尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您：1.重新开关手机及无线设备2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试3.更换静态IP尝试4.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置6.更新下系统版本后测试若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎您向我们反馈您的建议和评价：www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
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