清晨6:40分，或许你们还熟睡在床上，但此刻，却有人已经坚守在岗位上开始工作了， 没错，这就是银行业的一线柜员们。
柜员是一项很是艰辛的职业，不要看他们平时似乎是风光无限，在亮堂堂的室内工作，穿着体面，平时的工作似乎只是说两句话，点点钱就行，而且的话，薪水又高，但其实真正的背后的心酸，谁人能懂。
之前看过很多文章写他们，但写到最后，似乎都变味了，有的时候，一味的歌功颂德，真的会看到乏味，故而，我也仅仅只是想写出最真实的他们。
在他们的心中，客户永远是第一位的，客户可以在他们面前各种耍脾气，可以在他们面前各种闹，闹到不爽还可以进行各种投诉，但我们的柜员同志们，唯一能做的就是微笑和解释。
如果解释到不到位，造成投诉了，领导还会怪罪你，故而做柜员，隐忍力是第一要素。
除了超乎常人的隐忍力，你还必须要有良好的抗压能力。
在银行业，指标任务重到让人无法喘息的地步，而且，如果一个银行的产品种类比较繁多的话，那真的会更加悲剧。
为什么，你会在存完钱后，会听到柜员同志他们滔滔不绝的介绍产品，而且这个产品不要，又介绍那个产品，说总有一款产品适合你，纠其原因，就是柜员的指标压力大，毕竟完不成，真的就是要扣钱的。
否则，谁愿意和你浪费这么多的口水，顶住后面那些客户鄙视的目光，和你说这些东西。
除了以上两个能力，你还必须具有扎实的业务技能，很多人以为所谓的业务技能，就是点钞敲键盘等等，但这些都只是基础的基础，真正难的，就是靠工作经验积累起来回答各种金融问题的能力，这才是真的本事，而且，有很多东西，光在书本上是学不到的在，只能靠着自己慢慢一步一步去探索。
所以，有些问题，有客户提了，有些做了好几十年的柜员也不知道，但这些也真的很正常，不要以为这是他们业务技能不扎实。
而是在银行业，真的就是会碰到各种各样随着时间推移所出现的各种新型的问题。
故而，有的时候，柜员就是一本百科全书。
柜员一天的工作时间，很长，具体的，我也不想多说，就是这样：你们在睡觉，我们在上班；你们在去上班的路上，我们在上班；你们在上班，我们在上班；你们在吃饭，我们在上班；你们已经下班了，我们在上班；你们已经回到家了，我们还在上班。
很多柜员同志，因此和曾经的好朋友渐渐的没有了联系，也有很多的柜员同志，因为这个而无法正常的谈恋爱，而逐渐被剩下。
因为，你们在上班，我们在休息，而我们在休息的时候，你们在上班。
就好似是两个世界的人，没有了任何的交集。
不要以为柜员的工资很高。
其实真的很低，那些外界人所以为的工资高，其实是指那些已经在管理层面的人。
拿到手的一般都只有两千到三千。
很多人会觉得这有点儿不可思议，但是事实真的如此。
不要以为柜员的活儿很轻松。
你们总以为柜员，不是很爽么，在营业室里面打打空调，吹吹风，数数钱，打打键盘就行了，其实真的不是这样的。我们永远被录像监控着，我们上班时间电话是上收的，在上班时间，我们的精神永远是处于高度紧张的状态。我们每打错一个字，就要冲账，随后的各种通报，各种罚钱都会接踵而来，有些错误，很可能你因此会被批评一年或者两年，数错一毛钱，你就要去好好看自己的业务处理凭证，多了算长款，少了算短款，要去监控室看录像，查到半夜有可能连饭都还来不及吃。我们为了尽快能给客户们办理业务，就算尿急肚子疼都还是要忍着憋着，直到人渐渐少去，才能去上厕所。我们每少说一句服务用语，都要扣钱，就好像：你好，请坐。请问你要办理什么业务？……只要漏了一句话，对不起，扣钱。我们每每被客户按错一个评价，我们就会被通报。我们每每的业务被退回一笔，这就算差错。我们每次的开口营销，只是为了让自己的指标任务渐渐减少。
不要以为柜员小哥们都很帅。
很多的人，总以为，银行业是美女帅哥聚集之地，其实，柜员工作高度的精神紧张会导致原本那个帅帅的他变得发福，甚至是冒痘痘，最后到长歪。
哎，说的是我自己么，呵呵。
最后，给大家带来点福利，普及点银行方面的东西。
问题一：“我要去淘宝买东西，请帮我开一下余额宝，绑定一下银行卡。”
抱歉，余额宝是马云的东西，银行卡是需要您自己去网上自己绑定的。
问题二：“为什么你们收了假钱不肯拿出来给我看！”
抱歉，根据XXX的规定，既然发现了假币，我们银行就不能拿出去。
问题三：“这么多人等着，为什么中午就开两个柜！”
抱歉，我们是轮班的，中午是需要轮流吃饭的，所以中午才会撤掉一个柜。
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