彼得德鲁克：作家、教师、顾问、哲学家，是现代管理学的开创者与奠基者，有 “现代管理学之父” 、“大师中的大师”之称。
其作品被译成30多种语言，散布130多个国家。拥有公共和国际法学博士学位，曾任报社记者、经济学家、教师、《华尔街日报》主笔、纽约大学商学研究院教授、加州克莱蒙特研究院社会科学教授。
因为在管理学界的卓越贡献，在2002年获得美国小布什总统颁发总统自由勋章。
《经济学人》评价德鲁克:'假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人必定是彼得·德鲁克'。但是德鲁克本人一点也不喜欢大师的称号，他认为自己首先是一名作家和老师并且形容自己是一名【社会生态学家】，透过他的观察和分析发掘人类自我组织和互动的方式。
德鲁克一生的经典著作数不胜数，那么究竟该从哪一本开始阅读德鲁克，今天我们从德鲁克谈管理、谈个人、谈社会三个维度来一起品读德鲁克大师的管理思想精要。
德鲁克谈个人
1、企业沟通的本质
2、企业领导的本质
3、运营绩效可以学会也必须学会
4、成效卓越的员工专注于贡献
5、认清个人的长处和价值
6、善用时间的重要原则
7、做出高效决策的系统
8、创新的重要原则
9、后半生的挑战
10、受过教育的人
德鲁克说：“知识工作者（knowledge workers）不能以严密或琐碎的方式监督，你只能协助他们。但是他们必须自我引导，并且必须朝向绩效及贡献，也就是追求成效。”
01 企业沟通的本质
沟通要有共同的经验。如果只把沟通当成从【我】到【你】，就不可能有任何沟通。成功的沟通，只会发生在从【我们】之中的一个成员到另一个成员。组织中的沟通不是组织的手段，而是组织的模式。
企业沟通的四大要件：
沟通是认知——除非有某个人在倾听，否则就没有沟通，而只是噪音；
沟通是预期——意味接收者只能听到或看到他们预期能够听到或看到的东西；
沟通和资讯是不同的东西，尽管互相依存仍旧完全不同——因为资讯讲求逻辑，而沟通则是要靠互相分享和理解；
沟通带来需求——也就是接收者做什么、相信什么或变成什么。
02企业领导的本质
领导与【领袖气质】沾不上什么边，更与【魅力】无关。领导平凡、平淡且乏味。它的本质是绩效。领导本身并不见得好或人人想要。领导是一种手段。领导要达到的目的，才是关键问题。
乔布斯说：“如果不是魅力或人格特质的话，什么是领导呢？”
1、领导是工作—能设定目标、确定优先事项、做必要的权衡，然后确立每个人如果想要完成目标，都该坚守的 “标准”。
2、领导是责任和个人职责—而不是阶级或特权。
3、领导就是为了获得信任—因为根据定义，领导者必须有追随者，而让领导者有人追随的唯一方式就是他们是否觉得领导者言行合一。
03 运营绩效可以学会也必须学会
做事有成效是知识工作者的责任，人们期望他们做好正确的事。智慧、想象和知识是主要资源，但只有效益能把资源转换成结果。能够达到怎样的成果，只有他们自己可以设定。
由于知识工作者 【做】的就是思考，成效来自能把所想的东西变成带给组织价值的成果。
具体来说，知识工作者可以而且应该学会，如何经由学习落实成效的基本做法，变得更有成效：
1、控制时间的使用—而不是把这个资源浪费在一般的例行事务上。
2、区分事情的轻重—把更多时间用于可大力促成最后结果的事情上。
3、帮助组织其他员工发挥他们可以做到的贡献——因为相乘的结果，可以创造更多的好处。
4、把组织内部进行的事（也就是成本）与提供给顾客的成果（也就是营收和获利）相互连结。
04 成效卓越的员工专注于贡献
成效卓越的人重视贡献。他从自己的工作往上展望，并向外寻找目标。他会问自己：『我能贡献什么，为我服务的机构绩效和成果带来什么重大影响？』他强调的是责任，他把整体绩效当作自己的责任。
知识工作者是专家。要他们做事有成效，就得让他专精学会一件事，舍弃在许多其他领域的能耐。知识工作者的产出是点子、资讯和观念。成效卓越的知识工作者只在乎自己产出的实用性，以及如何与他人的努力相结合，以便提供为顾客解决问题的方法。成效卓越的知识工作者对自己的贡献负起真正的责任。
三个领域为组织做出重大贡献：
1、直接结果;增加销售、提高获利，以及交出顾客愿意付钱购买的产品和服务。
2、其他人的个人发展：如此一来组织才会有可用之人，能带领组织往未来发展。
3、打造和重申组织的价值亦即组织坚守的原则。
05 认清个人的长处和价值
成功的事业不是【计划好的】。它是给准备好抓住机会的人的，因为他们知道自己的长处、工作方式，以及自己的价值。认清自我，让勤劳、能干、但资质中庸的一般人，晋升成为绩效卓越的人。
想做一份以上工作或一份以上事业的知识工作者应该时常自问：
1、我的优势是什么？
知道自己短处的人，比真的了解自己擅长什么的人多得多。利用回馈分析得知自己的优势——写下你做的每个决定和理由，然后在一年后分析这些关键行动。这将能够突显你做对了什么。
2、我的表现如何？
如果你分析自己多么想学习新东西，以及多么想动手去做，你就有比较好的条件，在未来在这两方面扩展更大的机会。
3、我的价值是什么？
除非你明确阐明自己的价值体系是什么，否则不可能找到一家公司让你好好发挥。
4、我归属于哪里？
这是长处、价值和个人喜好的组合。一个人一旦明白了这个问题的答案，就会很清楚他是替谁工作，以及要接受什么样的任务。
06 善用时间的重要原则
成效卓越的员工都知道时间有限，任何流程的产出都受这个珍贵资源的限制。在我们称为【成就】的流程中，时间就是资源。分析一个人的时间是最容易做到的，但系统化分析一个人的工作，并彻底思考其中真正重要的是什么，就不是那么容易了 。
成效卓越的员工从来不是接到任务才开始，而是以3个歩骤认真善用自己的时间：
1、保持一份记录记下目前时间的使用情况—因为除非人们知道自己目前时间的使用，否则他们不会清楚知道需要做什么改变。
2、借由排除无产能的工作来管理时间—删除真的不需要做的事；交付出去或是小心避免浪费别人时间的事。你也可以预设一些系统防止紧急状况重复出现，借由避免人浮于事的情况或召开不必要的会议，并提供更好的资讯系统让组织里的员工自己找到答案，而不是要求知识工作者中断手上工作去寻找现成的资料。
3、把可运用的时间尽量集中起来—让这些时段可以用来从事重大任务，对结果会大有帮助。
07 做出高效决策的系统
成效卓越的员工不做很多决定，他们专心做重要的事情。他们设法想通策略和一般性质的事务，而不是老想【解决问题】。他们设法在最高阶层的概念性理解中做些重要决定。他们试着找出常态。他们想知道这个决定的意义，以及这个决定必须满足的基本现实是什么。他们要的是影响而不是技术；他们要的是确实可靠，而不是聪明机伶。
做出高效决策的关键要素：
1、考虑这是通用还是特殊的情况——并订好规则，一次就永远解答通用性的问题或只是处理一个例外。
2、清楚表明必须完成的决定——决策务必符合目的。
3、从最佳或理想的解决方案开始——再加入必要的妥协或调整。
4、做决定时考虑到必要的行动——为了让决策有效用，你保证要付出一切。
5、纳入回馈机制——如此你才能根据真实世界发生的事件，测试每个决策的正确性和有效性。
08 创新的重要原则
创新有风险。但坐上车，把车开到超市买一块面包也有风险。所有的经济活动本质上就是【高风险】。而捍卫昨天——也就不是创新——远比创造明天更加危险。我所认识的创新家，都能够某种程度做到确认风险并且加以限制。成功的创新家行事保守。他们必须如此。他们不是【专注风险】，他们是【专注机会】。
创新可以做的事：
1、着手分析创新带给你的机会。
2、出门去看、问、听真实的人说话。
3、保持简单、专注，而且最好是显而易见。
4、从小处做起，但尝试只做一件事。
5、立志成为产业龙头。
创新不可以做的事：
1、不要太聪明——顾客都是一般普通人。
2、不要尝试一次做太多事。
3、不要尝试替未来创新——替现在创新。
创新若要成功必须满足3个条件：
1、创新是需要知识和巧思的难事——这就是为什么在一个领域的成功创新者，很少能够同样成功跨越到另一个领域。
2、—流创新者凭藉的是自己的优势——并推出一系列符合他们个性、事业和热情的产品。
3、创新必然是市场导向——因为它必然是从人们从事或生产某个宝贵东西的地方开发出来的。
09 后半生的挑战
人类史上首次个人可以活得比组织久。因此要自我管理，就要为自己的后半生做好更好的准备。
知识工作者在事业的最后15到20年有哪些选择呢？
1、他们可以打造完全不同的事业第二春——换到新的组织，以及学习全新的知识技能。
2、可以平行打造另一项事业——从全职改为兼职工作，并以个人专业为其他公司担任顾问工作。
3、可以成为 “社会创业家”——继续从事兼职的工作，并开创新的非营利组织。
管理后半生有个必要条件：要在进入前提早去做。但是，自我管理是一项人事革命。对个人，特别是知识工作者，要有全新、前所未有的要求。实际上，是要求每个知识工作者要像执行长一样的思考和行动。
10 受过教育的人
知识不像金钱与个人无关。知识不在书本、资料库、软件里，它们有的只是资讯。知识总是藏在个人身上；跟着人走，再由人教导和传授；知识由人创造、扩大或改进；由人应用；而人会使用或误用知识。因此，进入知识型社会后，人就成了主角。这么一来，便引发一些完全史无前例的问题，针对知识型社会的代表人物——受过教育的人。
社会上，关于 【受过教育】的概念正在快速演进和变化。有史以来，人们总是带着怀疑的眼光看待受过教育的人，但知识型社会把受过教育的人摆在带动未来进展的核心位置。
事实上，在未来，多数受过教育的人必须同时在两种不同的文化底下工作——一个是属于他们的专业领域，在那里点子是重点，另 一个则是专注在人和完成工作的管理上面。如果这两个文化互相平衡，受过教育的人会做得很好——他们可以化解工作上愚蠢的官僚制度，成为在专业领域上有创意的管理者。同样的，这两个角色也相辅相成，如果在知识领域一个开发出来的新点子完全不被理睬，也就没有人能够做出什么成就、完成任何改善。在此同时，如果一个受过教育的人受制于组织的运作，他们也会变得很沮丧且不快乐。当两个角色取得平衡时，便会产生创意表达、秩序、成就感和生命意义。
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