说话、沟通掌握3 个重点

说话时，如果能简洁明了地说出重点，往往能给听众留下你「头脑清楚」「口齿清晰」的印象。同样的道理也适用于你所写的每一份文件、报告或邮件。

在这个资讯爆量、流通快速的时代，如果你传达的讯息是别人根本不想看、根本不想听，就注定是一场失败的沟通。想要「抓住听众的注意力」，是可以练习的，试试从下列3种不同属性的词语做起。

1.关键字

如果不想履历表、企画书、e-mail被淹没在一片文件海中被「快速略过」，就必须使用给人想继续阅读的「关键字」。

提笔前，先问问自己：「如果只要让对方记住一个词，那会是什么？」「在文案中大量重复使用了哪些词语？」「用一句话来总结，内容的主轴是什么？ 」这么做就可以明确知道，最足以精准传达讯息的关键字是什么了。

2.一句话

简报中，若是不断重复「换句话说」「也就是说」等导向结论的接续词，这样会让听者困惑你到底想说什么，甚至失去耐性，开始分心。

想让简报脱颖而出，就要理解听者需求，进而提出方案。人一次顶多只能认知13个字，所以要把重点浓缩成短于13个字的一句话，让决策者在短时间内理解主旨。

3.连接词

如同中文写作的基本结构「起承转合」，可以让文章更完整、有逻辑。连接词的作用也是如此，用法源自于英文，可以串连起每一个段落，使文章的节奏更加顺畅与明快。

在简报或发言中，妥善运用连接词，听众可以清楚理解、预期你的谈论方向与发展，更能集中精神听你报告。在此列举几个常用的连接词：

（1）传达顺序：

「第一……第二……第三……」「首先……其次……最后……」等。

（2）衔接结论：

「结果」「因此」「结论是」等。

（3）提出具体案例：

「最具代表的是」「比方说」「诸如」等。

重点提示1.写作有重点

在日常对话、看电视、阅读书报杂志时，看到从一堆字海中「跳出」的词语，或是印象深刻的文字，立刻记下来，做为往后写作、谈话时的关键字。

2.替对方着想

若想简报脱颖而出，就要先准确理解听者的需求，再依此提出方案，被采纳的机会就会提高。

3.谈话有逻辑

妥善运用「首先」「其次」「再来」「最后」等连接词，说话、写作都会更有结构、层次，更容易被人接收。

以上总结希望能给各位带来帮助