绩效考核结束了,在推行员工绩效改进的时候,有没有发现员工不知为什么这样做工作?员工是不是不理解上司的指示?员工有没有觉得表现差也没有什么影响?或者说员工知道能力差,却不知道如何改善?造成这些原因的因素是什么?如何改进?下面的一个逆转和四个方法,将很好的解决伙伴们推行员工绩效改进。
【一】思想逆转。大部分企业的绩效考核完了就有以为结束了,这种思想左右了许多专业功底差的HR管理者,时间久了,员工通过绩效看不到绩效管理对他的提升与帮助,慢慢就会认为绩效除了扣工资没什么用处,员工心里就开始抵触、应付,最后流于形式。要想扭转这种现象,HR管理者要从思想上逆转:即考核结束后,绩效并没结束,要对员工的绩效差距进行分析,之后协助员工制定绩效改进计划,针对改进计划,安排针对性培训或导师指导,从而使员工成长。
【二】四个方法。这四个方法从认知、技能、态度、障碍为着手点,从而使绩效改进计划针对性的完美推行。
【1】认知。即员工对绩效考核的理解程度,考核差的员工不知道工作的目标是什么?为什么要这么做?怎么做才能算是好或者坏?。
应对方法:上司安排的工作目标必须是清楚明确,例如:工作内容、工作目标、起始的时间、工作的要求、考核的标准等。
【2】技能。主要是指员工不具备完成工作目标的相应知识、技能、方法和经验。
应对方法:实行导师制和岗位技能培训,辅助经验分享和讨论等各种提升员工个人技能水平的方法,同时可采取淘汰培训不合格者的手段。
【3】态度。主要指员工对绩效不重视、没有紧迫感、软抵触或者是冷处理,甚至不知道做好有何奖励,和做坏了有什么处罚。
应对方法:建立明确的奖惩制度、制度学习与培训、严格的执行,及时的做好沟通与有效的反馈。
【4】障碍。个别绩效差的员工,HR还要考虑员工周围的环境。如:员工个人生活、家庭问题或压力过大,工作上不能及时的得到应有的支持和援助等情况。
应对方法:主管上司或HR要了解实情、协调、支援,做到关心、支持和帮助。
总之,上述的一个逆转和四个方法简单明了,HR伙伴们听后照做,就可以做到让绩效差的员工快速改进,从而为员工个人成长和为企业留人打下良好的基础。
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