威灵仙/于郑州
近日在一些宾馆饭店讲课培训时，老总们远接高迎，细心款待，好不热情，让我激动不已。席间，老总们和我谈得最多的话就是：“我这里的主管都'特傻’，水平'特差’，工作没有几回让我满意的，我还得换人。”我请老总们具体讲一讲他们属下工作中的表现和问题所在，听罢我大吃一惊。原来并不是属下有什么工作上的问题，而是老总们在管理上、决策上、用人上出现了问题，这也正是我当老总时所犯过的错误。
现在想起来还惭愧得很，好在当时我能够及时修正，没有造成遗憾。当时最常犯的错误是：
要求属下工作讲效率和成果，但却表扬了那些看起来最忙、工作时间最长最久的人。【认为他们最埋头苦干、贡献最大。】
要求属下工作完美提高质量，但却设定了不合实际的工作条件和时间。结果是草草收场，达不到最佳效果。【认为属下决心大，能力差。最后还得我出山，你们还是不行。】
要求属下对企业要忠诚，对工作要有责任感。但却很少给他们提供相应的保障和晋升的机会。【认为那是你应该做的，提条件是你不忠的表现。】
要求属下做事简化快捷，但却表扬了那些使事情复杂化和制造烦琐的人。【认为他们看问题很准，最有经验、最细心、最辛苦、最忠诚。】
要求属下创造和谐的工作环境，但却表扬了那些最会抱怨光说不干的人。【认为他们有责任，经常会发现问题，使企业少受损失。】
要求属下要有团队合作精神，但却表扬了团队中某一成员而牺牲了其他人的热情。【认为他最出色，我经常看见他早来晚走，你们都要向他学习。】
我想类似的错误还有：
要求属下工作讲实绩，重实效，但却往往奖励了那些专会做表面文章，善于在领导面前表现自己的人。
要求属下考核员工应以业绩为主，但却往往凭主观印象评价和奖励员工。
要求属下鼓励创新，但却往往轻视和批评了敢于创新之人。
要求属下鼓励发表不同意见，但却往往疏远和处罚了敢于发表不同意见和见解之人。
要求属下照章办事，一视同仁，但却往往批评和处罚了坚持原则的员工等等。
记住，一旦掉进事物堆中，你想拔出是很难的。最后你会发现，把你累个臭死，也没做出一件像样的工作。领导不满意，员工不买账，自己委屈的要命。
所以我想，我们每一个管理者在明确自己的职权范围的基础上，都要建立自己正确的、符合实际的、明白明确的、双方双赢的管理方法。在考核和奖励员工时，特别要注重实际业绩，不注重口头说词。要注重结果，不要过分看重过程和细节。尤其是不能奖励了投机取巧者而冷落了埋头实干之人，否则以后我们指望谁来做事呢？您说对吗！
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