2018科尔尼校园宣讲已经结束了三场,下周在上海还有两场,具体的招聘职位、流程和要求,见科尔尼2018校园招聘全面开启。在校园与同学们沟通的过程中,小编发现大家最关心的话题,还是如何成功通过面试这一关。
在科尔尼,每个咨询顾问入职前会接受3-4轮面试,而每年公司要进行大大小小1000场不同形式的面试,平均每位面试官一年要面试50位候选人。根据我们的了解,每一位备战咨询公司的候选人,平均在3家以上咨询公司面试过,与小伙伴们练了上百场mock interview,从3C4P波特五力中不断优化各类framework,希望能处变不惊地应对各种考验。
我们的数据显示,面试成功的求职者都是那些“套路” 与”反套路”多多、准备充分的年轻人。
那么,哪些是面试官最喜欢问的问题?哪些套路问题可以用什么样的“反套路”来回答呢?我们邀请了几位今年刚入职的同事,请他们来谈谈各自在案例面试中见招拆招、过关斩将的通关秘籍?
在套路讲解之前先要声明,我们的每一次面试目的都是让候选人有充分的机会展示出自己的能力与才华。面试分为案例测试(一般与经理或者高级顾问)和管理层面谈(就是与合伙人尬聊啦),考察的是求职者关于专业知识的掌握和行为表现方面的能力。而候选人要在面试中展示出你具备咨询顾问的潜力:分析能力、解题思路、对商业的理解和对工作、对生活甚至做人的态度。还有一点也很重要,往下看……
套路一:刷遍case book,用“标准的模板”去解决不同的问题
(没那么简单)
我经历的每个案例的题目都非常具有挑战性,练习过的解题思路不一定能完全适用,因为所有的案例题都是基于真实的项目。因此,一定要走出套路,思考实际情景,最先把那些棘手的地方指出来,从最难的入手。这里,特别忌讳简单地背诵解题技巧。要紧扣案例中给出的所有背景资料,如果资料不全,不要害怕与面试官进一步询问,获得更多信息。
在我与科尔尼的每一次面试中,面试官总是不断地鼓励和引导我能不能跳出固有思维,提出更大胆创新的想法。你甚至可以在传统的解题方法最后补充一些看似“疯狂”的想法,表示“虽然这样的前瞻性方案短时期内不一定能够执行,但是我们不妨大胆地假设……”。(小编语:还真是哦,商业的每一次进步都源自那些当时看似疯狂的想法。)
我的经验是在最开始就把你的解题思路、具体分几个步骤展示给面试官,并且在每一个步骤进行完之后再次重申你的整体架构,这样,面试官会始终跟上你的思路。(小编语:是的,这种方法对于电话面试尤其必要。)
其实不是每一个问题面试官都想要得到一个正确的答案,要知道面试只是用来考验你解决问题的思路是否正确,检验你是不是想到了每一个应该想到的地方。所以如果听到面试官说“不对,不是这个方向”也不必紧张。(小编语:很多问题并没有正确的答案啦。咨询思维就是系统性、框架性思考问题的方式。)
套路二:把知道的解决方案都摆到桌面上,力求全面而穷尽
(这是在钓鱼)
我是经历了三轮与不同级别的面试官的面试最终拿到了offer。面试的过程非常挑战,面试官们都特别专业。我也很享受与如此聪明的一群人探讨问题的过程,面试的经历也让我更加深入地了解到究竟自己是否与这家公司的“气质”相匹配。
很多应征者力求解决方案全面而穷尽,追求详尽的分析框架。而我认为这很可能浪费宝贵的分析时间,不如先抓住问题的根本问题之所在,以假设驱动,把握面试官所关注的问题重心,这样更有效率。面试的时候,面试官时常会扮演客户的角色,考验应征者如何在最短的时间里抓住客户的核心问题,用你的论证打动客户。(小编语:做面试官也要有演技啊~~~)
整个面试的过程非常互动,面试官甚至在现场就给我的表现做了点评,面试结束后也有及时的反馈,这一点让我很感动。面试的经历实际上是一个非常难得的经验积累的过程。(小编语:嗯,我们的coaching 在面试阶段就开始了!了解mentorship有多重要,看在科尔尼的“前半生”)。
另外还建议在面试前好好地思考一下你想要从事咨询行业的初衷,坦诚地与面试官聊一下你的职业发展目标。这样会在面试中赢得更多的信任,帮助你更好地建立与面试官和未来同事的第一层关系。
套路三:“最后,你有没有问题要问我?”
(千万别说:“我没有问题了。”)
能够通过初筛来面试的候选人,他们的学历与经历背景大致相似,而真正可以拉开距离或者给自己加分的地方,就是好好地利用这个提问的环节。
我的经验是先做好功课,对来应聘的公司有一个先期了解,最好是能通过学长学姐找到内部人了解情况,尤其是他们最近做过的客户和行业,然后一定要与自己的专业和实习经验相结合去准备提问的问题。在提问环节邀请面试官分享一下最近的项目,在他介绍完之后,立刻补充说明自己做过这方面的课题,表明自己对这个行业的理解。这不仅为自己多争取了一次展示优势的机会,也表明自己非常了解公司的业务。(小编语:真是心机boy...)
在案例面试环节,一定要仔细倾听面试官给出的提示,按照他提示的方向展开分析,而不是只顾背case book里的套路。举个例子,在回答如何提高销售收入的问题时,大家都知道的套路是可以从市场、产品、竞争对手和公司本身四个方面去解题。但是如果能根据案例中具体公司的具体情况,将四个方面排个优先级,从最重要的入手给出答案,着重考虑行业的特性、公司的具体痛点,形成自己的思路。这样会给面试官留下做事有条理的好印象。(小编语:唉……有道理!)
最后一个tip就是一定要全程微笑,自信而得体。我印象最深的是,给我面试的高级顾问和经理在面试过程中始终保持着阳光灿烂的笑容,让我对这家公司好感倍增。(小编语:呵呵呵,你是一个有故事的人……)
套路四:将面试看成一次考试,过于紧张
(赶紧擦擦手心的汗)
在面试过程中,面试官连珠炮式的提问与追问往往使应聘者亚历山大,这其实是在考验我们的抗压能力和反应速度。我把整个面试的过程看作是一个面试官与应试者共同协商与合作找出解决方法的过程,而不是一次压力巨大的考试。这样,我就把一问一答的节奏渐渐地转变成平等对话模式,就一点也不觉得紧张了。(小编语:bingo! 其实我们在实际工作中,也是会用到这个技巧的哦~~)
其实在面试过程中请求一点思考的时间也是完全可以的。面对连珠炮式的提问,这可以让自己冷静一下,通过要求多一点思考时间而有意放慢节奏,把自己的解答逻辑想的更清楚一些,再清晰地表达出来,这往往比单纯追求快速给出个答案收到更好的效果。
甚至可以在解题的过程中寻求面试官的支持。在面试之前,我以为面试时需要一个人孤身作战地找出答案。而实际上,面试官考验的是你的拆解一个复杂问题的思维方法和解题思路,把解决问题的切入点搭好了框架,其实可以引导面试官与自己一起一步一步地以头脑风暴的形式讨论和互动。不要害怕去寻找所有的论据验证你的假设。
在面试前对公司甚至面试官本人的准备功课也一定要做好,去Linkedin上关注一下他们近期的动态。你对他们了解的越多,在面试中越能够快速建立起与他们的情感联系。(小编语:同事们,赶紧更新一下你们的Linkedin! )
放大招
分割线
我们也邀请了几位科尔尼的资深面试官,让他们谈谈什么样的小伙伴最能打动他们,他们最希望从候选人身上看到什么优势,他们眼中的顾问必须具体什么样的素质,以及他们认为什么样的人适合科尔尼的文化……
Apple
董事
首先,我们希望候选人能在一堆案例描述中抓住问题的本质,用严密的逻辑将抽象问题具体化,进而层层解答做出推荐方案。我们希望候选人将case book里的“套路”真正提炼成自己的东西,应用在面试中。
其次,我们希望候选人有创新意识和实干精神。在实际工作中,他们会常常面临一个全新的细分行业,亦或一个毫无既有数据的全新领域,当用学过的framework也无从下手的时候,才考验一个顾问实际的工作能力。
此外,真实、诚信的做事态度也是一个顾问需要具备的基本素质。因为如果没有及时而真实的表达你对项目的理解,影响了后续环节的交付,会大大影响整个项目的效率。
很多年轻人都是怀着学习的梦想、职业发展的雄心(当然还有相对优越的回报)进入了咨询行业。这其中很多人得到了成长之后就寻求了其他的发展。而始终坚守咨询顾问这份职业的人,是终究脱不下那份“咨询情怀”的人,是一想到有挑战有困难而最终通过努力可以找到解决方法就燃起来的人。所以我想告诉准备入行的同学,好好想想你是不是有这样一份情怀,是否是一个愿意接受挑战的人,因为这决定着你将在这个行业坚持多久。
其次,在咨询行业逐渐走向成熟的今天,每家公司唯有对自己的深耕领域不断创新,在自我驱动与自我突破中找到独特的竞争性定位,为客户解决实际的问题才能立于不败之地。所以,我给面试同学的建议是,在你回答问题时,要时刻牢记你的方案可不可以有更多新鲜的血液,向我们展示你跳出窠臼的思考力很重要。
晓龙
资深项目经理
干货
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最后,作为咨询顾问,我怎么能不列个bullet point 总结一下!
案例面试小贴士
用数据说话
假设或猜想要提前声明
不要忘记最终需要解决的问题
大胆秀出你的分析过程,好好解释你的逻辑线
仔细倾听面试官给的建议或提示,沿着TA的思路走
微笑一点!自信一点!
如果以上都做不到,至少穿着可以职业范儿
案例面试大禁忌
套用通用模板来解决所有问题
没想清楚前就开口
语言冗长或缺乏条理
妄图寻找速效药,复杂的问题往往不会有简单的解决方法。
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