人际交往障碍，你有吗？

在心理咨询的过程中，我经常遇到这样的咨询问题：

“我交了一个女朋友，很喜欢她，但在一起的时候，却不知道如何交谈，看到人家说的那么热闹，自己感觉真无能，好郁闷”；

“我很想和同事一起聊天，但参与其中，却不知道如何开口，老听别人说，自己却无言，感觉特自卑”；

“我不太喜欢与人交流。但有时听到别人谈论自己喜欢的话题也很想说几句，又怕说不好，人家笑话，很丢面子的，索性就很少去参加集体活动了，时间长了就习惯于孤单了，这算不算是心理疾病？”

他们的倾诉虽然不同，但都表达了同样的一个心理问题——人际交往障碍。

什么是人际交往障碍？如何去有效预防和治疗呢？在此，我就个人的学习和体验与大家做一个简单的探讨和交流。

首先我们一起来探讨人际关系的心理构成，它包括三个心理成分：认知、情绪、行为。认知就是指人们在交往中的互相理解，是首要的、基本的成分；情绪是指情感的体验和联系，包括体验自己的情感、体验他人的情感以及相互之间的情感沟通体验，如喜欢、厌恶等等；行为则是包括了各种活动及过程，如交往中的言谈举止、动作表情等。

通过以上的解释，我们就很容易总结出：理想中的人际关系的标志：相互理解、情感融洽、行为协调。但是，在实际的生活中，人们由于各自的生活经历、生活环境和对生活的看法不同，加之个性的差异，使人们很难达到理想化的目标，有时则出现了一些与理想化差别很大甚至导致某些心理疾病发生的现象。如何来针对自己某一方面的社交缺憾来进行治疗呢？又如何去进行综合性的预防呢？

接下来，我们一起来认识人际交往障碍的症状表现及原因：

在实际生活中，由于人们的环境、文化风俗、和教育程度的不同，以及个人气质、性格的差异，导致了认知和行为方面的偏异，如：害羞，自卑、固执、敌对、害怕、强迫等症状表现，有人因为自身的某些生理缺陷如胖、矮等，引起很强的敏感和多疑、孤僻、自我封闭等各种认知表现。由于这些不良的认知存在，使人们在人际交往过程中会产生各种不良的情绪体验，如焦虑、恐惧、抑郁等，而如此的负性情绪则会导致不良的社会行为，最终造成社交方面的困难，如果有回避行为和影响了必要的社会功能，就会形成心理疾病，严重的会诱发精神疾病。

根据弗洛伊德的精神分析理论，证明人都有相互依附的生物本能；根据人本主义理论学派马斯洛的需要理论：人都有爱与被爱的需要，人需要尊重和被尊重；那么，有人曾经产生想逃避的思想行为也是不现实的，我想起武侠小说里的一句话：这个社会就是江湖，你又能逃到哪里去？

看看上面咨询者的话语，做一个心理分析，我们就不难看出，其实他们并不是不想深入人际交往中，表达自己的想法，与人做良好的沟通，但就是不知道如何去做到有效、准确的沟通，一旦遇到失败，则产生偏激的想法和焦虑、抑郁的不良情绪以及回避行为，这也是属于迫不得已而采取的一种自我防卫措施而已。

那么，如何有效调节人际交往中的心理状态，不断提高自己的社交能力呢？我们可以从以下几个方面来认识：

1、 正确认识自己，挖掘自己的擅长、优势

每个人的成长环境是不同的，其自身都存在着这样或那样的优势和缺憾，正如我们所通俗的说法：吃五谷杂粮那有不生病的人呢？这一点启示我们在从事人际交往的过程中，要学会用辨证思维方式来认识交往的对方，发挥自己的优势，主动地引导对自己有利的话题，并及时地给自己以鼓励，加强自信。如：寻找自己擅长的爱好与之沟通交流，有人会说了，我什么也没有，那怎么办？你可以从基本的吃、穿、玩、娱乐等方面说起啊，其实，如果有交流的欲望，你就能找到话题，不是吗？如果你再感觉无从找寻，那就请你到我们的咨询中心来，我们会从专业角度给你一定的启示和帮助的。

2、 敢于实践，注重技巧，乐于助人！

要正确认识到人际交往人际关系的好坏直接关系着自身的健康状况，所以回避不是解决问题的办法，要积极主动地去参与、促进人际交往活动。有人问，我很想去加入群体活动，可我怎么做才能得到别人的关注，做到有效的沟通呢？在此，建议大家做到三点：

一是学习中实践，实践中学习，就是说，一方面要细心观察别人的说话行为，学习模仿有效的言行，另一方面要学习有关知识，增加自己爱好的广度，举例来说，有位小伙子说，我想与同事沟通，但自己知识太欠缺，也不知道从哪里说起，怎么办？那我提示你一下，你首先找到你喜欢的东西，擅长的爱好，比如现在的足球赛，看看报纸刊物上是怎么评价的，再听听别人是如何说的，试着自己说一下，找一找感觉。在前几天，我们交往中的一个小伙子聊天时说，最不喜欢和女士聊天，也不知道如何开始说，见女士就紧张，时间长了，竟对女士有一种敌视情绪。面对他这种情况，我试探了他的爱好——足球迷。我就从这里寻找切入点，我表达对足球的看法时说：足球赛也有假的，比如，一个胳膊上并没受伤的队员，为何老缠着绷带呢？也许是裁判对他不满意了，叫他下场，他竟然又把带子缠到上场的队员胳膊上，这装假也太大胆了。那位男士一听，哈哈大笑，说不是这样的，我借机很认真、谦虚地向他请教，他一气说了十分钟之多，而且一点厌恶、敌视我的表情也没有，随后，还和大家一起请我和几个女士吃晚饭，我们婉转地逗他，看来女士也有不让他厌恶的时候呢。从这里可以看出他的心理问题的根源是存在着一种以偏概全的不正确的认知思维方式，并影响着他的人际交往，有时这种思维是潜意识的，自己并不察觉，当把潜意识的东西加以意识化，他就有一种豁然开朗的感觉，在专业咨询师的引导下，他就可以用辨证思维的方式去进行人际交往。

二是学习提高交往的技巧。最重要的一点就是要做到真诚待人。心理学家统计，人们最喜欢的品质是真诚，最讨厌的品质是虚假。所以，当你什么也不善长的时候，就奉献一颗诚实的心灵吧，真诚是最重要的交往技巧。人们经常会遇到这样类型的人：处处有礼、做事滴水不漏，但就是不能也不敢与他交往太深，为什么呢？感觉不真实，所以交往起来就不塌实。补充一点，诚实并不等于实话实说的，在交往中，要本着一个原则就是人具有互相尊重和积极正向的交往态度的，这是人际交往的基础。在社会学有一句很著名的话：人们喜欢那些喜欢自己的人！其次呢，就是尽自己的能力去帮助别人，也许是一句温暖的话语，也许是一个支持的目光。前一段时间，网络上流行一个帖子，传看的人达几千万，其中有一画面就是一个行乞的老人在往路边行乞的另一个老人盒里放硬币，那场面，想来就忍不住双眼湿润。在我们的实际工作和交往中，谁都难免会遇到这样或那样的困难，你不会说鼓励的话，就去帮一把手吧，人们会记得你的帮助的。

总之，在人际交往的过程中，一方面要消除各种不合理、片面化的认知倾向，更重要的是行动起来，可以借助专业人员的协助，去主动地与人交往，并不断的自我鼓励，积累积极、成功的经验，吸取失败的教训，如此不断地提高自己的社交水平。

最后，如果您由于人际交往而产生的不良情绪已经持续三个月以上，并且严重影响了社会功能，那么，这说明您的社交障碍已经处于一种病理性状态，请您去心理咨询机构做专业治疗，这对于尽快恢复您的身心健康是大有益处的。

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