在风起云涌的职场，也许你是一个技术能手，可以独当一面；也许你是一个业务高手，可以为公司开发不少的客户；也许你是一个经营奇才，可以为公司创造不菲的业绩。但，你会是一个合格的管理者吗？
不论何种类型的企业，技术人才和业务能手总是司空见惯，而合格的管理者却是凤毛麟角。大量事实证明，管理型人才的缺失已成为困扰企业发展的主要障碍。
本文将分享在竞争日趋激烈的职场如何做一个合格管理者的一些经验。
职场上，不少管理者不能正确履行自己的管理职责，导致团队涣散、业绩平庸，最终不是被降职就是被炒鱿鱼。究其原因，关键在于管理者自身不能正确认识作为管理者的角色定位。
在企业的组织管理体系中，一般将企业职能层级划分为决策层、管理层、执行层和操作层。各职能层级成员构成如下：
决策层：股东、法人代表、董事长、董事；
管理层：总经理、副总经理、业务总监；
执行层：部门经理、主管、班组长
操作层：班组长以下成员
很显然，处于执行层及以上人员均属于企业管理人员。从中可以清楚地了解自己在企业中所处的位置，明白自身所要担负的责任。需要指出的是，管理层级的不同，表明权力和责任不同。
那么管理者的角色定位是什么？一般来说，管理者必须具备四种角色：
一、管理者必须是一个好的组织员。
每一个管理者都拥有一定数量的下属成员，有的几个有的十几个有的几十个甚至上百上千个。由于个人成长环境、教育背景、职业经历、家庭渊源等方面的不同，导致个人的人格、知识、专业、技能、经验等千差万别。不同的个体组成团队，作为管理者就必须清楚地了解每一个成员的个性特点，善于发现和利用下属的个体资源，组织和调动下属在分工基础上实现团队总体目标。因此，管理者善于做好团队内部的组织工作，发挥团队成员各自优势，将团队资源利用最大化，是团队成功的关键。
二、管理者必须是一个好的教导员。
我们常说，工作过程就是学习成长的过程。意思是每个人在工作过程中能够不断地学习和提高。其中既包含自身努力的结果，同时也包括来自直接上司的言传身教。
作为管理者，你拥有比下属更多的知识、技能和经验。如何将自身的知识、技能和经验传授给下属，使下属尽快掌握和提高工作技能、积累工作经验，确保团队整体能力和业绩的提升，这既是管理者的责任，也是管理者的义务。
三、管理者必须是一个好的督查员。
作为一个团队的最高负责人，你承担着团队工作的所有责任，即便下属出错或者业绩不佳，你也无法回避责任。因此，你必须时刻牢记对下属的工作行为和结果进行监督、检查和评估。只有不断地监督、检查和评估下属的工作行为和结果，才能确保团队整体工作不偏离既定目标和计划。漠不关心、任由下属信马由缰，最终导致的是团队方向不明、目标涣散。
四、管理者必须是一个好的协调员。
团队成员有不同的分工，人格特征、工作能力又各不相同，工作中难免产生各种矛盾和纠纷。如何确保团队成员齐心协力、各取所长，关乎团队整体目标和计划的顺利实现。因此，管理者必须做好团队成员间的协调工作，创建和谐、高效的团队。
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诚然，不论是管理者还是非管理者，承担责任都是天经地义的行为准则和职业道德。但是，作为管理者所承担的责任应该有别于非管理者。这既是组织管理的必然要求，也是作为管理者角色应该具备的责任意识。
正确履行管理职责，敢于承担管理责任，这既是对企业负责，更是对管理者自身的职业道德负责。
一、敢于承担责任，就应该牢记责任。
牢记责任就要对本部门工作职能和本职岗位工作职责了然于心，并时刻对照检查自己的管理职责是否正确履行、管理行为是否符合工作标准和流程、管理成效是否符合公司的整体利益。
牢记职责还应树立全局意识，从企业大局出发，加强与其它部门和团队的通力协作，克服本位主义，顾全大局。
二、敢于承担责任，就应该不回避责任。
作为管理者要有担当意识，属于自己责任范围内的工作要大胆作为，不回避问题和矛盾，不迁就权贵和人情，敢于面对压力和挑战。在职场中，不少管理者逃避问题和矛盾，不敢承担责任，拿原则做交易，貌似老练、左右逢源，实则丧失人格，最终咎由自取。
三、敢于承担责任，就应该不推卸责任。
一个负责任的管理者，应该把问题和矛盾尽量解决在自己职责范围内，不把问题和矛盾上交，不把责任和困难推给下属。即便下属犯错，也敢于承担责任。如此，才能赢得上司的赏识，也能赢得下属的尊重。
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方法决定成败。一个团队的工作是否富有成效，很大程度上取决于管理者的工作方法。
管理工作事无巨细千头万绪。因此，管理者的工作方法就显得尤为重要。
一、抓住工作重点。
作为管理者，应该清楚当前乃至今后工作目标及其重点和难点是什么，善于抓住纷繁工作中的关键方面和关键环节。
在实践中不少管理者参加完公司层面的年度、季度或月度工作会议之后，不知所以，更不能将工作目标中的重点和难点传达给下属成员，以至于整个团队茫然不知所措，无所适从。其结果是，团队成员方向不明确，目标不清晰，团队工作一堂遭。
二、制订行动计划。
讲究工作方法还应该在把握整体工作目标和重点基础上，根据实际制订详细的行动计划，将工作目标具体落实责任人员、任务时间和工作标准。不少管理者不重视行动计划的制订，最终结果事倍功半甚至一事无成，以致影响了部门和公司整体工作。
三、敢于变革创新。
管理者讲究工作方法还应该敢于突破常规，不墨守成规，勇于变革工作思路和创新工作方法。只有创新才能进步，才能独树一帜。按部就班，瞻前顾后，只能使工作趋于平庸。
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一个合格的管理者必须始终保持清醒的头脑，及时掌握公司战略使命、发展目标、方针政策、整体计划以及本部门所要完成的计划任务，并带领团队所有成员，按照公司和部门既定的目标任务开展工作。
在日常工作中，理清工作思路就要做到：
一、知道自己要干什么。
作为管理者，你必须明白每天要干什么，知道每项工作的目的、意义、方向以及具体实施的方法、步骤和措施，同时清晰地告诉下属如何开展工作。一个整天糊里糊涂的管理者除了自己一事无成外，下属也将无所适从。所谓将熊熊一窝就是这个道理。
二、知道工作重点和难点。
管理工作千头万绪，而管理资源又是有限的。作为管理者，在分配下属工作时，应该分清楚主次轻重，善于抓住工作中的重点和难点，合理利用团队有限资源，才能提高团队工作效率，达成团队当期工作目标。抓不到工作中的主要矛盾和矛盾的主要方面，眉毛胡子一把抓只能是越抓越忙乱，最终影响团队业绩。
三、知道解决问题的措施和方法。
遇到工作困难，作为管理者应当有自己的主见和信心，并善于充分发挥下属的聪明才智，乐于集思广益，寻找解决问题的合理化意见和建议，形成有效的工作措施和方法，而不应该听之任之、熟视无睹甚至于逃避放任。切记，问题越早解决越简单，越拖延越复杂。面对问题和困难，管理者的逃避与放任，是管理工作大忌。
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威信是管理者的立身之本。不难想象，作为管理者在团队中缺乏威信会是什么后果：工作推动不下去，说话做事缺乏影响力，得不到尊重和支持。
因此，管理者建立自己在团队中的威信，是成为合格管理者的必备条件之一。
一、权力是建立威信的简单方式。
组织（公司）赋予你管理者地位和角色，是获取威信的途径之一。你在管理者岗位，你就拥有了一定资源（人、财、物、信息）的支配权力，下属就能对你予以一定的尊重和服从。这是建立威信最简单的方式。
但是，依靠组织赋予的权力所建立起来的威信，最终是暂时和表面的。而要建立持久和深入的威信，必须依靠自身。
二、能力和人格是建立威信最有效的方式。
作为一名管理者，你具备了较清晰的工作思路、较强的分析判断能力、较好的组织协调能力和较高的专业技能和业务水平，并在工作中取得骄人的业绩，下属才能从内心敬重你服从你；你才能一言九鼎、一呼百应。一个能力平庸的管理者，无法获得下属的尊重、认可和支持。
人格的影响力是最深入和持久的。作为管理者，你必须具备正直无私的人格魅力，处事公正合理，没有私心不谋私利。只有优秀的人格才能使你在团队成员心中建立起牢不可破的威信。
需要说明的是，依靠人格所建立起来的威信与职位高低无关。我们经常可以看到，某个人无职无权，但因为人格优秀，在团队成员中享有较高的威信，深得大家信任和尊重。这就是人格魅力所致。
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一个团队是否具备执行力和凝聚力，很大程度上取决于管理者对团队的激励。实践中，不少管理者虽然是技术能手或者业务高手，个人业绩颇为突出，但下属业绩和团队整体业绩总是上不去，深感困惑。其实，原因很简单，作为管理者，你不仅仅是技术能手或业务高手，更应该是善于将团队成员凝成一股绳、齐心协力共同为完成团队目标的管理者。
因此，激励就成为各级管理者应该具备的基本素质和能力。这里简单介绍在实践中屡试不爽的团队激励十种方法：
一、为下属设置合理的目标。
下属没有目标，会缺乏工作动力，失去努力方向。作为管理者要根据团队的整体目标，定期分解给下属工作计划，明确工作标准，以激发下属的工作热情和动力，为下属指明工作努力的方向。值得注意的是，管理者为下属设置目标必须合理，适合下属的能力或略高于其能力范围；同时目标必须清晰，避免因目标不明导致下属无所适从。
二、给下属合适的授权。
管理者要善于发现下属的特长和优势，因人制宜予以授权，激发下属的工作热情。授权不能授责：授予下属做事的权力，出了问题上司承担，让下属放开手脚大胆干，产生'士为知己者死'的效果。大权独揽和事必躬亲不是合格的管理者。
授权不是放任不管，只要结果。作为管理者对授权过程应该监管和指导，做到可控。
三、为下属创造学习和成长的机会。
一个合格的管理者往往能从日常琐碎甚至乏味的工作中主动寻找机会，让下属的工作丰富化和扩大化，鼓励下属接受挑战性和创新性工作，为下属提供各种锻炼、学习、成长的机会。对下属而言，培训是最好的福利。
四、与下属分享成功的经验。
成功的管理者总是与下属打成一片，密切关注下属的工作行为和结果，对下属的每一次成功或进步予以及时认可，并同下属一起总结和分享成功经验，增强下属的工作信心和激情。
五、肯定下属的才干。
人无完人，各有所长。管理者要心胸开阔，不可嫉贤妒能，更不能将下属的成绩据为己有。要善于挖掘和利用下属的技能专长，经常用肯定的态度看待下属的才干。请相信，肯定比奖金更有效。
六、实行公平的奖惩机制。
人人都渴望公平。一个公平的团队总是令人向往的。作为管理者应当积极营造公平公正的团队氛围，对下属日常工作行为、工作态度和工作结果做到公正评判，奖罚分明。管理者的自私与偏见最终会腐蚀整个团队。
七、重视赞赏下属。
在下属面前，不要吝惜你的赞赏。主动寻找机会多表扬赞赏，将赞赏常态化，少批评埋怨。同时注重赞赏技巧，选择最佳的赞赏方式：当众赞赏；讲究最好的赞赏方法：真诚、具体，以事实为依据，不泛泛而谈。
八、向下属提供必要的帮助和支持。
密切关注下属的工作，对下属的工作困难和阻力及时提供必要的指导和帮助，让下属体会到来自上司和团队的关心与支持。对下属的支持与帮助，应注意方式方法，把握分寸，既不能越俎代庖，更不能敷衍了事。
九、乐于听取下属的意见和建议。
独断专行和'一言堂'是团队管理者的大忌。一个合格的管理者应该尊重下属，集思广益，学会让下属充分表达意见和建议，对下属正确的意见及时肯定，以激发下属的工作热情和兴趣，让下属体会在团队中的价值，增强团队信任感和凝聚力。
十、倡导竞争、协作的团队精神。
一个团队的精神特质在很大程度上取决于管理者的素质和风格。作为团队的管理者应当创建积极向上的团队精神，在团队中倡导竞争，形成你追我赶的局面；鼓励协作，营造互帮互学的氛围。记住：竞争促进团队的进步，协作凝聚团队的力量。
至此，你是否属于合格的管理者，上述经验之谈是否为你找到了答案？
也许还有更好的评判标准，也许还有更成功的经验分享。所谓见仁见智，如果你还无法判断自己是否属于合格的管理者，那就让下面这段目前较为流行的'段子'，为您提供另一个角度的评判标准——尽管它过于简单，抑或有些偏颇：
一流管理者：自己不干，下属快乐地干；
二流管理者：自己不干，下属拼命地干；
三流管理者：自己不干，下属主动地干；
四流管理者：自己干，下属跟着干；
五流管理者：自己干，下属没事干；
六流管理者：自己干，下属对着干。
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