?上周，佳少给大家分享了话题——职场该如何说“不”！
很多小伙伴都引起了共鸣！
上周佳少分享了四个问题：
既然不爽，为什么害怕说不？
职场新人如何早日摆脱'打杂“？
职场能人如何减少”求助“？
有求必应的职场”好人“真的受欢迎么？
今天我们接着分享。
我们发现大家的看法是有分歧的！站在不同的立场，面对的各种奇葩要求真的千差万别，相应的应对策略自然大相径庭，根本没有一刀切的灵丹妙药！
A.职场新人→你真的有拒绝的余地吗？
B.职场“能人”→你的“能”有助于个人职业发展的提升吗？
C.职场“滥好人”→ 有求必应的“好人”真的受欢迎吗
所以，我说，提出问题“职场该如何说不？”然后等秋叶回复的同学必须给负分！
任何没有搞清楚前提条件就问“如何做”的提问者都是耍流氓。
独立思考一下这个题目：“职场该如何（HOW）说“不”？”
要回答HOW的问题，你应该先想清楚5W：
Where：当然是职场。
What：拒绝“其他人”的请求。
Who： “我”是谁？——我的身份会影响拒绝的方法策略吗？想拒绝的“其他人”是谁？——可以用通用的方法拒绝所有人吗？
Why：为什么要拒绝？“我”有拒绝的权力吗？
When：这一切发生在什么情况下？
懂了吗？
现在是不是思路清晰些了？
想看上一期文章的请戳链接：职场该如何说“不”？（上）
我们继续今天的分享，首先推荐一本图书：《别让猴子跳回背上：为什么领导没时间，下属没事做？》
我们今天将沿用书中的比喻，把工作中各种任务比作一只只“猴子”，上司给你布置了两个任务“去发一个快递”“预定一个会议室”，那么相当于上司抛出了两个猴子到你的背上。你现在背上有两只猴子。
这时，你的同事A请求“帮我下楼取一个快递”，好吧，同事A把自己背上的“取快递”的猴子，抛到了你的身上。你现在背上有3只猴子了。
你有没有在什么时候背上有一堆猴子，压力山大？
同样是发快递和取快递，上司和同事，有区别吗？
平级同事和上司的区别在哪里？
上司给你提要求，原则上你没法拒绝，不能违抗。
平级同事提要求，你可以拒绝。
在职场讨生活的诸位，想必都知道也试过将自己的工作拜托给同事，也帮别人擦过屁股。我们免不了遇到这样的情况，但是遇到各种请求时，务必弄清楚几个事实—— 来自同事的请求，有些属于我们的本职工作，有些事你可以配合并提供支持的任务，有些则只是帮忙。 如果混淆了“任务”和“帮忙”，我们将被跳到背上的猴子搞得狼狈不堪。 是任务还是帮忙？ A.麻烦你下楼帮我领一下快递。 B.希望与你熟悉的广告公司合作，但我在那家公司没有熟人，能不能帮我搭个线？ C.我在填报表格时遇到好多问题，你能帮我填一下吗？ D.我的电脑中毒了，你可以帮我修一下吗？ E.**，公司党员学习，需要你统计一下部门的党员人数和联系方式。 所以，将别人的猴子抛出去的诀窍是：将下一步行动交还给对方。大部分情况，只要你第一时间抛开跳到你身上的猴子，问题都能顺利解决。
练习：
朋友说：小×，这周六和我一起去打羽毛球吧？
有些跳到你背上的猴子，你甩不掉，我们看一个例子。
小王来到小周工作位前，递过来一叠厚厚的资料。
小周问：这是什么？
小王说：这是历年的季度销售数据，领导说让你把数据按照产品品种分类和月份分别统计一下，做成直观的图形化分析。
小周觉得很奇怪，追问道：怎么这件事让我来做？我的工作内容里没有这一项啊！
小王把资料往小周桌上一拍：“领导的话我已经带到了，你自己看着办吧！”说完扬长而去。
在职场中，打着领导的幌子指挥同事干活的人不少见。事实上，这些任务未必真的来自于领导。
比如，上面的例子中，很可能任务是领导安排给小汪的，小汪接受了任务以后，发现数据分析过于单调乏味，费时费力，而且出了风头也不属于自己，还容易出错，于是找到领导，甩掉自己身上的猴子：
“领导，我这周要给一个重要客户做方案，不给客户的话，合作可能会被取消。您看，数据分析我能不能找一个同事协助？”
领导一般都会点头同意。于是小王转头去找小周干活。
如何拒绝领导提出的任务？谁有高招？ 其实我也没办法，哈哈。 身为下属，当然得听上司的吩咐。 上司交代的事情，一般情况下都要照单全收，尽职尽责，这是作为下属的本分。 适当为上司处理一些猴子，分忧解难，不仅能博得上司的信任，而且可以锻炼和提升自己的能力。 但是毫无原则地接受上司抛出的猴子，未必能获得上司的认可和赏识。 任务过多，会延误重要事项。不能简单答应。 所以，如果领导提出的要求，看上去不可能完成： 超出了个人能力经验范围 预算不足，可调用资源少 期限过于紧迫，无暇顾及 “小王，你来负责重要客户的接待工作吧” A.“好吧” B.“这个工作我做不好” C.“最近太忙了，您让小李来做吧，他有经验。” D.（以上如果都不OK，你会怎么说？） 遇到这种情况， 让上司知道任务很困难，你的工作很饱和。你可以罗列出正在处理的各项具体工作，以及每个工作的截止时间——请求上司为你安排优先级，或者将部分工作转移给其他人，或者给与更多时间。 赢得更多时间。 降低上司的预期。 争取更多资源。 “老板，如果算上您刚布置的“接待客户”，我手上有3个着急的任务，分别是1.×；2.×；3.×。 您看我先集中精力做哪一项？哪两项可以适当延后？您能帮我核一下截止时间吗？ 如果让我负责“接待客户”的话，我需要您指示一下能调动的资源。” 领导布置的任务，与自己本职工作无关，却占用时间，不在少数。 “小王，公司工会要组织青年歌手大赛，你来负责一下我们部门的选拔。” “小王，你统计一下部门的女同事信息，一会儿把妇女节福利给发了。” “小王，到党委办公室去开一个会，有文件精神要学习。” 如果你经常接到领导这样的要求，与你入职的岗位大相径庭，还要照单全收吗？ 我觉得，首先要第一时间说：“好的！” 嗯，偶尔一两个与本职工作无关的任务，二话不说爽快接受。 如果一而再再而三地发生，我觉得，你得罗列自己的主要工作，每天花费在这些事项上的时间，问问上司是否能加入工作量考核——这非常重要。 如果工作职责之外的工作要求太多，应该找领导重新调整自己的岗位、工作内容以及考核标准。 工作职责之外的要求会占用自己时间，但是这些工作又在考核之外，典型的吃亏不讨好。一码事归一码事，还是得找领导说清楚。 当然，如果自己实在没兴趣转岗，领导又一定让你做——你还可以离职嘛！对不对！ 如果上司的私事占用了你的时间 为上司买烟、买星巴克、买衣服、买菜、跑银行、接送小孩…… 额，这个问题很难回答…… 毕竟有很多男/女性上班族，通过做这类的工作，成为了心腹——甚至成为了人生伴侣…… 一句话：跟随你的心吧，少年！ 如果是我自己的话，我一开始就是会拒绝的。 怎么拒绝？随便找个理由就可以——目的只是让领导知道，这是你的底线。 当然，如果你是领导的秘书，或者你可以考虑往秘书转型，这些任务也是OK的。 尤其是为组织提供服务的岗位，如行政、人力资源、财务、IT部门，常常会收到各种请求。 “小王，我想找一下你们部门的××，麻烦你告诉我一下他的电话。” 如果只是举手之劳，立刻搞定吧！ 当然，往往令人烦心的不是这样请求。 “小王，我们线上销售在不了解产品性能，你了解产品，来帮忙答疑吧。” 好吧，遇到这样的请求，即使时间充裕，也要说：“我需要请示上司”。 直接上司对我们的评价和考评指标决定薪资和职业发展。理论上，下属的所哟工作行为由直接上司安排或者得到他的认可。 “能帮的上忙再好不过。不过，这事情您得跟我的直属上司沟通。我目前的工作量非常饱和，抽身法术。（即使时间充裕也要请示上司）” 向除了领导外（除了领导外、除了领导外啊）的同事、跨部门同事说“不”，最理想的效果是即使对方这次被拒绝了，只是觉得时机不巧或者自己的要求太仓促，不会对你有所不满。 常用的策略如下： 眼下恐怕不行，（有急事出去一下/要看看工作清单），半小时后联系你，好吗？” 不管眼下是否有空，千万别马上答复，留出缓冲期。半个小时后，你打电话给他，问一下事情怎么样了，然后客气但是清楚地告诉他“不行”，并且进一步说明理由。 “这样吧，你先跟领导沟通，领导拍板的话，我当然能没问题。” 一般想把工作推给你做的同事是没胆子找领导的，如果真的让领导同意了，也没关系，因为毕竟你接到的任务是领导再分配的，属于你的工作量。 “我挺想帮你的……很遗憾，下次吧” 你可以先认可对方，然后让他知道，你现在因为某种原因，很遗憾帮不到他。其实，也依然是你说了“不”，只不过给人以缓冲，让他能下台罢了。 “我的工作清单已经满了，你的事情太着急，这个忙我帮不了。” “订立原则，阻止每一次请你帮忙的人——“我可以提供资源和意见，但是工作还是要你自己去做，这是我的原则。” 嗯，有原则的人不好对付。 “……很抱歉，帮不了你” 他说什么都表示理解，但始终用同样的话拒绝他的要求。没有人能够和复读机争论，所以对方最后将不得不放弃。 最终的目标是学会画线，让你的朋友、同事知道你的原则和底线，直接避免无谓的请求。 快来和《和秋叶一起学职场技能》！ 点击下方“阅读原文”！
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