把心比喻为玻璃，玻璃的特点“透明、易碎、不能复原”。有玻璃心得人，非常脆弱、经不起考验，一绕就乱、一看就燥、一听就怒，心里素质差、不具备抗压能力，心里有事总会写在脸上、融入情绪当中，因为内心无法承载，所以情绪瞬间就会爆发。
如何戒除玻璃心
1、内心要有自己的主见，不要劝不听他人建议、方向不可乱。
2、心里要有预期，即便是结果很糟糕，也要勇敢面对。
3、心态要沉稳，不要急躁、慌乱，暗示自己，你有能力处理这件事情。
4、心态要乐观，对任何事不要下死刑、不要自我否定、提前下结论，都要以乐观的态度去争取。内心暗示自己，只要全力以赴、竭尽全力，一定能扭转局面。
5、克制欲望，不要一有点压力，就把情绪写在脸上、到处去诉说，再大的压力，也要学会自我消化，心大了事就小了，心小了事就大了。恐惧与自信都是由自己的起心动念所决定的。
索取心，就是总希望不付出就有回报。
索取心，就是有一点付出就要有很大的回报，自我期望值超高。
索取心，就是给人一点帮助，就希望能得到补偿和赞美。
索取心，就是自私自利，总想着自己的利益，而不顾及他人。
索取心，就是别人给他帮助，认为是应该的、应当如此，没有感恩之心。
生活中，有很多索取心的人，付出后马上就想着有回报，一旦回报少或者是没有达到他的期望，马上就会有抱怨、有情绪、牢骚满腹。有一点付出就到处诉说，生怕别人不知道他做了一点事。
如何戒除索取心？
1、付出不要带着一定有回报的心理，付出就是甘心情愿地为他人做点事。
2、做事不要以个人利益为前提，先学着为别人着想，多让利给他人。
3、多去主动帮助一下别人，自己力所能及的事情，体验付出的快乐。
4、做任何事，不要盯着眼前利益，要看长远利益，甚至不看利益。
5、懂得感恩，去回报和帮助那些曾经帮助过你的人。
6、学会多做少说，踏踏实实做事、把事做好，别人一定能发现是你的功劳。结果就是最好的表达。
迁怒心，就是把自己内心的压抑、情绪通过发泄的方式释放自己。把负面情绪转移给他人、把愤怒传递给他人，容易动怒，听到自己不喜欢听的、看到自己不愿意看的马上就怒火冲烧、愤怒爆发。
在情绪中更情绪：情绪失控、行为失控
在愤怒中更愤怒：怒火攻心、怒意升温
在浮躁中更浮躁：思不连心、词不达意
如何戒除迁怒？
怒火，就像在手心里点火，被烧的先是自己。愤怒会让人失去理智、做出鲁莽之举。
1、心要放平和，不要急躁、浮躁，稳下来，试着让自己用平和的心态去处理事情。
2、要能忍，听了不好听的、看了不愿意看的，在心里暗示自己：我要忍，愤怒解决不叫问题，只会让事态更加严重。
3、要想到结果：愤怒、发泄，能给你带来什么结果？
4、思考自己想要什么？怎么做才能实现自己想要的？假如你想和顾客成交，但顾客给你发脾气了，你是用愤怒对他？还是用热情用服务征服他呢？前者你就不可能与顾客成交，后者，可能使你获得的更多。
5、要有一颗包容他人的心，能包容别人的过错，用你的强大和成熟去包容他、理解他、原谅他、感召他。心胸越宽广越能获得别人对你的尊重。
6、对别人讲话，不要有情绪、不要有挑衅，你所讲的话要能使他人得到启发、使他人感受到喜悦和尊重。
心不动，则神不动；神不动，则身不动；身不动，你就生活在了安全空间里。
我们戒除三心，就是为了让自己进入安全空间，远离危险空间。怎么区分安全空间与危险空间呢？
愤怒就是危险空间、微笑就是安全空间
情绪就是危险空间、热情就是安全空间
辱骂就是危险空间、礼让就是安全空间
挑衅就是危险空间、包容就是安全空间
憎恨就是危险空间、原谅就是安全空间
对抗就是危险空间、支持就是安全空间
计较就是危险空间、利他就是安全空间
指责就是危险空间、承担就是安全空间
高傲就是危险空间、谦卑就是安全空间
我们要选择生活在安全空间里，这样才能得到更多人的支持、帮助和尊重。
年年岁岁花相似、岁岁年年人不同。花年年相似，但人大有不同，因为人是思想的产物，人的思想变了，一切都会改变，从渺小走向伟大的根本，就是思想改变了、选择改变了，你的生命才有利好的改变。
原创作者：灵魂教练（赵学山）
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