软件升级 - 通过FOTA | 服务中心 | 中国三星电子

保持手机最新状态，安全又快捷

为您的设备升级最新的软件，尽享增强新特色、更快运行速度、改进的新功能、操作系统更新及故障修复。

软件升级有何好处?

持续发布新的软件版本是为了:

1. 提升性能及稳定性。
2. 通过修复故障和错误以解决潜在问题。
3. 操作系统升级和新功能体验。

如何查看最新软件版本?

方法1.无线FOTA

打开应用程序>设定>一般>关于设备>系统更新>更新（具体步骤视型号而异）

通过FOTA升级前：

• 建议使用适合的Wi-Fi网络以避免异常运营商数据费用。
• 确保给电池充电（电量超过50%），以及设备有足够的内存（至少1GB）。
• 升级过程中请勿移除电池。
• 请勿使用root过的设备。

方法2. 有线电脑

安装‘Kies’，手机连接电脑后运行。按照‘Kies’软件升级菜单上的提示操作。

打开 Kies

方法3. 访问三星体验店或服务中心

三星体验店（SES）和服务中心提供软件升级相关的智能服务* （Smart Tool），您可向店内人员询问软件升级相关的服务。

* 受空间、条件影响，智能服务在某些店面可能不可用。

问题及解决方案：

问题：我担心软件升级后会丢失我的个人数据，比如联系人和照片。

回答：所有的用户数据在更新后都会保留。不过，我们还是建议您在升级前备份数据，以防万一。

问题：当我使用FOTA无线升级时，发现必须下载数据包。它收费吗？

回答：这个取决于您网络运营商的政策。我们建议使用可用的Wi-Fi网络。