺女欣赏了。“酷儿”，本来英文应该是Cool，帅劲儿之意，用了“Qoo”，倒想起在国内把‘Q’这个英文字典里的少数“名族”给用活了。真好。

近日逛书店，又看了一本书叫“HQ”，什么意思？在此先卖个关子，回想1995年10月份美国《时代周刊》的封面，报道了一篇叫“EQ”的文章，使世人有了振聋发聩的觉醒，原来人的成功不是靠IQ，而是靠EQ（Emotional Quotient）,换言之，聪明才智（Intelligence）并不一定会使人成功，要使自己成功，则必须要有社交应变的灵活性与适应性，也就是成功的人，在不同的条件与场合，在与不同的对象沟通，都要有不同情境的最佳应对，而且不给自己压力。简单地说，行为举止，放诸四海，皆得有“礼”，EQ这本书以及这个名词的出现，立刻洛阳纸贵，尤其在远东，更让作者、出版商感到意外。（真的是意外，他们绝没想到一本谈心理学老观念的书，会发行几十万本。）

EQ，书的全名为《Emotional Intelligence》，是美国哈佛大学的一位心理学教授Daniel Goleman所写（这里补充一下，九十年代的畅销书籍，有许多都是心理学教授所著，表现出社会对行为现象已经不能满足，有行为的动机、诱因、调整这些形而上的刺激做深层的了解）。我见过此公，是很有学问的样子，以著作等身来形容，实不为过，到目前已经有独自或合著出版物45本以上，第一本书出版自1978年，写的是“修身”方面，谈如何做静思冥想（Meditation）,类似东方人所说的打坐，谈的是“抗压”，也就是如何以思考、身体状态及心理分析来平衡自己；十年后他转写心理方面的书，以及与思考相关的心理类书籍，估计都“不卖”，但对做学问的态度，则是有口皆碑的。EI最早出现是1995年，名为Relaxation Mindfulness Emotional Intelligence，此后包括目前在撰写中的就超出了20本以上，主题皆与EI有关（您一定奇怪，一个人哪有这么多的精力，写这么多东西，其实当您成名后，就会有一群学者、学生受教于您，会帮您找资料、做研究、写文章，举凡大牌教授都是如此，而财力又不虞匮乏），包括EI与儿童，EI与为人处世，EI与管理等等的不一而足，而EQ的名词也就走遍天下，Goleman还用西班牙文字写了几本EI的书，反应比英文版的更好，当然翻成各国文字EI的书籍也不在少数，EI变成了EQ，则是受了前述《时代》杂志的影响，其实EQ这本书很深，很难读，也多少有些无聊，文字间不够激情，以个人调查，真正看完EQ这本书的人不会超过5%，但却有80%的朋友买了此书。最大的阅读障碍还是对脑子的认识不足。

现在就给大家对脑的组织和功能来些铺垫:

人脑的发展过程大致分为几个阶段:

1. 脑干：这是所有的动物都有的组织，主要功能是对环境变化，如声、光、温

度、味道变化等等的敏感与立即反应，愈是低层动物反应愈灵敏，如

两栖爬虫类动物。因为它们只有脑干，没有像其他哺乳类动物的脑来

得复杂，一般而言，只有脑干的动物，其血液是绿色的。

2. 哺乳类脑：这就是您常养的宠物或牲畜的脑，他们在脑干之上多发展了一块,这块我们姑且就称它为哺乳类脑，专司情感，这与我们上面谈的EQ就有很大的关系了。简单地说，动物进入此阶段后血变红了，有感情了，但是并无智慧。比如说，它们的语言与判断能力都很低，但是靠情感和经验作定夺。从学习上来说，相对之下老鼠即是典型的经验学习，它比青蛙的学习就强多了，但是毕竟智慧猪，天才狗狗还是少数，只见101忠狗，偶尔来只灵犬莱西，或智慧猪，就可以上奥斯卡了。当然哺乳类脑是架在脑干上的，还是具有行为（不是思考）反应的功能。（各位，请读本文里面的观念和意识，不要读技术面，比如说：脑不是“架”在脑干上的，对这些词儿您不必认真，但是本文中的专有名词则不假）。

3. 新脑层：在哺乳类脑的近前额区又发展了一块与哺乳类动物绝对不同的地区，

最明显的就像是原始人或北京猿人，前额特大，而猫、狗、牛、羊等等的面部则是削尖到嘴的，其差别就在（非人的）哺乳类动物没有了这块“新脑层”就没有前额，我们用几个简单的概图来看。

新脑层，姑且称之我们的智脑吧，就是人

类真正动脑，用脑，深思熟虑，绞尽脑汁

的场所。不过人有了智脑，但却不一定会

使用，或者不刻意去使用，君不见，许多

人的经验判断都靠着情感与经验，不像诸

葛亮，不像曹操，像张飞。是张飞的新脑

层不发达？非也，是张飞没用上，司马昭会

用，但其用脑，路人皆知，智慧就低了些，

张飞不会用，相对之下，貂婵也不怎么会用新脑层，但是给人的印象，一个粗暴直

接，一个温婉可喜，其差别不在智慧而是EQ了。前些日子看《康熙帝国》，真

佩服皇阿玛和孝庄的EQ，相对而言，姚启圣，大阿哥就差矣。

照Goleman的说法，人的思考是透过五官（视、触、味、嗅、听五觉）接受到

信息后，会将信息集中到脑子中的某一点（称之为海马回，这些专用名词就不一

一列表了），海马回有过滤和分析的功能，会把信息依“记忆”及习惯性决定往

后分或往前分送，往后送即是一般所谓的潜意识思考，或记忆力，或惯性思考，

不需要动脑筋，反应速度较快。但是，是经验的，是感性的。往前送即是意识性

思考，要用脑，要找思路，反应较钝，（约钝了三倍的时间，所以凡事要“三”

思而行），其思考品质则较佳，是理性的。

EQ基本上就是我们在潜意识后脑中的行为，反应质量，提升EQ就是让我们：

1）不必完全靠感性的冲动

2）凡事先思量再行动

3）使感性的思考品质提升

4）可以透过培训来改善我们的感性思考

5）扩大我们的感性思考意识空间与品质，并且自由发挥运用

近十年来，Goleman所发表的近20本书都在谈EQ与教育、与管理上的理论及应用，我们就不表了。

前方

事实上，这种脑的结构并非由Goleman所先创，他只是强调了EQ的重要性与影响性，早在1991年，有一位叫Hermann的人，即先创出了全脑的概念，他应用了上述的前脑与后脑，再配上八十年代早期（1980年的诺贝尔医学奖）所发现的左，右脑的组织，于是我们的脑便结成左上、左下、右上、右下四块脑的结构，并合称全脑（Whole Brain），这四个区块各司其能。大家都知道左脑的功能是逻辑、分析的，右脑则是创意、扩散的，再配上了理性与思维，于是脑组织中的部位与职责就是：

右上脑：真正的用心创意思考（Creative Thinking）

右下脑：潜意识的情感

IQ

CQ

Discipline

EQ

左上脑：用心的分析与理性

左下脑：潜意识的理性与习惯行为

这“四块论”中，各块的品质用今日时髦的说法就成了：

右上：CQ（Creativity Quotient）

右下：EQ（Emotional Quotient）

左上：IQ（Intelligence Quotient）

左下：是纪律，是规范，是管理，还没人管它成什么“Q”，如果真要叫，

就要叫“DQ”（Discipline Quotient—我自创的，您只管听听）。

一下子，世界就冒出了这许多只“Q”。

全脑的应用事实上是颇具价值的，它并不是要我们都要如何的拿高Q，而是

教我们如何判断外在的现象，来灵活应用我们的脑组织与思维模式，换句话说，

锻炼我们的思维，可以随着外在的现象而全方位的调整思维模式，在管理上及

人格素质上。很有意思，如果大家有兴趣，以后咱们可以深聊。

Hermann的理论，在远东并没有被大家充分了解，倒是在九八年左右，有一位日

本医生写了一本书叫“脑内革命”，由医学的眼光看左右脑，尤其是右脑（右上，

右下）中的情绪因子，作者说当我们快乐或忧愁的时候，脑子都会有一些分泌物

产生，称之为脑内吗啡，快乐的吗啡是健康的，会帮助身体，悲伤哀愁的则对人

体有杀伤力，是黑色的，体内积存过多的黑色吗啡，极可能造成肿瘤基因，这本

书浅显易懂，而且直接影响健康，自然地也变成人手一册的必读书，由于书中也

提到创意的右脑与情绪，因此CQ一词不胫而走，在IQ，EQ之后，又要让人比

一比自己的Creativity Quotient。

无论如何，IQ，EQ，CQ的各种量表，便大行其道，每个人对此都有些兴奋或测

试自己如何如何。至于该如何去提升自己的多Q，倒是不见得特别重视，总认为

父母给了大脑，老天给了智慧，自己也用了这么多年了，天生我才，得之我幸，

不得，我命，姑且凑合用吧！其实这些都是极大的错误观念，连我们的IQ都可

以有大大的改善，绝非天生。有关IQ部分，我们以后也会与大家分享一些基本

内容与常见的正、误观念。

在CQ出现没多久，书架上又出现了一个名词叫“AQ”（Adversity Quotient）,中文称之为逆境商数，是指人在逆境中，能否泰然处之的能力与品质，能否保持积极性思考的反应与品质，当然内容与量表又是长篇大牍，结论是“大凡圣人先贤、领袖、成功人士，一定要AQ高，经得起挫折等等（如果您能看本文读到此处，也显示在此拙文之下，您也有了高EQ与AQ了，谢谢您）。不过我们还得提醒您得注意自己的HQ（Health Quotient）,也就是您的健康商数，当然成功的人，如果其他的Q都是180而唯独没有HQ，则都是空，因此书上又介绍了一堆如何增进HQ的道理与方法。个人觉得，由于现代人的危机感，造成了世面上这么多的Q。赶明儿个，可能又不知多了只什么“Q”出来。我们且不妨把所有的Q给个集合名词叫MQ（Multiple Quotient，或MI Multiple Intelligence）。《MI》不是我创造的，而是哈佛的另外一位教授Howard Gardner在1993年所写的一本书名。同样的此书一出，震动“脑”林，Gardner曾经在1983年写了一本书叫“Frame of Mind”，还有一些有关创意的书，在“脑界”已是大名鼎鼎。我个人对他本人较为欣赏与敬佩，有一回在研讨会上，我恰好坐在他身旁，有几次请益的机会，比较像读书人（他在远东的学生不少），不像Goleman写很多的书（也是教育心理学家），有使命感。提到EQ在远东很“卖”，他有些不知是“吃味”还是“不屑”的反应。

Gardner认为一个人的聪明才智不能只以IQ来评定，

他说：－ 智能不是单元的

－ 智能不可能用纸笔来测试的

经过多年的研究，他认为人类的智能至少有七种“Q”之多，包括：

1．语言智能（Linguistic Intelligence）

即是沟通的表达，包括口语、文字、非口语（如手势、形体语言）

2．逻辑/数理智能（Logical-Mathematical Intelligence）

为处理长串文字、数学及推理的能力，比较接近IQ

3．空间智能（Spatial Intelligence）

为正确察觉、视觉世界的能力

4．音乐智能（Musical Intelligence）

将情感化为声音智能的具体表达

5．身体-运动知觉智能（Body-Kinesthetic Intelligence）

就像李宁、伏明霞那种在体能竞技场上的智能

6．动态/人际关系智能（Interpersonal Intelligence）

係个人的外在智能与人际智能，也就是人际EQ

7．认知的个人内在智能（Intra-personal Intelligence）

为常识，原动力，比喻的能力，也包括一般智慧的统合管理能力，又区分为二类：

— 区分快乐和痛苦的感受而做适当的应变。

— 允许个人察觉复杂和高度分化的情绪，并作出反应。

这七个智能就是Gardner著名的多元智能论，简称MI，伟大吧！因此如果我把一个圆分成具有七个角的表达图，您的七个智能的分数，指标结合起来会成什么样（Profile）？您的Profile与爱人相比，其差异又会如何？有趣，刚接触Gardner的多智能论（在Frames of Mind就提出了），觉得真是大发现，后来再仔细推敲，又觉得一点也不新颖，终于被我悟出这七智根本是我们中国人的文化道统，中国人在三千年前，就有一套“六艺”，一个人必须具备的基本六项才能，即是：

礼：EQ, Interpersonal

乐：Musical Intelligence

射：Sport Body-Kinesthetic Intelligence

御：Management Interpersonal

书：Linguistic Intelligence

数：Logical-Mathematical Intelligence

思考到此，才体会出先人圣贤的伟大，只是我们一昧崇洋，反倒不认识自己在礼仪方面的“脑”坚“智”利了。中国人过去一直未曾重视，也是近代中国人想要超英赶美的一项智能，即是空间智能，这项技能小到办公桌的摆设，室内装修，大到舞台设计，建筑设计，城市规划，像是贝聿铭之流的艺术。如果每个城市都有一些像阿拉上海新天地的规划，咱们中国人的空间智能就向上前进了。

在其他技能上，咱们中国人既不输人，也不输阵。另外在多元才智上，还有一位大师要跟大家交流的，即是天才大师达芬奇，这位被誉为上一个千禧年中最具有创意人物，他曾把CQ也给了七种技能（他称为七大原则）也供大家参考，就是：

好奇包容实证仪态感受关连全脑思考

此深得我心。

要如何培养我们的MQ，或者MI，倒是一个严肃的话题。不只我们自己在任何时间都得要终生学习（Life Learning）,更得从小孩子的教育培养着手，放眼世界诸国，从九六年到九八年都是一片“教育年”，即以教育改革作为政府施政重点，我国也要推广IT教育（听说二年内达要到平均每八个孩子一部PC），这都是好的，但是否要七智平衡呢？考试制度考的是IQ，其他的Q呢？我们参考先进国家的传统“五育”平衡：

德育（个人EQ与纪律）

智育（IQ）

体育（SQ/BQ）

群育（EQ/TQ）

美育（MQ/SQ）

到今日强调创意与创新（Creative & Innovation，CQ），或许这就是国家未来主人翁的使命和挑战吧！

写到这里，突然发现我还得来两只“Q”，那就是Family Q，家和万事兴嘛，再来，少不了Happy Q啰。祝福大家永远 Happy.

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