产品设计中的心理学（九）——用户是怎么快速理解产品的（64/10000）

第三章 你必须知道的产品设计常识

1、用户是怎么快速理解产品的

“我的产品明明做的这么好，解决了用户这么多问题，为什么就是卖不动呢？”

调研显示，超过80%的新产品项目都无法达到预期的销售额；其中超过一半的项目，最终会因为销量过低、库存压力或者回款问题给企业造成亏损。

为什么只有极少数的新产品才能获得成功？那些自信满满最终却惨淡收场的产品到底错在哪儿了？

做新产品需要巨大的资源投入。每一个企业在做这种量级投入的时候，都会慎之又慎，都会做各种调研，请各种专家。为什么用户却不买单？

这个问题，我们可以从用户如何快速认识一款产品的心理学角度去理解。

我们已经知道，用户如果心里面有一个想要完成“任务”，他希望的是遇到能够超越预期满足这个任务的产品，而不是号称什么都能做到的产品，也不是看上去不知道是不是能搞定这个任务的产品。

一个用户，拿到一瓶矿泉水之后，打开瓶盖就敢喝掉。这说明用户在一瞬间就完成了对产品的理解。

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在这一瞬间，发生了很多事。