反思
尊敬的领导您们好！
一个月的时间转眼就过去了，如此匆匆让人甚至来不及回头望一望，我怀着诚惶诚恐的心情不知从何着笔，偶然不觉自己的言语应证了那句名言：“语言的巨人，行动的矮子”每次叩心自问能做到吗？我一直以当好一名管理者为准则，总是做的不够，总是相差甚远，面对那一双双灿烂的笑脸，他们对我期待对我的相信把提高收入的愿望交给我，我做到最好吗？随时在不停的反思自己，我做到、我到底做到没有。
管理应从自身做起，树立榜样作用 。管理者与员工朝夕相处，形成的是一种特殊的亲近关系，在员工心目中，管理者的形象高尚无比，他们对离自己最近的人观察得也最仔细，管理者的一举一动他们也都愿意去效仿。一个优秀领导留给员工的良好印象可以成为员工生活道路上的一座丰碑。相反，如果一个领导言行不一致，或自己的实际行动与对员工的要求不相符，那不仅会影响业绩，更会在员工心目中留下表里不一、言行不一致的阴影。我觉得我们应该在工作实践中，应该给员工树立榜样，而不是长时间待到电脑旁待到收银台，让员工真正的信服你，信赖你。就是要给员工做出业绩做出模仿的样子。比如，销售每次都说员工销售做的不好那就给员工做出一个好的业绩给他们看。还如让员工不要迟到是不是自己也应该不要迟到。管理者一定要坚持以自己为员工行为模范准则。日常的工作中，严于要求自己，做到最早到、最晚走，坚守岗位，认真工作，勤于学习，与时俱进，通过自己的良好作为，潜移默化，持之以恒，以培养员工的学习兴趣、共同进步的氛围与文化。
培养良好的团队作风，榜样是团队作风的旗帜。如战场的军队，什么都可以倒但是旗帜不能倒。榜样在哪里，其实榜样就在我们的身边。每个同事都是榜样，在调动同事积极性方面，没能做好尊重同事的个性和天性，有时总是在不经意中以我自己的思维方式粗暴的让他们的思维嘎然而止，而是以灌输的方法，强制性让其接受。时刻谨记要以员工为主体，让员工去说，让他们的个性在部门制度框架下得到成长，培养积极向上的学习态度。一个团队的氛围、文化，对团队每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。我已经深深感受到成长阶段的员工是他的起步阶段,而形成良好团队氛围是保障员工管理工作顺利开展的前提条件。通过细心的观察和深入地了解努力发现团队中各层次、各方面好的榜样，并试图通过学榜样产生"新榜样"，以带来"一花引来百花开"的良好熏陶效果，并号召全体员工向身边的榜样学习。通过身边的榜样，让大家自省自纠，从而规范自己的言行，促进团队文化的形成。
培训是解决问题最好的方法，员工到区域最后想得到的就是金钱或者通过学习获得更多的知识使其成长。作为一个管理者就是应该想尽一切办法帮助员工达到这两个目的，在一个团队中，员工每天会遇到各种各样的问题，通过在培训中帮助员工解决问题、让员工在遇到问题后进行独立思考进而成长。员工的问题情感、工作、家庭都有，员工的问题当天遇到当天进行解决，如果员工今天的问题得不到解决，就会演变成明天的问题，这样就导致自身的工作状态下降。问题在越积越多的时候就会变为迷失，不知道应该从什么地方开始做起，然后失去信心最后离开。而培训就是在员工迷失帮他们找到解决问题的方法，培训不单纯是产品知识、而且有时候应该涉及到方方面面，情感、家庭、抗压解压，甚至是信任。员工应该每天都能有收获，开开心心的工作。
总得来说，我热爱这份职业，在这个平凡而又神圣的岗位上，我要把人性化管理融入我的精神里，时刻铭记不要做语言的巨人，行动的矮子。管人必先强己，自身要有扎实的基本功，广博的知识、积极的热情、面对人生的乐观豁达。认真钻研问题、多读书、多反思，全面的充实自己，从点滴积累，从自我做做起，不急跬步，无以至千里。
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