教育管理工作千头万绪，怎么来开新局？我想，可以从发现并解决好一个一个事关长远的具体问题做起。这些具体问题，我把它称为关键小事。实际上我们作为教育管理者，从事的岗位，无论是校长，还是教育干部，都有很多关键小事需要用心发现、用力解决。
什么样的事是关键小事？就是老师、学生和家长身边，让大家焦虑、操心、堵心、烦心的那些事情。我们说，教育没有什么大事，都是小事；但教育也没有小事，对每一个孩子、每一个家庭来说，那都是天大的事！从一个教育工作者的角度，当前我觉得以下这13件关键小事需要引起高度关注。
第一，我们学校班级微信群的治理。从家长层面看，确实是感觉过多过滥，发布不规范，搞过度竞争，制造贩卖焦虑。大家都是校长，可以抽时间查看一下我们的班级微信群，到底有多少，各个学科教师都建微信群。每个家长都有好几个、甚至十几个。我建议，我们的学校干部都可以加入各个班级群里去看看，好多班级群到了下午四点多钟的时候，就发一些检测成绩、孩子表现等等。这种发布，缺少客观分析，只是提供竞争比较的机会，让家长很是焦虑、心慌。所以班级微信群的治理真是需要大家关注，我们别觉得是小事，老百姓看了之后就是大事，特别是家长。
第二，学校的公众号和美篇。现在好多老师说，在忙着做美篇、做公众号，现在学校干什么事都要发个美篇，干什么事都要一下发公众号。当然，我们要保障社会和家长的知情权。但是，实事求是地讲，如果大家发的公众号点击量超不过1000，基本都应算是无效信息。有时候看到，一些学校发的公众号信息，点击量30多次、20多次，这样的公众号和美篇确实没有多少必要，应该尽快治理一下，不要增加教师的负担。
第三，学生书写的握笔规范。建议大家经常到教室里去看一看，有几个孩子会拿笔？你看那些小女孩、小男孩拿笔的姿势几乎都是不对的。我们说字如其人，写好中国字真是非常重要！我建议请我们的校长亲自抓一抓这个问题。特别请求各位小学的校长，从一年级新生入学开始，亲自抓一抓我们孩子们的握笔、写字问题。这不是小事、这是事关每个孩子一生的大事！因为他到了初中、到了高中之后，就很难再改正握笔姿势了。此事确实很重要，绝不是小事！
第四，保持好学生的眼和书的距离。我们到学校里去看，到教室去看，好多孩子都趴在书桌上，坐姿也不规范。孩子们的眼睛和书本距离怎么保持好？关键是坐姿。我们常说，站有站相、坐有坐相。保持不好眼睛和书本的距离，近视眼的发生就是必然的。这看似是小事，但是家长很苦恼，也很困惑。等我们的孩子们长大了，后悔就来不及了，务必请我们的校长引起关注。
第五，我们的读书行动。大家都讲读书，都知道读书的重要性。但是大多数学校里搞的读书行动，往往是时断时续、不了了之。正如有位老师说的，换一个重视读书的校长就抓一阵子，再换个校长可能就过去了。怎么建立常态化、长效化的教师读书计划，也很重要。这件事，关键是校长和学校干部要带头读书。
第六，上下学期间校长在学校门口的值守制度。校长每天站在学校门口迎接孩子，确实辛苦一些。但这种辛苦是值得的。孩子到学校一看，或者老师到学校一看，校长在学校门口站着。当然我们校长很辛苦，事很多，但是校长岗位就是需要奉献，奉献就是要早来晚走，要让老师、让孩子经常看到校长。我们学校再大、校长再忙，也要每天拿出一定的时间来和我们的孩子接触，最简单的办法就是上下学时间站在学校门口。
第七，多孩共读一所学校。全面放开二孩之后，有些二孩需要进学校了，第一个孩子可能在某一个小学就学，第二个小孩划片可能就划不进去了。这个事怎么来解决？当时我们提出要求，必须解决多孩同校就读！有些地方反映说，我们的学校没有空缺学位。没有空缺学位不是理由，要带着感情想办法解决。因为现在接送孩子的，大部分都是爷爷奶奶，多大年纪了？再让他们两个学校来回跑，根本没法接送，我们于心何忍？
第八，建设家长接送区。我们从学校门口走过，特别下雨的时候，好多家长特别是爷爷奶奶们打着伞站在那里，学校能不能找个地方，让这些早去的家长坐一坐？特别是有些年龄大的家长更是小心，提前好长时间就去学校门口等着，有的甚至提前一个多小时。后来我们动议，建设家长接送区，我跟他们讲，不仅是让家长有个歇歇脚的地方，应当是学校门口素质教育的第二课堂、学校办学成果的展示区、家校社共育的阵地、社区文化展示平台等等，下步还应该继续提升完善。
第九，学生厕所清洁改造。这是一个老问题。有时候到学校去，进了教学楼，你离得很远就知道前面有个洗手间，味道很重。好多校长说，这个事办不了，这个事不好办。办法总比困难多，一定有办法来解决，至少不要让味道那么大吧？一个家庭的品质体现在洗手间，一所学校的品质也要看洗手间的干净程度。
第十，困难教师的关爱行动。有人说，困难教师很少，大病教师也不多。但是，我们是关爱一个来感动一大片，做教育首先要树立“一个都不能少”的理念，无论是教师还是学生。每所学校，可能都有几位患重病的教师。作为学校干部，我们再忙，也不能忘了这些弱势群体。
第十一，学生物品的及时送达。早上八、九点左右的时候，经常看见有些家长到学校来给孩子送东西，跟警卫室的保安师傅说，孩子忘了带哪本书、孩子忘了带水杯、孩子忘了带感冒药等等。咱们有的保安师傅就很冷漠、很是不以为然。甚至有的家长把水杯放到学校门口，下午去接孩子的时候，水杯还在学校门口的窗台上，家长看了会怎么想？怎么会对我们满意？同志们，我们到底能不能解决这些小事？孩子忘了带的东西，能不能第一时间送到孩子手上？这个事不难！如果我们做好了这样的小事，就会很好地感动家长。
第十二，“助残日”的常态化。“助残日”是为了让全社会关注、尊重残疾人。我们往往就是“助残日”那一天，去给特殊教育学校孩子们送点东西。但是我觉得“助残日”真是应该常态化。我们走在大街上，每条道路都有附设的盲道。作为教育系统，特别应该时刻关注特殊教育学校，对特殊教育学校的孩子怎么关心都不为过，因为这体现着教育工作者的温度。关爱每一位残疾儿童，是教育系统干部教师的应尽职责。
第十三，也是最后一件，就是孩子们数学思维能力的提升。新高考改革之后，每年大家都反映数学高考题目难。数学难，不是数学真难，是应对的还不到位。现在数学的测试，指向核心素养，强化问题解决，重在数学思维、数学习惯、逻辑规律的养成，这需要小学、初中、高中合力来做，单靠高中阶段很难有大的提升。数学学科怎么来研究、数学教学怎么来设计、数学思维怎么来养成，我们各个学段的学校、校长和教师都应该思考和重视，并且尽快行动起来。
当然我列的这十三件，都是小事。但我觉得是关键小事，一定意义上说，是大事、要事。我们身边这样的关键小事还有很多很多，需要我们每一位校长和管理干部来发现、研究、破解。之所以列出这些关键小事，还是希望我们在座的大家群策群力，实打实地梳理出咱们整个教育系统、每一所学校都应该去面对和解决的这些具体小事。我们每所学校、每位校长都应该列出亟需解决的关键小事清单，一件一件地做下去、改下去、坚持下去，就一定能够打动家长和社会。
那么，如何办好今天的教育？总结了十二句话，也是十二个词组：
第一句是仰望星空、脚踏实地。仰望星空，就是要明确教育的路在何方？办学的方向不能错，也不能偏。再就是至高点在哪里？善于寻找至高点。处理好办教育的虚与实，十年树人，我们的工作是作用于人的成长，短期内看不到实实在在的产品，有的只是孩子的成长变化。我们在座的各位做出的突出贡献，可能要在10年、20年、30年甚至50年之后才能体现。所以仰望星空很重要，我们面向2035、面向2050来培育时代新人。但是蓝图绘就，关键靠一步一步地行走，需要脚踏实地。
第二句是着眼长远、立足当前。育人，育的是未来的人，没有长远眼光不行。办学，办的是眼前的学校，必须立足当前。这是处理好远与近、急与缓的关系。
第三句是躬身入局、抽身观局。现在大家都讲要躬身入局，躬身入局很重要，但作为教育工作者，也要善于抽身来观局。现在好多校长、老师，就盯着我自己的学校，盯着自己的岗位。怎么站在更高的格局和层面上，来看我们这个岗位，看这个岗位的价值，看清我们每一所学校的未来和明天，找准定位、积土成山。
第四句是最好预期、最坏打算。这就是底线思维。我们做任何工作，预期目标设想都很好，都是为孩子们着想，为办好学校着想。但是，你推出的改革举措很可能遭到非议，怎么来应对？所以，我们要有最好的预期，但是也要做最坏的打算，心里一定要有一条清晰的底线，涵养一种坚韧从容的性格。
第五句是视角向外，刀刃向内。我们要以开放的胸怀来办学校，不妄自菲薄，但也不能妄自尊大。刀刃向内，敢于向自己的一些痛处和问题来改革。还有就是警惕顺风顺水，办学越是顺利，越要心怀敬畏，始终保持刀刃向内、自我革命的心态。
第六句是大处着眼，小处着手。看大局、观大势，心怀“国之大者”，但要考虑到每一位师生，育人总是在细微处。在小事小节上见情怀、看水平、动人心。
第七句是通盘考虑，重点突破。站位要高，思虑要周，但要找准关键点、选准关键人、做好关键事，不要大水漫灌、水过地皮湿。
第八句是大胆假设，小心求证。我们经常说，教育经不起任何失败，教育改革没有少数服从多数，每一个孩子也很重要，所以说要小心求证，关注到每个人、每件事，稳慎推动教育改革。
第九句是精致精神、精准精进。办学要精致，师生要精神，育人要精准，管理要精进，这是我们对每一所学校的期待。
第十句是多元共治、民主协商。教育要从管理走向治理，那什么是治理？我个人的理解，治理就是多元共治、民主协商。还是那两句话：“学校的事情学校说了算、教师的事情教师商量着办”。
第十一句是管得越少，办得越好。从奠基孩子终身成长的角度看，我们的教育，需要讲求“管是为了不管、教是为了不教、说是为了不说”，这三句话需要我们好好研究一下。但是要强化底线，该管的要管住、管牢、管到位，特别是“一排底线”的要求，决不能出任何问题。
第十二句是非常理想，特别现实。办好学校，要有理想，要心怀感恩和乐观，但也要有清醒的认识和定位，需要真真正正地付出和努力。
这十二个词组，应该是我们教育工作者需要经常来思考和探讨的。美国作家霍华德·布鲁姆说过：“科学与艺术拥有共同的使命——以前所未有的角度观察，从平凡的事物中发现惊喜”。我们做教育，就要有共同的使命，那就是发自内心地对每一位孩子好、发自内心地尊重每一位师生，并且做到竭尽全力。我们做校长，就要用前所未有的角度来观察学校、师生和社会，从平凡的事物中发现惊喜。从平凡的生活中发现惊喜，每天保持期待和喜悦的心情，这是一项能力，也考验着我们的智慧。
加拿大一家苗圃外墙上写着这样一句话：种下一棵树，最好的时机是25年前，其次就是今天。一棵树苗，经过25年能够成长为一棵大树。实际上，我们培养的孩子，也是到25岁左右的时候成才，走向社会。所以，我们不能沉浸在过去、不能让自己后悔，要马上行动起来，从今天开始，从解决好一件一件的关键小事开始，做让人敬佩的校长，办人民满意的学校，为每一位孩子提供适合的教育。
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