对于一些重度残障者来说，请保姆来照料自己的衣食起居是一件很平常的事，但如何挑选到一位好的保姆，以及如何与保姆和睦相处却并不是一件容易的事。
今天的这位作者算的上是资深保姆雇主了，她曾经历过不少于一副扑克牌数量的保姆，今天我们就来看看她的故事。
2011年5月，我出车祸导致脊髓损伤，属于不完全性颈椎神经损伤，如今已满十年了。
受伤后，我就一直请“阿姨”（保姆）来照顾我的衣食起居。从2011年到2017年，我在这期间经历过的保姆数量肯定有超过54个（一副扑克牌）。这其中干的最长时间的保姆可能干了半年，短的也就半天。
2012年时我还在医院，我当时的阿姨（左）扶着我（右）站起来，在植物园的合影（图源：作者）
附近的家政基本都有我的足迹，后来我实在找不到阿姨，只好求助网络，到最后实在找无可找，就只好我就赖着我妈了。
我觉得我就是一台推土机，轰轰隆隆，所过之处，寸草不生！凡是阿姨，一个不留！
那些的阿姨们
受伤后我在三家医院前前后后共住了一年半，那时我的护工是医院帮忙找的。
背对镜头的一位女性轮椅使用者和照顾她的护工（图源：网络）
后来回家住，请的第一个保姆是来自广东阳江的位阿姨，她名字里带一个“好”字，我便称她为“好姨”。
好姨来的时候约摸50岁上下，之前她在当地旅游景点做清洁工。记得第一次见她的时候，她正坐在公交站路旁，身材微胖，皮肤黑黝黝的，牙齿洁白。
阿姨刚来的时候，我都会好好教，但如果阿姨多次犯错，我就会马上不耐烦，于是骂人的话便脱口而出。
自己是健忘的，人家却记忆深刻。
后来我的身体情况慢慢好转，人家说我脾气没以前大了，我自己却丝毫没有意识到，后来回忆起那个当下，我当时真不觉得自己有什么问题。
阿姨一开始还以为来广州享受生活，想不到来到我家后有那么多事干，还常常挨骂，最后勉强撑了三个月后就走了。
我特别清楚地记得阿姨走的时候的样子——人比之前瘦了一点，换了套衣服，领了工资后笑容灿烂地拖着行李走了，感觉好像脱离苦海一样。
后来家政给我推荐阿珍，阿珍是广西人，30岁了，有两个孩子，之前在家务农，这是她第一次出来打工。
阿珍年轻，干活也麻利，不过她有个我无法忍受的毛病——狐臭非常严重，而且没有清洁意识；但你一天到晚让她清洁的话，她就会觉得你嫌弃她这个外人。这个矛盾简直不可调和！
阿珍很勤奋乖巧，我也很喜欢她，但天气正变得越来越热，两个月后，无奈之下，还是辞退了她，可能她更适合帮人家煮饭吧。
说到狐臭，我记得还有一个更离谱的。那天那个阿姨陪我去了趟医院，回家吃饭时，家人已全部逃离，我坐在离她五米远的地方也闻到了浓重的狐臭味，于是不得不结了她半天的工资，请阿姨另谋高就了。
后面请的阿姨干的长的三四个月，最多半年，短的也就一个月或几天。反正那些年里我不是在找阿姨的路上，就是在准备炒阿姨，然后再找阿姨的路上…
那这么多年里就没有哪个阿姨让我满意？当然有！
我遇到过一位美姨，时年54岁，广东人士，女儿嫁去了香港，自己也有退休金，因为不想闲着就出来找工作。
美姨这人特别斯文，对人也是超级客气，称呼我“小姐”，称呼我妈“太太”，称呼我爹“先生”。美姨做事不温不火，妥妥贴贴，那段时间我经常艾灸烫伤，她细心护理换药，从不抱怨。我妈也觉得她很好，让我不要欺负她。
说起来，美姨应该算是这些年里我遇到的最好的一个阿姨了。可我那时年少，不懂珍惜，三四个月后，美姨因女儿需要帮忙带孩子而辞工，后来我还特地找过她，但终是无果……
动图：一个叹气的小女孩（图源：网络）
当时我就感叹，找个合适的保姆怎么那么难？！
几年的时间里，我把附近的家政“扫荡”完，没得找了，于是就开始尝试上网找家政。
之前家附近家政的都是直接面对面面试，网上的当然不能直接面试，那就用手机视频面试。印象深刻的有个爱干净的阿姨，50出头，家里有房有车，因与丈夫发生矛盾，出来避避。
她什么都好，就是做事太慢，如果出门，她需要半个小时以上的时间来梳妆打扮，太浪费时间了，给我是接受不了。
我还遇到过各种各样的“奇葩”阿姨，到最后无一例外，全都分道扬镳了……
找阿姨，真的不比找老公容易，还可能会更难！目前家政市场，阿姨的普遍素质还是比较低，良莠不齐，缺少专业培训，下面我就来说说我关于“找阿姨”的个人看法：
选择合适的阿姨
适合自己的才是最好的，要挑选一个与自己朝夕相处的人，不能马虎。
一个拿着巨大放大镜的白色小人正通过放大镜寻找着什么（图源：网络）
1 新手优先
我说这个一定有人有异议，大家普遍认为还是有经验的阿姨更好。但经验丰富的阿姨，很多时候有固定思维，如果你自己又有特别要求，这比较难协调。
而且经验丰富又好的阿姨一般被雇主留着不放，鲜少在市面上流通，除非有些临时有事离开一段时间，重新回来找工作的。
相比之下，勤奋又愿意学习的新手则成为了更好的选择，你还可以“调教”她成为更称你心意的阿姨。
当然，不是每个新手都好，这是有前提的，正如前文所说：勤奋又愿意学习的才行。
2 身体健康和某些特殊要求
由于残障群体比较特殊，不少都需要与阿姨近距离接触，没有浓重的体味或明显的皮肤病就成了我们的首选。
3 本地人优先
首先要声明：这绝不是地域歧视！
相同地域的人在各方面的认知容易达成共识，沟通起来也会更容易些；我是广东人，我遇到的有些广西阿姨会觉得我的要求是欺负她们，而广东的阿姨觉得这是我的正常需求，为了降低沟通成本又减少摩擦所以建议大家优先选择本地阿姨。
04
0450-55岁左右优先
根据我的经验来看，这个年龄段的阿姨体力好，人也相对踏实些。当然具体还是看人，只要人靠谱，年龄的问题是次要的。
2013年时在省工伤医院照顾我的来自从化的阿姨的照片（图源：作者）
5 性格与自己匹配优先
这个不用多说了吧，谁都希望自己身边的人和自己性子。
面试阿姨
面试很重要，直接决定了你和这位阿姨未来的走向，甚至决定了你未来一段时间的生活质量，所以还是很有必要学一学的。
1 如实告知日常需要工作的流程，作息时间，还有个人特殊需求
有些阿姨，除了护理工作，还需要搞家居卫生或做饭，所以这时就要跟阿姨说明你家的空间大小，工作量，几个人吃饭等等。
特殊需求如起夜，有的人晚上需要一次或多次协助，若多次起夜，阿姨的睡眠无法得到保证，影响第二天工作，所以需跟家人协调工作，但有些阿姨本身就是夜猫子，她可能就不介意你多次起夜；有些大便有困难，需要长期使用开塞露，这些特殊需求务必告知阿姨，能够接受的再往下谈。
2 告知你们家的饮食习惯
例如有些家庭天天吃鱼，有些阿姨就会受不了，人家饭都吃不香了，肯定也不会认真工作；有些阿姨喜欢吃斋，她也没办法接受你家吃肉，你天天让她杀生，她天天念阿弥陀佛，这是让双方都崩溃的事，所以尽量提前沟通好。
3 告知你的特别生活习惯
例如有段时间，我特别喜欢真丝衣服，就会要求衣服全部手洗；说实话，现在愿意手洗衣物的阿姨不多… 反正你有什么不一样的要求，面试时尽量说，勉强会很不划算。
4 鼓励阿姨向你提问题
这个环节也挺重要。雇佣关系是相互的，互相迁就，互相尊重，合则来，不合就下一家，不要浪费双方时间，谁也没必要生谁的气。
5 留意阿姨回答问题的神情
这个很关键！
面试时，无论你跟阿姨说什么，她都马上满口答应，这种来者不拒型进门后就容易各种嫌弃或怠工；如果面对你的某些个人需求，人家想想再回答的，这种相对还会靠谱点。
还有要小心那些太会说话的阿姨，面对那些过于热情的阿姨，要长个心眼，太会耍嘴皮子的阿姨，基本都不愿真正干活，这些阿姨基本都把来你家当过渡期，是来混日子的；甚至有些阿姨就是戏精，给自己加戏，专门挑拨你家家庭关系。
做个合格的雇主
在要求阿姨做好自己的工作的同时，我们自己也要做好自己，做一个合格的雇主，对他人负责也让自己省心。
1 前期工作，最大化交付
阿姨刚来的时候，务必认真教会阿姨所有应该做的事，包括每个动作的关键点，如果一开始不来个下马威，后面再加活，阿姨往往会懈怠而不配合。
2 给够市场价，适当调幅
根据工作难易程度加工资，或干够一个月后再加，跟上保姆市场涨价幅度就行。一天到晚跟你谈钱的阿姨是做不了事的，主动给做的好的阿姨涨工资是一位好雇主的修养，你好，我好，大家才都好。
3 逢年过节，记得给阿姨发红包，还有平时的小恩小惠
以人为单位的服务活动，特别是这种朝夕相处的活计，真的很难以金钱为绝对衡量单位。
阿姨愿意干多一点或少干一点，全凭良心，人家出来打工，出门在外也不容易的，互相照顾就好。
4 礼貌对待阿姨，多跟阿姨聊天，让她了解你的病情与感受，也要关心阿姨
当自己的身体不舒服，只要有需求，就希望马上被满足，不会觉得自己有什么问题。
但阿姨们受不了那种长期紧迫的状态，说实话，家人也受不了。
所以就需要我们来帮助阿姨理解我们的感受，让她最大程度协助我们，这是我们自己也需要学习的部分。
每个人都有情绪，阿姨也是人，也有自己的情绪，好好沟通是永恒的主题。
5 给阿姨保留一些私人时间和空间
小别胜新婚，这个道理适用于家庭关系，在请阿姨这件事上，我觉得同样适用。
喜新厌旧是人们的共性，尽量保留一点距离感才好。
我现在请的是兼职阿姨，已经干了一年多，真的是破纪录！
6 贵重物品，务必保管好
特别贵重的，建议还是收纳好！当面对的诱惑特别大，犯罪成本又特别低，如果再遇到一些事的话，谁也保证不了自己不会做错事。
7 多晒太阳，多多出行
不少朋友可能会花很多时间康复而懒得出行。其实，适当社交是很有必要的！带上阿姨，见朋友或打卡美食景点，生命需要大自然的能量滋养，哪怕只是去公园晒晒太阳看看人也不错，有助身心。
对你好，也对阿姨好，让大家都开心的事，何乐而不为呢？
总之，如何处理我们与阿姨之间的关系是比较棘手的，也是需要我们学习的。以上是这些年找阿姨的个人心得与反省总结，仅供参考。
最后，我想感谢那些照顾过我的阿姨们，不论最终结果如何，都要感谢她们的悉心照料！
作者丨云熙
80后，定居广州的潮州人，曾经的室内设计师，爱美食、爱生活，也爱天然面料的轮椅使用者
编辑丨咸鱼
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