大家好！
这是一个令人心酸的故事。故事主人公下岗多年无固定工作，靠着妻子打工每月1000多元的微薄工资，一家人勉强度日。280元是政府给的低保补贴，2800元对李先生一家人来说不是小数目，但他说，这钱不是他的，拿了他也不安心，银行工作人员还得赔钱，受处分，于是马上去银行退钱，哪知道却遭到经办人女柜员的大声呵斥！
01
这故事可是真实的:据《武汉晚报》报道，2013年7月3日下午3点过，李先生拿着妻子的低保存折，前往汉南区汉南大道321号武汉农村商业银行正街支行取款。回家后发现是2800元，还将此事告诉妻子，妻子以为在开玩笑。核对取款凭条和存折都是打印的“-280”。李先生立刻意识到柜员多给了，4点过赶到银行找到经办柜员。在纸条上写了“刚才取280,你给了我2800,你赶紧把钱拿回去，不然你会受处分”，并把纸条和存折一起递给柜员。哪知道柜员看也不看，却不耐烦地连说两声“你填单子……！”。在李先生的一再坚持下，女柜员最后看了一眼，却将纸条拍在柜台玻璃上，大声喝到:“你拿这个纸条什么意思？”
看到这里，简直让人觉得这名柜员太不可思议了，纯粹是对李先生善良正直的侮辱。按照常理，即使银行多给李先生钱了，那也不是李先生强迫柜员给的。钱取出来没点数，那是储户的自由。银行给钱多了，储户也没有送回去的义务。要找回来，那你银行也得费费心思，主动上门解释清楚事情缘由，并表示歉意，寻求储户的理解支持吧，这是道理啊！即使李先生不把钱送回去，他也没有任何责任和义务，更不会犯法吧？过错责任原本就应该由银行柜员全部承担。
03
银行工作人员的职业道德丧失了底线。对储户冷若冰霜，从李先生进门那一刻就开始。没有标准文明的用语，只有极不耐烦颐指气使，高傲霸气显露无遗。即使储户给了她善良而充满诚意的帮助，仍然不会低下高贵头颅。这种职业道德水平，就是与乡野百姓相比，也可以甩几条街了！这哪里像一个规范化银行业金融机构从业人员的言行？这哪里像个受过专业化培训的银行窗口人员应该具备的职业道德？洗洗睡了吧。
04
世间自有公道，善良和诚实岂能被歪风邪气压倒。好在该银行经理发现异常后，当即对该高傲的柜员进行了一顿严厉批评，并于第二天向李先生道歉。一个下岗工人的善良与诚实经过千回百转，终于得以慰藉。留下的思考不仅仅是给读到此文的朋友的，更是留给为大众服务银行业从业人员及其管理者的。好了，今天分享到此。持续关注【龙门山客栈】，分享更多财经知识，谢谢你的阅读和点评！
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