3、成本-效益原则

产品价值由其成本与效益两者决定。产品的功能要符合成本-效益原则，只有新功能的效益大于成本时，才应该增设。这是由法国经济学家朱尔斯·杜普伊特（Jules Dupuit）提出的，最初用以计算修建道路等设施的社会盈利能力，与成本进行对比，从而指导决策。

来源与推导过程

成本-效益原则是所有经济学概念的源头，最初常用于衡量公共设施、政策的制定是否合理。1848 年，法国经济学家朱尔斯·杜普伊特（Jules Dupuit）开创了这种方法，用以计算修建道路或桥梁等设施的社会盈利能力。杜普伊特以每人支付的意愿程度作为效益，材料、人工、维修等花费作为成本，通过对比两者来指导决策。著名的牛奶可乐经济学便可用此原则来解释：为什么牛奶装在方盒子里卖，可乐却装在圆瓶子里卖？是因为可乐的保质期更长，因此常放在便宜的开放货架上。牛奶则常放在更贵的冰柜中。圆瓶子比方盒子浪费的空间成本多，但饮用体验好（圆柱体更易抓握与对嘴喝）。因此圆瓶子的可乐浪费的空间成本小于饮用体验好的效益（体验越好卖得越多），但牛奶的储存成本大于饮用体验好的效益，因此制成方盒子节省空间。

• Sandmo, Agnar. 2011. Economics evolving : a history of economic thought. Princeton University Press.
• Frank, Robert H. 2007. Microeconomics And Behavior. Irwin/McGraw-Hill.

解读与应用案例

俞军曾提出了一个用户价值公式：用户价值 = （新体验 – 旧体验）- 替换成本。在存量市场中，满足某一功能有多种产品可供用户选择。用户价值公式用成本-效益原则阐释了用户使用某个产品的原因：更好的用户体验（即新体验 – 旧体验）是效益，只有当此效益大于用户的迁移成本时，用户才有意愿使用新产品。

• 王海. 产品经理，你真的理解俞军的产品价值公式吗？[EB/OL]. 2019–7–17.

边界与限制

计算成本与效益时要选择合适的立场，从不同角色的立场计算出的成本效益是不同的。同时，有些概念是难以用数字量化的，如心理、精神、文化、社会。不合适的测量指标会导致计算结果的不准确。

• 张四明. 成本效益分析在政府决策上的应用与限制[J]. 行政暨政策学报, 2001, 3, 45-80.