储户汇款次日被银行告知少1000 称监控佐证

6月6日，钦州市小董镇一储户到一家银行汇款8430元，办完手续后离开。7日，银行工作人员致电储户，称储户少给了1000元，要求储户补回这笔钱。储户认为自己已经给够钱，而且银行出错为何要储户负责?9日，银行方表示，出错疑因工作人员失误所致，储户少给的1000元得追回，如果上级部门允许，将赔偿储户一些误工费

1 储户

第二天被告知少钱

“我明明给了银行8500元钱，银行也开了票，为什么等我回家后才告诉我钱不够8500元呢?”8日，钦州市小董镇的石先生致电南国早报新闻热线，称他在转账后遇到了麻烦。

石先生说，6日下午，他到钦州小董镇一银行网点办理转账业务。当时，他给了银行工作人员8500元，希望对方帮他转8430元给他的客户。

“工作人员当场点好数，还找了70元给我，提供了票据办理完手续后，我就离开。”石先生说，7日，他接到了银行的电话，工作人员称银行只收到他7430元，希望他能到柜台补交1000元。

“是银行规定的说离柜概不负责，他们自己有问题关我的事吗?”石先生提出质疑。

9日，记者看到了石先生出示的存款业务回单，回单显示交易的金额为8430元。

2 银行

监控不会撒谎

9日下午，记者来到小董镇。涉事银行有关负责人正在与石先生协商。

该银行负责人表示，“银行有监控的，我们肯定不会乱诬赖储户。”

随后，记者与石先生、银行方共同查看了汇款时的监控。监控显示，6日下午4时46分，石先生到达银行3号柜台办理业务。

石先生在窗口前数了现金后，将钱递交给柜员，柜员用手清点后，又两次将现金过了点钞机，点钞机屏幕显示，共收到76张一百元人民币。随后，柜员将其中一张一百元退还给石先生，接着再找给石先生70元零钱。

“这个监控显示，我们没有收到8600元的现金，而是7600元，他少给了1000元。”该银行负责人表示，监控不会撒谎，他同时承认，出现这样的差错是工作人员的失误。

3律师

谁担责证据说话

记者在柜台前看到，该银行窗口柜台上摆放着“请当场清点现金”的牌子。石先生认为，失误是银行造成的，以前客户如果收到假钱，回家后再来银行讨回说法，银行往往不会承认，但现在银行出错了，却要储户负责，这不公平。

“其实很多银行都会有这样的提示语，但很多时候这些提示语并没有真正的法律效力。”本报南国法援律师李剑说，只要双方有证据，损失还是能追回的，只不过储户在维权时往往会处于相对劣势的地位，会出现搜集证据较难的情况。

李剑律师认为，如果银行有充分证据证明石先生少给了1000元钱，那石先生就要补回这笔钱。不过，由于这个失误是银行单方面造成，石先生有权要求银行赔偿一定的误工费。

银行方对此表示，他们会向上级部门汇报，如果上级部门允许，他们会给石先生适当的误工补偿，但前提是石先生得补回少给的1000元。