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行为心理学:如何通过肢体小动作分析客户的内心想法?

作者:红谋天下

学习微表情,最终的目的是为了在生活中的应用,能准确判断周围人内心的真实想法,这样可以更好地改善我们的人际关系,更好把握达成自己的想要的结果。商业社会,我们经常和同事,客户相处,那么如何通过一些小动作去分析对方的心理,达成自己的目的呢,下面就是一些分析小窍门。

小动作一:眼睛的常见动作

揉眼睛 反对的信号,代表对方对你的说法不赞同,不耐烦,不想和继续聊下去,应及时更换话题,找到感兴趣的话题。

图二

眯眼或禁闭眼睛 表示怀疑或者不敢兴趣,眯眼更多的是表示怀疑意味,意图集中精神思考你说的是否真实;禁闭眼睛是一种视觉阻断,更多的是内心的不想看到,沮丧,没有调动对方的情绪,此时不应该促成,应该把重心放在对方感兴趣的方面上去。


图三

睁大眼睛 代表对你所说的内容感兴趣,被吸引,好奇心泛起,是同意你说法的信号,正在集中精神听你讲解,注视你越久,对你表示越有兴趣。不过前提是你说的是真实的,否则对方就会当成笑话来看,此时可以更进一步拉近关系或者促成合作。


图四

后仰俯视 代表轻蔑看不起之意,对你说的内容一点都不感兴趣,对你不接受,没有合作的欲望。一般有此举动的人大多生活较为富裕,有些傲慢想要建立高高在上的地位,抬高自己的心理态势,此时不适宜急着谈生意促成,但如果让对方心理满意,满足对方的虚荣心,说不定会有意外收获。对待这类人切记不可把姿态放太低。

小动作二:抚摸的常见动作

图五

抚摸鼻子 最经常见的动作,多数为男性,女性大多数表现为向后捋一下头发。表示对你不够信任,或者对你有所隐瞒,不想让你知道真实意图,内心还在考察你,此时应该想办法增加她的信任感。


图六

抚摸后脑 表示在犹豫不决,还不知道怎么做决定,一般出现这个动作说明对方做事忧犹寡断,没有什么主见,容易被人带着走,或者说表示对你的不赞同,需要你更进一步的说服力行为,增强攻势也许是一个办法。


图七

抚摸耳朵 这情形表示着他不能作决定,左右犹豫,处于决定的边缘,此刻应该更添一把火详细重复说明,也可以立即代他决定了以促成合作。


图八

抚摸小腿 表示正在下决心,虽然有犹豫的成分,但更多的是给自己信心,还在思考决策,频繁的抚摸小腿是一种心理上的安慰。有些人下定决心,会有毅然决然的咬下唇动作,或者正在吸烟的人,重大决定会果断掐灭香烟,都是同样的道理,此时合作成功几率比较高。


图九

抚摸手掌 两手掌相互上下摩擦,表示对此有极大兴趣,主动权偏向你这边,可详细说明。

小动作三:防御的常见动作

图十

双手放入口袋 这个防御性的姿态,对你或者这里的环境感到不适,应该用轻松的举动消除不安,比如:抽烟、喝口茶或赞美环境,开开玩笑等放松心情。


图十一

单手放入裤袋 这同样是个防御性的动作,但跟双手有些不一样,双手放入口袋偏向于害怕类情绪,单手放入裤袋偏向于担忧类情绪,可能在考虑着某些问题,比如经济不够等,但又不能对你太直言或者不好直言。


图十二

双手环抱 这是一个保护自身的经典防御动作,对你有防备,此刻应该注重帮他放下防御。

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