相信不少人都曾经有过这样的经历,在某一家店铺消费结账的时候,店员总会极力为你推荐店铺的某一种会员卡,或是打折卡,或者充值消费卡。不过,这小小的一张会员卡究竟有什么作用?让这各行各业的店家都为之疯狂!
绑定顾客,培养顾客忠诚度
会员卡可以说是一种身份识别标志,标志着你曾经在这家店铺消费过,是店家认为的具有消费能力的群体。而对于消费者自身而言,其实在不知不觉间就被这家店铺所捆绑。就举一个简单的例子,在你面前同时有两家相似的饮品店,但你只在其中一家拥有会员卡。在这种情况下,大多数的消费者都会倾向于选择在自己拥有会员卡的饮品店进行消费。久而久之,消费者就会产生习惯性购买的结果,成为这个店铺忠实的消费者。你可能会说,一张会员打折卡,就能造成如此大的威力,我不信?但事实就是如此,成功推销出会员卡之后,店铺就完成了扩充消费者第一次消费客单价的任务。原本或许你只是打算买某一样的东西,但是加上会员卡的价格,在消费者无意识下第一次消费的价格就上升了。而且,由于打折是建立在你消费的基础上,你不消费,这张卡对你完全没有用,就算你消费那也是给他持续贡献利润。
这不,你不就被锁定成为了这家店铺的固定消费群体了!
回笼资金,进一步扩大经营
会员卡中的充值消费卡可以说是店家迅速回笼资金的惯用手段。要知道,资金链断裂可以说是店家开店失败的原因之一。能够迅速回笼资金可以说是每一个开店经营者的期望,而充值消费的会员卡就完成了这一使命。有了充足的资金,店家就能够持续的经营下去,都说开店守三年,这三年正是积蓄回笼资金的一个过程。而且人们在有限的时间和空间里,只要展示不同等级,人就会自动的对其进行对比,然后选择看似最佳选择的那个,以免自己吃亏,所有的认知都建立在对比之上。在打折卡只能打九折,可是充值消费卡却能够打八折的情况下,大多数的消费者都会倾向于选择充值消费卡。但是事实上这真的优惠了吗?真相却是对于消费者而言,这只是进行了不理性的消费。诚然,这或许会让很多人不满了,这哪里不理性了呢?但是小编还是要说,我们经常认为自己是理性的,其实并不是,在选择会员卡的时候,我们会无意识的放大自己的需求而忘记关注自己是否有这样的需求。而这恰恰成为了店家推销充值消费卡的机会,趁机回笼了资金。
不是说会员卡好或者不好,这不过都是常见的营销策略,利用的就是人性。或许你会说这对于消费者不公平,可是事实上,会员卡并没有什么好与坏,做出决定购买的仍旧是消费者。但是不得不说,深挖人性的特质确实可以设计出很多巧妙的营销手段,会员卡就是一个最好的例子。
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