让客户安心，可能会成为定制店最大的市场竞争力。
在定制男装的过程中，便宜固然是很要紧的因素，但让客户感到安心，对定制店而言，或许会具有更大的市场竞争力。
定制与成衣最大的区别在于客户往往无法在第一时间看到结果，因此会心存各种不安，定制店要做的就是消除客户的不安，让客户感到安心、放心、省心。
客户产生不安心理的原因或许有很多，但总体看来，就定制而言，可能包括以下三方面，对最终效果的不确定，对产品质量的不确定，以及对产品性价比的不确定。
定制之初，客户与定制店是彼此陌生的，定制店与其考虑能提供怎样的产品和服务给客户，不如去考虑客户需要怎样的产品或服务。
客户对即将定制的服装有哪些个性化的想法，会穿着出席什么场合，希望达到怎样的效果，这些只能通过口述来表达。
定制不比成衣，有大量款式尺寸各异的服装，可供客户从中挑选试错，认真聆听客户需求，往往更能对症下药，反而让客户更容易产生安心的效果。
论及客户需求，定制店尚可通过聆听来了解，论及产品质量，定制店就需要拿出实物，才能做出具体说明了。
无论是探讨不同材质、颜色、重量、纱支的面料，还是不同尺码、款式、细节的衣服，以及衣服上身后会产生的效果、做工、辅料或搭配等，定制店最好能借助实际的面料或样衣来解说，让用户亲自感受。
针对客户的某类需求，定制店往往需要为客户提供多种定制方案，虽然还没有按照客户要求做出最终的产品，但也必须让客户对定制结果有相对清晰的定位和认知，这样客户才会对产品质量感到安心。
承诺可以让客户对后续服务感到安心
客户选择购买成衣，当衣服被从店面买走的那一瞬间，买卖双方的交易就基本结束了，而定制往往在客户取走衣服之后才刚刚开始。
随着用户对成衣的使用，关于产品性价比的体验感也会慢慢下降，直到衣服坏了需要扔掉。定制的服装却会随着客户使用，关于性价比的体验感会慢慢上升，即便衣服出了质量问题，客户也会首先想到能否去修复。
在客户下单之后，定制店需要尽可能多的告知客户服装生产的进度，在衣服取走之后，也可以为客户提供可实现范围内的质量承诺，如定期维修、可修改范围内的尺寸调整等等，这些都会让客户对产品的性价比感到更满意。
真正提供专业定制服务的人，不是指那些技术娴熟的人，而是指那些在被客户信赖的同时，可以交出一份超越信赖的答卷，并以此为目标不断努力的人。
定制与其说卖的是服装，不如说是以服装为媒介，与客户建立彼此信赖的关系，并在彼此信赖的前提下，提供让客户感到安心的服务。
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