工作中,我们在完成领导交代的任务时候,老板总是会习惯性得说一句“辛苦了”,这时候,我们该怎么回答呢?
小王最近就碰到这样的事,在公司待了1年多的小王,一直是助理业务员,薪资也没变过。最近小王在跟进一单业务后,在跟领导汇报时候,领导说了句:“嗯,小王做的不错,你辛苦了。”
小王本想说“不辛苦、不辛苦”,但是一想到自己这一年多来的努力,就想试试老板的底,于是就半开玩笑半认真地说:“哈哈,那领导要真觉得我辛苦了,能不能把我那‘助理’两个字去掉呢?”其实就是让领导别成天整虚的,实在一点。
领导愣了一下,随后笑了笑,拍了小王的肩膀说:“好好,那我回头考虑考虑”,然后就走了。最后,当然是没有了下文,小王觉得委屈,便主动去问到领导,领导却说他考虑了下,觉得暂时还不行。
小王不想丢掉工作,只得忍住,事后对朋友抱怨道:怎么领导都是这样的,就只会对员工说你辛苦了,轻飘飘的一句话有什么用?
我们先不讨论领导的做法对不对,当领导说“辛苦了”的时候,我们该怎么回才合适呢?若是干巴巴地说“不辛苦”,或者像小王一样借机给自己谋福利,升职加薪的也不妥。
想要回复好这个问题,需要我们根据不同场景,理解领导想表达的潜台词,才能对症下药。
在职场中,你在向领导汇报项目结果后,领导总是习惯性地说“辛苦了”,但这时候根据你项目完成的情况会出现两种场景:
1.项目没完成,但你付出很多,领导也看在眼里
这时候,领导的“辛苦了”只是在安慰你,虽然没完成,但是你的努力我知道,所以也别太自责,吸取教训,下次要做好。
工作中,出现项目没完成的情况是很常见的,尤其是在初入职场的时候,领导对新人也往往比较大度,会说“这事也怪我,没跟你交代清楚,你辛苦了,下次注意点,不懂得可以随时问我”。
这样的领导也能让员工更有归属感,毕竟在员工在未完成项目的情况下,仍然去鼓励员工,这样的领导值得跟随。
2.项目中规中矩的完成了,领导习惯性的“辛苦了”
职场中,很多人都是在诟病这一点,我累死累活的干完了,你就来一句“辛苦了”,敷衍谁呢?
其实,大家往往没想过,项目若是只按既定目标完成的话,在领导看来这只不过是你正常工作内容,只要工资按时按额发,对你也就没有什么不妥。
从这个角度,这句“辛苦了”只是工资外的精神慰问。即使你完成的再辛苦,但是你项目也只是按既定目标完成的话,领导给你相应的工资,也确实没什么好亏欠的。
如果我们在淘宝买东西时,商家必须要在当天发货,这才符合心理预期;如果商家没发货,那我们肯定会催商家,找客服投诉等,去迫使商家立即发货。在职场中,我们也存在着这种现象。
当我们完成一项任务,并自认为做得十分完美时,总会想着在领导说完“辛苦了”后,顺理成章得提出自己加薪升职,让领导给予一定福利的要求。
其实,员工在职场上的成长更像是种庄稼,春耕秋收,需要的是时间来检验,这批秧苗到底能不能结出饱满的米粒。
就像工作不是一锤子买卖,领导考核一个人,需要从各个方面去评估,这需要看你长时间的表现,而不是你一次的成果所决定的,倘若你操之过急,只会让自己在领导心中留下既功利又心浮气躁的印象。
若是领导答应这次给你涨薪升职,那你能保证以后项目都能按时按质完成吗?倘若有一次没做好,领导是不是得给你降薪降职?
所以,当完成一个项目后,领导的“辛苦了”,听听就行,不要想着为自己谋福利,职场路长,功绩需要累积,才能达到质变的过程。
那么,领导说“辛苦了”时候,除了不能为自己谋福利,还要两点回复不可取:
1.不要抖机灵
有的员工碰到这种情况,可能会开开玩笑,玩玩梗,比如:“领导才辛苦,领导你全家都辛苦”,类似这种抖机灵的回复,你可能觉得自己挺幽默,挺能玩梗的,实际上只会让人反感。
2.不要否定
领导说“辛苦了”,千万别傻傻地说“不辛苦,不辛苦,应该的”,领导说你辛苦,你却立马否定,不是打领导脸吗?
那么,真正高情商的员工是怎么应对这个问题的呢?
对于场景1任务未完成的情况,面对领导的安慰:
高情商的员工往往会表达出愧疚感并总结教训,提出自己的整改思路。如“领导,这次没做好,我有很大责任,我已经认真复盘了整个过程,发现问题是出现在XX的环节上,这方面是我的疏忽与不专业,接下来,我会多学习这方面的东西,向老员工取经,并更仔细地管理好整个环节,下次打一个漂亮的翻身仗。”
对于场景2中规中矩的完成任务,面对领导的客气:
高情商的员工往往会把握这次机会,从团队精神、专业思维等方面出发,让自己在领导心中加分。比如“谢谢领导,其实这次能完成,小王跟小孙也出了很大力、很辛苦,说句不好意思的,我只是捡了个漏”;“谢谢领导,其实我也发现自己这次在XX方面细节上处理得还是不到位,回去我总结经验,下次一定超时超质完成”。
美好的东西,从来不是靠要就能得到的,而是靠自己的双手去争取的。在职场中更是如此,如果你想升职加薪,从来不是不断跟领导要,要,是要不来的。只有不断地提升自己,让自己更有价值,更有竞争力。
当要求你这个月拿下十万订单,你能拿下五十万;
当要求你今天服务20位客户, 你能服务50位;
当要求你视频点击量过万,你能达到几十万……
当你能达到这一步的时候,想留,领导一定会给你超预期待遇;想走,亦能快速开辟新天地。
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