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安人元范

连续几周,先是上海,再是深圳广州,出差在外,除了加速爱贝睿科学早教业务全国落地之外,顺便就是招人。的确捡了不少优秀人才回来。此文说说我倾向招募的高潜力人才。

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上周周四,一位媒体记者来办公室做专访。以我的习惯,对媒体敬而远之。偏偏这本刊物是为数不多,我帮同事们付费订阅,值得阅读的一本商业周刊。因此当同事提及采访事宜时,立即答应。因为是以创业者身份被采访,记者少不了问一个问题:你招募人才时最看重什么?

我没有任何犹豫,立即回答:内在动机 基础技能 价值观。 所有与安人心智小伙伴们共事过的,都明显感觉到这个团队气场不一样。一位同事在 Github 上共享的安人公司工作经验谈(https://github.com/OpenMindClub/Share)都有二百多人 Fork 。我曾开玩笑,任何一个非辞退的同事,可以在任意一个一线互联网公司找到一份不错的工作,薪资上涨至少百分之三十。连实习生也这样,近期几位实习生写的工作总结文章,也被刷屏了。似乎有某种味道,能明显地让外人嗅出在安人心智工作过的那些小伙伴。

一个团队,要有那么股劲。不熟悉开智公司组织架构的小伙伴们,自发地将这股劲称之为「开智元范」(OpenMind Style)。其实,开智公司只是安人心智集团旗下一个独立子公司,安人心智集团包括爱贝睿、开智等多个独立子公司。更准确地称呼是「安人元范」( AnRen Style )。

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先说说内在动机。招募团队小伙伴,我最看重的是内在动机。依据内在动机不同,可以将职业人士分为三类:

  • 初阶职场人士:比机器人先进一点,多发点薪资多干一点,多给点指令干得好一点;

  • 中阶职场人士:初步摆脱了植入脑海中的各类文化模因;

  • 高阶职场人士:具备往别人脑海植入文化模因的能力,也学会创造与传播自己的文化模因。


无论初阶、中阶或高阶职场人士,我面试的时候都会问对方一个小问题,你关注了哪些行业人物?读了哪些书? 如果面试产品岗位,却没读过任何创新、设计与心理学经典,也许不是一个好的候选人。内在动机强调的是兴趣、好奇心驱动,真的喜欢容易识别,你是否出自兴趣还是出自利益地关注了行业公号、参加了行业大会、写过相应文章、读过相应经典著作、做过相关工作?

在一个新职业新行业层出不穷的时代,我更乐意与内在动机强、自我驱动的小伙伴共事,而不是将时间耗费在与外在动机驱使的机器人上。内在动机怎么强调都不过分。那些跟我团队近距离接触的小伙伴们,常常感慨,老阳,你的团队小伙伴们是自带 「发动机」(内在动机)与「防水服」(抗高压)。

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接着说说基础技能。光有内在动机,但基础技能不硬,那么就容易被事缠住。如果自身基础技能过硬,那么就不会被事驱动走,而是自己驱动事走。

最重要的基础技能无非是听说读写。用作品说话,用阅读量说话。而非用你的学历、工作过的公司说话。尤其是 30 岁以上的人才,如果你还始终用平台帮自己背书,而非通过清晰表达、逻辑说服强的沟通来证明自己,那太没劲了。好友丁健老师在微博上如是感言:

认知能力真的很容易测试出来,不需要先进的认知神经设备。因为和大陆有时差,我很少与大陆的朋友语音聊天。偶尔聊几次,要求对方事后写备忘录发回来。对比几个人,一下子就看得很清楚了。只要写一份备忘录,就知道能力深浅。

写备忘录,需要倾听、阅读、写作与逻辑推理等多方面能力。它是个能较好评估基础技能的指标。我培养助手的前三周都是反复训练对方写备忘录的章法。如果毕业多年,还写不好一份备忘录,往往意味着基础技能不好。同样,如果面试团队运营类岗位,会让候选人写一份沟通备忘录,基础技能是好是坏,一目了然。那么,如何写好备忘录呢?请参考我的这篇文章:专业主义,从备忘录开始  

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再说说价值观。23岁第一次办公司时,我还以为,价值观不合适,但对方能力没问题,也能长期共事。伴随年岁增长,已经越来越不相信,价值观不合的人能友好相处。如今我不相信,一位坚信血型/星座/塔罗/⼋字手相/家庭排列/灵修/九型人格/MBTI/神经语言学/中医的小伙伴能在我的团队与其他同事长期友好相处。

这些是团队价值观抵触的,不明白为什么不要相信它们的人,偶尔会混入几个到团队中,但多半会自然离职。所有团队到最后,都是拼价值观。推崇证据,相信理性就是团队倡导的价值观。具体来说,是流传在外的「安人五品」:勤奋、专注、持久、善良与创意。

勤奋与专注

我讨厌加班。当看到有同事在加班时,我往往会问:是不是没找到批量解决问题的思路?是不是还没学会剥削机器人?是不是给自己或者给同事挖坑了,不得不加班来补?

所谓读书,心到眼到手到。同样,多数初阶人才之所以工作多年还是初阶人才,往往是因为工作时习惯心不在焉,从不察言观色,执行总是慢半拍。所谓勤奋,一定不是像机器人一样勤奋,而是勤奋到点子上,有全局意识,且心细。中高阶人才,就是比别人懂得了更多细节,同时能轻易预判未来,复盘更好。

那么,怎么让自己变得更心细呢?多写清单。每次将自己的清单从原来的粗略四项整理为二十小项甚至四十小项。如此一来,一个清单又一个清单变为内隐知识,从此能力开始提高。事前写下预判,事后及时复盘,执行之中时不断对照清单,循环以往,往往就会得到合作者夸赞:靠谱!

再说说专注。人生可以区分为懒洋洋模式与战斗模式。个人平时懒洋洋,躲避庸人对自己的干扰,反正我是个懒鬼,你有什么权力说我?反正我跟你这样的傻蛋说太多,你也听不多,那还开什么会,大家走着瞧即可。但一旦关键时刻来临,全神贯注压上,取得非常漂亮的业绩。

老虎平时无精打采,捕食那一阵子精神才来。最怕平时勤奋,关键时刻掉链子。正如古尔德所言,战士的生活就是长期的无聊和突然的短暂激战

持久与善良

如果将心理健康想象为钢铁,不仅需要注重强度,更需注意的是韧性。人们普遍容易一时鸡血,但难以忍受长期无聊。最终错失大时间周期刻意练习带来的复利优势。因此我喜欢与有耐心,善良的人共事。

抛开媒体的虚构故事不论,创业普遍存在一个「四年定律」,前两年死亡率极高,然后第三年开始稳定,第四年迎来爆炸性增长。三年、六年、九年往往是创业的重要门槛。迈过门槛,容易迎来指数增长。按照贝叶斯定律来说,对于创业者来说,第四年是个富有纪念意义的年份。然而,多数人却没耐心坚持到这一天。

在企业中,制定战略与执行战略,不要是同一批人。但是早期创业公司,人手紧张。同时科技创业企业往往学习硅谷风格,管理风格扁平。这样会导致一个问题,部分早期同事会参与到战略制定过程中。而这些同事还要同时负责战略执行。

这样会导致极大的心理冲突。战略是看未来;而执行是当下。人很难同时协调好两件事情。最终就容易产生行为瘫痪。在科技创业公司,员工流失最快时也是战略摇摆时。创业九败一胜,可以败在产品;但不要败在人品,因此与善良的人持久地专注一些事情变得如此重要。

创意

创业的本质是什么?我们可以谨慎遵从Paul Graham的方法论。将创业理解为创造新财富,关键点在于两点:1)可测量。创业公司人数普遍比大公司少,这样每个人的工作绩效可以客观看到。在大团队,你做得好做得坏,无法直观感受。只有当整个诺基亚、整个摩托罗拉没了,那些当年在外企混日子的人,才朦朦胧胧意识到自己,是不是做错了什么?在创业团队,你的绩效好坏表现非常猛烈且直接。这样就带来了创造财富的第一个要素:可测量。

2)可放大。产品经理有两类。一类是事务型产品经理,承担的是上级具体部署的事情;一类是创意型产品经理,自己主动去思考。前者,社会为你的付出回报的是薪资;后者,社会为你的付出回报的是股份。多数人不明白这个道理。既然我的工作没有问题,那我怎么难以成为千万、亿万富翁…… 

这是因为在科技创业公司中表现优秀的人其工作不仅「可测量」,同时「可放大」。互联网创业的本质是用人员的线性增长获得用户的指数增长。表现差的人其工作,甚至连「可测量」都做不到,不清楚自己负责的指标,也从来达不到自己应该承担的指标底线,更不用说借助数字技术放大它。

真正地创造财富,意味着你能够顺应人性,创造与市场匹配地产品,巧妙击中时代脉动。人性 技术 资本 …… , 最终才能使得放大团队输出。

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当然,这位记者朋友还问了一个问题,你为什么要创业?我同样没有任何犹豫,立即回答道——内在动机。

去创业或者说加盟早期创业公司,不少时候是高风险低回报。那么,为什么我还喜欢走这条路呢? 23 岁第一次创业; 34 岁第二次创业。此时,有请诗歌上场。

我们读诗、写诗并不是因为它们好玩,而是因为我们是人类的一分子,而人类是充满激情的。没错,医学、法律、商业、工程,这些都是崇高的追求,足以支撑人的一生。但诗歌、美丽、浪漫、爱情,这些才是我们活着的意义。

同样,我们创业,我们加盟创业公司并不是因为它们好玩,而是因为「创造」才是人类活着的意义。相对抑郁自杀的罗宾·威廉姆斯来说,马奇老爷子通透多了。为什么人类喜欢做高风险、低回报的事情呢?马奇的答案简单,因为人类智慧诞生于愚蠢。那些几乎总是失败的智慧(如乌托邦智慧)与那些明显成功的智慧(如常规智慧)总是捆绑在一起

人类是通过进化的「搭乘」机制来获取智慧与成功。所以愚蠢不是聪明的反义词,而是一种真正的聪明。人类社会,是那些狂妄自信的愚者在推动,进化没有目标,智慧伴随愚蠢而行;狂妄自信改变历史。因此,我喜欢与自信的人共事。每个人,都是世界上独一无二的人。你就是你,不是公司这个组织中的工具或者说螺丝钉,入职的第一天,我就希望你忘掉组织吧!

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今年团队各项输出不错,关键原因在于,不少三年前培养的团队同事成长起来了。看着年轻小朋友,从新手到老手,极有成就感。

因为自行创业太早了,毕业没多久,就当老大。多年来总结的经验教训是,团队价值观不是可有可无,而是一切。所有符合团队价值观的小伙伴成长最快。当价值观一致后,剩下的就简单了:内在动机 基础技能外加试错机会、人际网络决定了一位年轻人的成长速度。

当我碰到内在动机 基础技能 价值观均符合,且自信的人才时,是一定要第一时间给 offer ,并且尽量提供力所能及的试错机会、人际网络。反之,那些低潜力年轻人,除了价值观与不够自信之外,多数都是卡在工作态度不好工作习惯差。所谓工作态度:主动勤奋、大局观;所谓工作习惯:细节、输出与创造力。

阳志平
2018-8-9

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