文/网络 编辑制作/荷花小女子
遨游人生最凶险境地的策略（一）
目录
第一部分
简介
风平浪静的大海给人一种博大种安详的感觉,然而在那平静的海面下却蕴藏着波涛汹涌的手机.在大海里只懂得游泳规则的强者才能生存下来.就整个海洋世界来说,鲨鱼应该是大海里的佼佼者,一但有了鲨鱼的保护,海洋世界就任你遨游。
01、揭开“鲨鱼”的神秘面纱
02、一位“正义”员工的遭遇
03、小聪明酿成大错误
04、掌握与鲨鱼相处的火候
05、与模糊型上司打交道
06、学会争取机会
07、晋升的关键是什么
08、敏捷的“静观”
01、 揭开“鲨鱼”的神秘面纱 鲨鱼身强力壮是大海中的霸王，常常欺侮别的鱼类，大家都恨透了它，可是谁也拿它没有办法。
一天，身体长得像鞋底形状、两只眼睛长在一起的比目鱼对大家说：“鲨鱼自以为了不起，在大海中称王称霸，尽干坏事，今天让我来教训教训它。”
老黄鱼看了一眼比目鱼，说：“鲨鱼十分凶猛，一口就把你吞进了肚子里，你别吹牛了。你看，鲨鱼冲过来了，危险，快逃！”
老黄鱼尾巴一摆，很快躲进了一旁的水草丛中。比目鱼却在原地不动，眼睛盯着鲨鱼。鲨鱼见比目鱼浑身上下没有什么武装，就向着它冲了过去。比目鱼见鲨鱼冲上来，不慌不忙地喷出一种乳白色的液体，鲨鱼一接触这种奇异的液体，下巴顿时痛得要命，嘴怎么也张不开。
鲨鱼固然凶猛，但你掌握了它的弱点之后，攻下他便是轻而易举的事，我们工作中和老板相处也是如此，找到一个恰当的切入点，与老板交朋友并不是那么难。
揭开“鲨鱼”的神秘面纱
了解你的上司是得到他欣赏的前提。一般来说，了解上司要了解如下几个方面。
了解上司的品质
各个人具有不同的品质或特性，一个上司的品德，主要是指责任感、信赖感、积极性、忠诚、进取、忍耐、公平、热情、勇气、公私关系等方面。而这些方面的既与上司的不同气质、性格等先天素质有关，又与上司后天的训练如理论修养、经验积累有关。上司品质不同，也就会有不同的择人标准，如上司工作责任感很强，也就不会喜欢举止轻浮的下属；一个性格内向、忧郁质的上司，就不会喜欢一个在他面前大大咧咧、夸夸其谈的下属；一个把自己私人利益看得很重的上司，其择人首先就看是否对自己个人有利；一个办事利爽的上司就更喜欢聪颖敏捷、头脑机智的下属。
职场箴言一
说话前要三思，找一个更可以表达自己意见的方法，与人对话的态度要保持友善，控制自己的脾气。如果你不能肯定某些字眼是否适用于你的谈话对象，可以尽量避免轻易出口，就算是迫不得已口出恶言，也要选用厌恶程度较低的字眼。
了解上司的作风
从上司作风来分类，可以把上司分为专制型、民主型和放任型三种。专制型上司要求下属对自己绝对服从，在工作中发号施令，表现出雷厉风行的特征。民主型上司注重集体智慧，重大事情由集体民主决定，也诚恳地欢迎下属提一些建设性的意见，注重单位内的人际和谐。放任型上司喜欢把权力分散下去，调动广大员工的积极性，给人一个随和、不拘原则的印象，情绪表现不热烈，没有多少喜怒哀乐的极端表现。一般来说，当你一接触上司，从他言谈举止上可以得到比较准确的判断，比如喜欢在说话时手舞足蹈、借助强有力的手势者，一定具有专制的特征，因为他要么是习惯动作，要么就是在你这个下属面前故作声势；如果说话时总是平易近人、亲切和蔼者，他本身就没有在你面前摆上司架子，一定是一个民主型上司，你若是在这样的上司面前不注意说话的方式，自高自大，那你就必败无疑。
了解上司的关心对象
如果从上司行为所关心的对象来分，可以把上司分为重工作、重组织和重关心人三种类型。关心工作和组织的上司在谈话中也较多地谈到单位的工作，在这种上司面前，你就得尽量表现出自己对待工作、事业热忱，并且有着良好的专业素质与专业能力。而关心人的上司一般希望单位内上下级关系融洽，团结协作好，那么你必须给你的上司一个具有合作精神、尊重他人尤其是尊重上司、不计较个人得失、宽以待人的良好印象。以关心人为主的上司往往喜欢较详细地询问你个人的生活情况，这给你的判断提供了重要线索。
了解上司的需求
上司的需求包括两个层次。从客观上来说，上司作为一个单位之“长”，他要考虑他的工作单位对人的不同需求。比如处在逆境中的单位，它需要的是能应付外界强大的竞争压力的下属，因而比较注重人才的专业素养；力求平稳发展的单位，它可能最需要的是单位内部的人际关系和谐，不希望有破坏性的因素渗入。此外，不同部门、不同职业，都可能有不同的需求。从微观上来说，上司个人的喜好、利益需求不同，也在一定程度上决定了择人标准。如有的上司会找一个互补型的助手，有的上司选择一个同类型的下属作为“知己”，等等。
了解上司的好恶
无论是谁，都会喜欢听一些话，而讨厌听另一些话，喜欢听的就容易听进去，心理上就会觉得舒服。你的上司也不可能摆脱这种情绪。下属要掌握上司的特点，倘若在汇报中插入一些上司平素喜欢使用的词，就会让他另眼相看。
此外，对上司的工作习惯、业余爱好等都要有所了解。如果你的上司是一个体育爱好者，你就不应在他的球队比赛失败后，去请示一个需要解决的其他问题。一个精明老练的有见识的上司是很欣赏了解他，并能预知他的愿望与心情的下属的。
他到底想要做什么？
上司的意图有时不会直截了当地表达出来，需要下属仔细去揣摩。原因是多方面的，有一种情况是，上司碍于自己的地位，不便随便表态，但倾向性意见已不难忖度，这时你应该比较乖巧，不能强迫上司明确表态；另一种情况是，上司需要助手帮腔，一个唱红脸，一个唱白脸，这台戏才能演好，这时你就不能附和与上司一个调子；还有一种情况是，上司还没有拿定主意，但迫于形势只好模棱两可的敷衍几句，这时你就得稳重，私下找上司商量，不要贸然行事。总之，你在平时就得深入观察，仔细揣摩，熟谙上司的习性，这样才能正确地理解上司的意图，否则你在具体执行过程中，就会发生很大偏差，甚至南辕北辙。与上司的想法完全背道而驰，这样你就惹下麻烦了。
与上司处好关系的重要性
每个人大概都有这样的体会，能否处理好与上司的关系，对于我们的工作环境、工作绩效和晋升都具有十分重要的意义。一项调查结果表明，有80％的下属要求调动工作的原因，都和与上司关系不好有关。
我们知道与上司关系相处得好坏是决定工作环境的一个重要方面。由于上司对下属起着组织、指挥、调度、控制、平衡、协调的作用，他可以凭借自己的有利地位，采取行政干预手段，施加强有力的影响，按照工作的需要和自己的意愿，去调整、改善、加强工作环境内的人际关系。上司的这种轴心地位和主导作用，决定了我们必须依靠上司，“理顺”同上司的关系，这样才有可能争取到一个良好的工作环境，更好地实现自我价值。另外，上司作为组织的决策人，对管辖范围内的物质条件拥有支配权。而物质条件又是我们每个人工作环境的重
职场箴言二
每个人都爱听笑话，但只限于高品位的笑话。要做出正当的判断，别在不适合的场合和对象面前说不适合的笑话。如果你身在会议当中或在电话中跟人对话，那你要特别注意对话的整体气氛，然后根据当时的形势应对。幽默感可以缓和气氛，但是最好还是待其他人先开口打破僵局。要记住以自己为主角的笑话通常都是最安全也是最具幽默感的。
要因素。因此与上司关系处理得如何，往往很大程度上决定着上司能否理解并支持你的事业。
工作绩效是我们工作的直接目标，几乎没有人只干工作，不问绩效。而与上司关系相处得如何直接影响着你的工作绩效。机会，是任何人成长进步都不可缺少的重要条件。机会的获得除了机遇与自我创造外，上司提供是一个十分重要的途径。上司可以为下属提供、创造、分配机会，因此与上司关系好，机会获得的比率就高，反之你就很少或者根本就无法获得机会。
另外，工作条件也是工作取得绩效的基础。我们做任何工作都离不开相应的条件。而获得改善工作条件的途径是多方面的，其中主要方面还是靠上司的支持与帮助。因为上司作为工作单位内的“权力主体”，可以运用权力为人们创造有利的工作条件，也可以为人们制造不利的条件。如果你拥有一定的工作能力，又与上司关系相处融洽，上司就容易理解和支持你的事业，使你的工作绩效达到较高水平。
不要被表面现象所迷惑
上司也是血肉之躯的社会人，就一定有和他人的共通性。明白这个道理，我们就能凡事“晓之以理，动之以情”，加薪、晋升何愁不成？
有的员工将上司们视为神秘英武的化身，高不可攀，总在气派的办公室中主宰属下的命运。
正如史前人类当初对雷神有着莫名的畏惧，当科学证明雷电是由于云层中电荷相碰撞而产生之后，人们就不再畏惧“雷神”的威力。同理，只要你明白“上司们也和凡夫俗子一样”这个道理之后，就请以平常心看待他们，不难发现这一神秘之处，也不再觉得他们遥不可及。
其实普通人对上司的敬畏也只是隔着一层纱，当薄纱一旦揭开，要发掘其内心深处、探究其情感也将成为容易之事。
有一位青年，不畏艰苦地爬上山顶，跪在地上，大声而虔诚地祈祷：“万能的主啊！是您赐予我身体和勇气，我将永远顶礼膜拜您。”上帝不语，只有冷风飕飕、阴霾漫天。
三年后，他来到海边，跪在浩瀚壮阔的大海边，虔诚地祈祷：“万能的至高无上的主啊！我将永生臣服在您的脚下，为您祈祷、为您膜拜，我宁愿一生做您的奴隶，侍奉您。”
上帝依然无语，惟有海风阵阵，波涛呜咽。
又过了三年，青年再次登上高山，来到海边，向上天呼喊：“主啊！原来您永远与我同在，我就是您，您就是我，我就是自己的主啊！”
上帝微笑了，天上飘过几朵白云，清风微微拂过青年欣喜的脸。
从这位青年由对主的顶礼膜拜，到认识自己是主宰的故事中我们知道：惟有自己才能主宰自己的命运。
上司不是职场上的上帝，工作并不是要你卖身当奴仆。你替对方工作得到薪水以及工作经验、管理知识、社会阅历等，这些都是你付出劳力、心力的成果，用不着因为“拿人手短，吃人嘴软”而过分地敬畏上司。
请确认一个信念：上司也是人。我们要打破将上司视为万能主宰的神话，除去笼罩在他们身上的光环，除去名声与权威的包装。有了这个观念，洞悉上司将易如反掌。下面以男性上司和女性上司为例，简略分析他们身上存在的人的共通性。
目前当今社会以男性企业家为大多数，他们的共同特性是：性格鲜明。下属们可以将他的脸当作好恶喜厌的“晴雨表”。他们多半富有想象力和开拓精神，精力充沛，性格坦率。
假如员工表现出色，他会不吝啬夸奖；假如员工犯下轻微错误，他也会毫不客气地指正，但你不必太在意这些责难，因为不消一会儿，他就忘得一干二净。
职场箴言三
预先组织人的思维，每次讲话应包含一个主题，最好不要给没有需要的人打电话或留口信。如给他人留言要简短直接，倘若你需要发布很多资料，也要力求条理清晰，言之有物，不能空洞，更不能无休止地说一些无关紧要的话。
计算机巨子、英特尔公司的总裁安德鲁·史蒂文·格罗夫，曾被《财富》杂志评为“美国最严厉的上司”之一。格罗夫在一次对部属大声咆哮之后承认：“当我冷静下来的时候，我深感内疚，但毕竟已来不及了，因为这个忠实、有经验的管理人员在受到如此大的伤害之后，往往不会原谅我，而难以和好如初。”看来，男性上司之所以对员工咆哮往往是脾气使然，并不表示他真的对你存有芥蒂，大可不必看得过于严重。
男性上司往往喜怒形于色，无论是赞扬或是指责都不一定是坏事，如果对你不闻不问那才是坏事。当然也有那些喜怒不形于色的男性上司，他们心机深沉，不轻易表露自己的感情，和这类上司应对起来就需要多费一番心思。
不让须眉的女性上司在现今企业界不在少数，她们被称为“女强人”。和女性上司相处，如果还抱着大男人主义，你将会有吃不完的苦头。因为女性上司虽然态度温和，最能隐藏自己的情感，但她们也特别精明能干。
女性上司具有的特质：敏锐而慈悲，同时又很细腻。对于部属的恭维，即使明知不是恰如其分也很爱听，所以适度的迎合通常是有效的“讨好”武器。她们通常有敏锐的第六感，对于职员的心态、是否尊重、是否愿意服从，往往有先知的预感。所以身为员工的你必须得谨慎小心，要是你的不忠诚被发现，那她心里的芥蒂可是很难消除的。尽管女性上司精明而能干，但还是有些许温柔特质：依赖感特别强烈。此时，温情攻势或护花使者便有用武之地了。同时，她的内心有着与生俱来的母性，对于弱者有一种怜悯心，但切莫轻易流露你的脆弱，处理得不好的话，她会鄙视你。无论男性上司还是女性上司，他们都是人，都有人的共通性，把握这一点，你就找到洞悉上司的诀窍。
02、一位“正义”员工的遭遇
某公司因为没有安装空调，每当夏季酷热难当时，待在办公室里不一会儿就会汗流浃背，又闷又热。于是，一位富有正义感的新进职员写了封信给总经理，希望公司能添购冷气设备，但因为不了解老总的脾气如何，便没有署名。
几天过后，总经理就为每个办公室安装了空调，同事们对总经理的善解人意十分感谢，该职员在心中更是窃喜自己遇上一个肯听谏言的好上司。几天后，该职员再次匿名上书给总经理，反映公司的洗手间应当检修更换，特别是水管太陈旧，也应该换新的。总经理接到信后，心里暗自想着：
“这个家伙到底是谁？三番两次投书，牢骚那么多，要是聚众闹事，那还了得。看来此人不除，终是祸端！”
于是，总经理暗自调查职员的笔迹，想找出写信者，同时也积极整修了洗手间，更换了水管。部属们暗自议论：
“总经理怎么突然发起善心来了，以前是一毛不拔、严格又吝啬得要命，而现在怎么这么大手笔，到底发生了什么事？”
总经理的心腹将员工们的议论传到他的耳里，他觉得这些善举笼络了人心，匿名者的功劳不小，就淡化了炒他鱿鱼的念头。偏偏就在此时，匿名写信的职员以为上司真的是能广纳意见的好上司，在一次闲聊时道出事情原委。不幸的是，就在他向同事们夸耀自己的功劳时，恰巧被总经理听见，虽然他表面不动声色，心里却恨得牙痒痒的，一度淡化的惩处之心又强烈了起来。
于是，总经理召集员工们开一次会议，要求大家对公司和他本人提出意见。该职员不知是计，便侃侃而谈，将平日里同事们的意见如：奖金太少、加班时间太长、上司太过专制等当众提了出来。这位职员本以为上司这次要对他“加官晋爵”，殊不知，上司意在杀鸡儆猴，这位职员获得的当然是一张辞退通知书。
这位职员遭辞退的原因，便在于他没能看透上司的心思，没有看清这上司微妙而又复杂的内心世界。上司毕竟是上司、员工仅仅是员工，两者之间的壁垒虽然并非坚不可摧，但却有一个不争的事实确实存在：上司和部属之间存在等级之分，界线分明不容逾越冒犯。有这样一则
寓言：
一只驴子和一只公鸡，同住在一个草场里，有一只狮子，非常的饥饿，走近那里。他正想扑向驴子时，那公鸡大声的啼。
职场箴言四
承认自己的过失，你的诚
实也许会得到回报。将犯
错视为学习的过程，找出
方法，避免重蹈覆辙。可
考虑用幽默的方式带出这
个坏消息，如果你遇到的
是个脾气不好的人，也可
考虑用其他方法告诉他，
例如留言、通过他的同辈
或朋友通知他，不要试图
掩饰自己的错误，那样会
让你大失“面子”。
叫起来。（据说，狮子非常厌恶鸡啼声）狮子听到，便快速地逃走。驴子看见只不过是公鸡的啼声，狮子便害怕，就鼓起勇气去攻击狮子，在狮子的后面追赶上去。驴子追了不远，狮子一转身就抓住驴子，把它撕成碎片吞吃了。
老板就是老板，切不可抓住机会就不放，很多时候老板看似是答应了你的要求，其实不然，到头来受伤的还是自己。
即使上司与员工之间的那层薄纱揭开，两者之间也不会平等。而且这层纱不能轻易揭开，否则将惹祸上身。客观而言，隔阂和等级差别有存在的必要，因为上司需要建立权威，使部属服从。假如员工能够一眼就看透上司，上司在部属面前便如一本谁都能读懂的书，部属们对这种权威的服从程度便几乎为零，那命令将如何施行，规章制度要如何贯彻，企业又如何去求生存、求发展？
曾有这样一位上司，他竭力想与部属们建立起良好的关系，无视上司和部属之间必须存在距离这一事实。他和员工们一起吃、一起住、一起玩。刚开始，部属还怀疑上司别有用心，始终心存戒惧。后来，随着交往的加深，员工们便无所顾忌地与他乱开玩笑，上班无故迟到，甚至旷工，工作马虎敷衍，甚至没有成效。上司此时陷入进退两难的窘境，工作目标未达成，公司的股东全都怪罪于他；责备部属们，又怕伤了彼此的情分，搞不好还让部属们怀疑他以前的和蔼可亲是伪装的，把他当作是披着羊皮的狼。万般无奈之余，这位上司只好自己辞职走人。
让上司和部属之间存在职权等级，有助于领导效力的发挥，而且差别的存在亦能够满足上司内在的优越感，进而积极谋求事业成功。
一般看来，上司们身穿名牌，吃着山珍海味，开着奔驰，出入高级餐厅，
令旁人觉得他们奢华之极。其实，很多时候他们是在向人炫耀财富、展示成功，以达到满足感。无可否认，上司和普通员工在经济地位上是有差别的，这种差别使我们不得不承认上司毕竟是上司。
俗话说得好：“端别人的饭碗，就得受别人的管。”员工自上司那里领取薪水，上司要求从员工身上获得尊重。人与人彼此尊重是很正常的，但通常上司在员工面前把对自己权威的尊重看得更重。
上司和你说话的时候，你如果心不在焉或满不在乎，他可能会认为这是对他权威的蔑视。随便替上司取绰号，或未征得他的同意就在公众场合直呼其名，甚至他的小名，都会让他心生不快。如果上班老是穿同样甚至邋遢的衣服，特别是女性，化妆不得体或是在重要场合不化妆，上司都可能认为这是对他的不尊重。这些微小的细节，甚至是你不经意流露出来的小习惯，都可能引起上司的不快，那么你的加薪擢升就成了问题，甚至上司老是给你“小鞋”穿，你还不明白他之所以“不公平”的症结在哪里。
上司虽然比你成功，但也不可能事事都能做到尽善尽美，一旦自认缜密的决策有所疏漏时，你该怎么办？也许上司会不分青红皂白地指责你，甚至是他当时心情不好而拿你当出气筒，此时又该怎么办？
也许有人会马上回答说，据理力争不就行了？据理力争就真的妥当吗？“公说公有理，婆说婆有理”，有些事情不是据理力争就能解决的。上司出现失误的时候，切勿直言指出“你错了”，如果必须指出来，也得采用迂回技巧才行。当上司大发雷霆时，你最好不要反驳，应礼貌地接受。如果你莽撞地解释，他对你的不悦和怀疑也就越浓。即使真有解释的必要，也应当等到事后他的火气消了之后，再找机会解释。
职场箴言五
说话前要三思，不要说一些没有
整体目的的话。不要争着说话，
要用心聆听并练习运用非语言的
沟通技巧如点头、微笑等，预备
一些无限制的问题，好让聆听者
有机会发言。尽量减少空谈，让
别人都把话谈完再发言。
切忌在公众场合或同事的面前跟上司顶嘴，那反而会弄巧成拙。因为有些上司极重“面子”，即使明知自己错了，也拉不下脸当众承认，如果你又一味地穷追猛打，在大家面前让他出丑的话，吃亏的只会是自己。
其实，上司有很多种。如果遇上明智的上司也就罢了，要是遇上度量小的上司，那就得多留神。不管如何，不要轻易逾越上司和员工之间的界线，给予他们一定的尊重是非常必要的，这也是“明哲保身”的重要原则。
学会洞悉上司的言行
从不同角度看问题，进行分析、归纳、总结，力求得出全面性而正确的结论，是职场生涯不能不学的课程。有的员工常因为上司总是板着冷面孔，而认为上司难以接近，不好打交道，却没看出他们内心也渴望与人交往、建立友谊的一面；或者上司看来十分和善，随时带着微笑，却忽视他可能是笑面虎，一旦翻起脸来六亲都不认。
究竟要如何洞悉上司呢？可以由两个方面去观察：
正面的观察
包含他们的言行举止、思维方式及行为处事，从中发现上司的喜恶与性格特点。
办公室是观察的最佳地点，有的上司办公桌上的办公用品放置得整整齐齐、有条不紊，这种上司往往着重形式，墨守成规，害怕新事物，缺乏革新精神。在他们手中做事，一定要谨慎，宁可无功，也不要犯错。一旦出错，你的前途可能就会从此黯淡无光，特别是不要迟到或早退、上班时做私人事务，或在办公时间闲聊。若不巧刚好在你稍微放松时被他看见了，他可能就会认定你是个偷懒的人。
有的上司办公桌较为凌乱，报纸、文件及办公用品随处放置，没有特别的归类。这种上司多半是注重“结果”的人，无论员工多么努力，只要成绩不出色，便很难得到他的青睐。
他不会以“没有功劳也有苦劳”的理由来原谅你。如果犯了错误，最好不要找理由解释，否则，他会以为你在搪塞敷衍，对你的印象会变得更糟。这种上司热衷新思想，易于接受新事物，但往往虎头蛇尾，办事虽然雷厉风行，却常因小失大，但一般而言，与这种上司相处较轻松。
另外可以从上司的眼睛看出端倪。有的上司心机深沉，喜怒不形于色，员工很难从外表上看出他的脾气，这时该怎么办？“观其眸子，人焉瘦哉”，心机再深，也能从他的目光里看出来。
我们看动作片时，有“敌不动，我不动，敌若动，我先动”的信条。那又如何知道对方“若动”而先动呢？最基本是盯着对方的刀剑拳脚，较有效的是盯着对方的肩胛，上上之策是盯着对方的眼睛。对方若要先发动攻击，目光里一定会有所暗示，因为目光永远是一个人心灵秘密的揭发者。有些上司笑容可掬，眼中却闪着一丝狞笑，你不难发现其心必如蛇蝎，时刻准备择人而噬；而有的上司表面上威严苛刻，目光中却充满着和善。
从服饰及举止上来看上司个性，也是一种可行的办法。有的上司穿着严肃，西装笔挺，皮鞋擦拭得照耀闪亮，领带打得一丝不苟，即使在大热天也不肯松开衬衫的领口和领带。这种上司多半严肃，不苟言笑，对工作极端认真努力，而且不能容忍部属的失误。一旦员工做错事，便很难通融。而有的上司穿着随便，马马虎虎，这种上司往往注重工作的内容和结果，更加讲究实际。和严肃上司比较起来，这种类型的上司较易相处。
从上司走路的姿态与速度也可以看出不同特性。有的上司走路，总是急如星火，频率和步幅都很快、很大，这种上司多半性急，追求效率；有的上司走路不疾不徐，稳健庄重，这种上司多是稳重而理智，有驾驭大场面的能力，具备领导才能，可以临危而不乱。
从正面观察上司，可以作为做事的标准和依据，甚至可以“依样画葫芦”，以求获得上司在心理上的认同。观察时，不仅要从整体上把握，还要善于从细节着手，在琐碎平凡中发掘深远的意义。而且，要深入地寻找关联性做详实的分析，力求掌握到上司真正的意图和脾气。
从前有位贤明而又仁慈的王子，深受臣民的爱戴与称颂。可是，有一个自不量力的穷汉却竭力和王子作对，也经常用恶毒的话诽谤、贬损他。
王子虽然知道此事，却不动声色。在一个冬夜，王子命仆人背着一袋面粉、一包肥皂、一块蔗糖，来到穷汉的家。
仆人说：“王子要把这些东西送给你。”
穷汉沾沾自喜，以为得到了王子的敬重，并四处向人们炫耀说：“你们看，王子多么想讨好我啊！”
谁知众人都对他投以鄙夷的眼光，有一个人忍不住提醒他说：
“你真是一个大笨蛋！这礼物是有所暗示的！面粉是要填你空空的肚子，肥皂用来洗净你肮脏的手，蔗糖是要治你苛刻的嘴巴。”
穷汉之所以遭到人们的嘲笑，是因为他没有意会到王子送礼的真正涵义，连连炫耀只能徒增讥笑，让自己更难堪而已。
职场箴言六
不要将怒气发泄在无辜来
电者的身上，你的声音可
以显示出你的面部表情以
及情绪，在接听任何一个
电话之前，要先让自己冷
静一下，放松、微笑，然
后深呼吸，最后用适当的
态度去接听电话。
03、小聪明酿成大错误
首先对上司欣赏的员工进行观察，找出他们身上被上司欣赏的特质，从而将他视为你学习的榜样。特别是那些获得上司青睐、晋升快的人。
若对上司欣赏的员工们加以观察，肯定可以找到他们的共通之处，若能加以学习，对于日后的升迁之路可谓益处多多。
有这样一个故事：
一只狮子因年老体衰不能以暴力取得食物，决定用诡计来求得。他来到他的穴里，躺了下来，假装生病，让大家知道他生病。野兽们都表示同情，一个个都到他穴里来探望他，这时，狮子就吃掉他们。许多野兽都失踪了以后，狐狸识破了他的诡计，自己也到狮子那里去，他远远地站在洞穴外面，询问病情。狮子回答他说：“我还好，但是你为什么站在外面呢！请进
来和我聊聊呀。”狐狸答道：“不，谢谢，我只看到许多走进你穴里的脚印，却不见走出来的足迹。”
前车之鉴，切勿重蹈覆辙，你必须要对上司不欣赏的员工，甚至是被炒鱿鱼的员工多加注意，失败者所走过的路就是自己的镜子，千万不要步人后尘，白白断送自己的前途。
从上司欣赏的员工身上找到值得借鉴的特质，可以加速成功的步伐，但切忌模仿，没有人会因为模仿他人而成功，伪造得再好的艺术品也只是赝品。一味模仿他人，将会丧失自己的个性。
当然，上司毕竟有其凌驾他人之处，要想全盘知晓绝非易事。“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”不能跳出成见，只为了观察而观察，就无法切中核心，纵然你有多角度的把握，也没有多少实际意义。有些人虽然想看透上司的心，但观察多年，还是不明旧理，最后只能哀叹：上司心，海底针啊！
其实不只洞悉上司难，就是想看透身旁的朋友也绝非易事，正所谓“人心隔肚皮”。要想洞悉上司，非得要有丰厚的社会阅历不可。但是，多方面的社会阅历是随着年龄的增长而增加的，岁月不饶人，要等到社会阅历丰厚到可以看透上司心思的时候，可能已是白发暮年。那该怎么办？其实只要有信心，随时随地细心观察，做个“有心人”。
信心从何而来？上司也是人。以己推人，有何困难？只要你这样想，树立这样的信念，信心就有了。世上无难事，只怕有心人。
“己所不欲，勿施于人。”如果你喜欢被人尊重的感觉，那上司当然也希望别人尊重自己了。
洞悉上司，不仅仅要找出上司存在的人性共通点，更要发现他的独特性。
小聪明酿成大错误
从前，有个商人买了很多盐。他把盐装进袋子里，然后装载于驴背上。
“走吧！回家吧！”
商人拉动缰绳，可是驴子却觉得盐袋太重了，便很心不甘情不愿的走着。
城镇与村子间隔着一条河。在渡河时，驴子东倒西歪地跌到河里。盐袋里的盐被水溶掉，全流走了。
“啊！盐全部流失了。唉！可恶！多么笨的驴子呀！”
商人发着牢骚。可是驴子却高兴得不得了，因为行李减轻了。
“这是个好办法，嗯！把它记牢，下次就可以照这样来减轻重量了。”
第二天，商人又带着驴子到镇上去。这一次不是盐，而是棉花。棉花在驴背上堆的像座小山。
“走吧！回家！今天的行李体积虽大，可是，并不重。”
商人对驴子说，并拉动了缰绳。
职场箴言七
如果你不满意自己的成绩，
也不要捏造事实，分析你不
能达到满意成绩的原因，并
逐步改善它们。无论做什么
工作，都要预先计划好，扎
扎实实地去做，千万不要弄
虚作假，否则你终会将自己
套住而不能自拔，到那时你
将失去一切。
驴子一副很吃力的样子，慢吞吞地走着。不久又来到河边，驴子想到昨天的好主意。
“昨天确实是在这附近，今天得做的顺顺利利才行！”
于是，驴子又非常顺利地故意滚到河里。
这时驴子虽然想站起来，但突然觉得没办法站起来。因为棉花进水之后，变得更重了。
驴子嘶叫着，最后淹死在了河里。
这个寓言中由于驴子的死脑筋，最终被自己的小聪明所害。哪个老板都不喜欢对自己不忠诚的员工，在老板面前耍小聪明，终究会被老板炒鱿鱼。
某次，公司经理带着一名业务主管出差，投宿在某家旅馆里。旅馆主人见他们是外地人，便加倍收费。经理很生气，但人在异乡，有苦说不出，只好作罢。
第二天清晨，两人收拾东西，准备离开旅馆。经理发现业务主管的行李袋撑得鼓鼓的，但他们来此地并没买什么东西，就问：“你的行李袋装了些什么？好像比昨天重了许多。”
业务主管神秘兮兮，洋洋得意地说：
“经理，我可是帮你出了一口怨气啊！旅馆主人一定会气得发疯。”
“到底怎么回事？”
业务主管把行李袋拉链打开，取出毛巾、茶杯、水瓶，甚至牙膏、洗面奶、沐浴乳等旅馆里为顾客准备的东西，炫耀道：
“哼！他敢多收费，我就拿走他的东西，一物抵一物。”
经理默然不语，这位主管却还沉浸在报复的喜悦中，以为上司会给予赞许嘉奖，殊不知，上司的心里已经对他产生了不好的印象。
出差回来后，经理便借故把业务主管革职了。主管不服气，便去质问经理，经理以蔑视的口吻说：
“像你这样贪婪的人留在我身边，我担心将来有一天你会因为私欲不满，把公司和我也出卖了。”
这名业务主管犯下的大错误，就是没有意识到上司也随时随地在观察员工，考验部属的品德及能力。
由于上司和员工在公司里扮演不同的角色，彼此间的关系复杂，为了维持或改变这种关系，不仅员工们挖空心思以求“洞悉”上司，上司又何尝不想看透员工们的心思。
作为上司，不仅想使自己获得更大的发展，同时也对公司承担更大的责任。为了尽好自己的职责，达成目标，必须透过底下的员工来完成。为此，上司们也在设法洞察员工的心理，从而激发员工们的积极性和创造力。
与员工洞悉上司所不同的是，上司洞悉员工更显得武断和片面。上司看透员工是为了提拔重用或贬谪调任，但因手下员工众多，往往是只凭一两件事或一些细节，甚至只凭第一印象好恶而替员工做下结论。当然，上司的洞察力比一般人敏锐，常常不经意中就能看透员工的人品、办事能力和优缺点。
上司也在观察员工，然而很多员工却忽视这一点，更不用说反洞悉了。反洞悉亦有术，但方法并不重要，关键是要把你的长处、工作能力，勤勉与认真通通让上司知道，扬长补短。
反洞悉时，如果你把自己的一切都呈现给上司，那上司会认为你太单纯稚嫩，不足以担重任。一个全裸的美女是不会引人遐想的，如果用半透明的轻纱笼罩起来，欲语还休，那种神秘感才会微妙而又永恒。
然而明知上司在观察你的时候，却把自己包得密不透风，这更是犯了大忌。上司若看不透你，久而久之一定就会不耐烦，同时会以为你这人心机太深沉，自然无法信任你，因为“防人之心不可无”啊！
所以，反洞悉时一定要把握一个限度。正如炒菜要把握火候一样，暴露给上司的不可太多，也不能太少。
反洞悉的原则是要知道上司什么时候在洞悉你，以便掌握反攻的最佳时机。
面试时，是上司与员工第一次见面，第一印象是非常重要的，这点你必须非常用心。
阿契里斯是某中学校长，一次他到大学挑选应届毕业生，欲招聘几名教师和校刊编辑。
一位传播学院的学生前来应征。一见面，校长便说：
“你学的是编辑专业，但我们校刊只是一份小报，每个星期才出一张，实在是大材小用了。我想，你大概是到我们那儿去累积经验，然后找时机再跳槽到大报社去吧？”
职场箴言八
打消你打电话不花自己的钱的念头，要考虑到你
的电话有可能搅乱了他人的生活，耽误他人的时
间，当你要打电话的时候，应首先想到这个电话
是否是必须打的，更不要养成有事没事都打电话
的习惯，也不要拿起电话就舍不得放下。
这名学生见校长笑容和蔼，没看出校长说这话的深意，也就没做出反应，校长却暗自在心中把他否定了。这名学生即使有长期任职又没有跳槽的打算，但校长以为他默认了自己的推测，当然不愿意录用一个仿佛不忠实的职员。
此外，上司在准备擢升部属，或准备给某人加薪时，也是反洞悉的关键时期。一般来说，上司准备提升你时，会给你繁多的工作，而且要求高品质，甚至会提出一些超出你分内工作的要求，以考察你的能力和应变能力。
对于这些繁多的工作和超出分内的要求，你不但不可以抱怨，反而应尽最大努力去完成，特别是不要和同事们抱怨或炫耀。有时候，上司会征求你的意见，“这些工作你能完成吗？你是不是会觉得吃不消？”怎么回答才恰当呢？这时你必须说：“我想，上司给我这么多工作，是出于对我的信任，我一定会努力去做，相信能够达到你的要求！”
技能训练课
你的上司有哪些值得你学习的地方？
通过分析，你的上司是一个什么样的人？
当你的上司平易近人时，你是否会认为彼此间没有了界限，而行事肆无忌惮呢？
你对上司的尊重是为了以后容易加薪升职吗？
你观察上司是从正面观察还是侧面观察，或者两者兼而有之？
老虎自恃为森林之王，专吃野鸡野兔以及一些小动物。有一天，老虎觅食时遇到一只牛虻。大吼道：“不要在我眼皮下打扰我觅食物，否现我要吃掉你。”
“嘻嘻，只要你够得着就来吃呀，我还等不及呢！”牛虻嘲笑老虎，并且爬在老虎身上吸血。老虎恼羞成怒用爪子来抓牛虻，牛虻又飞到虎背上，钻进虎皮中吸血。老虎愤怒之极用钢鞭一样的尾巴驱赶牛虻，牛虻越钻越深，老虎躺在地上打滚，企图压死牛虻。牛虻立刻飞走了，不一会儿引来一大群同伙，群起而攻之，片刻老虎便向牛虻屈服了。
在现实生活中，我们对上司都有一种畏惧心理，这从很大程度上妨碍了与上司之间的有效沟通，其实要找到上司的弱点，施之一定的方法，相信接近上司是很容易的。
培根说得很生动：“幸运的机会好像银河，它们作为个体是不显眼的，但作为整体却光辉灿烂。”一个人的事业是否成功、人生是否壮丽，在很大程度上要看他能不能赢得和充分利用一次又一次的机遇。
职场箴言九
对于机密的资料以及
别人跟你分享的秘密
要守口如瓶。尽量避
免散播有可能破坏任
何人名誉的或有损别
人声誉的消息。不过，
你大可以散播正面的
传言，不要亲近那些
说别人坏话的人，维
护被人贬损的人。
04、掌握与鲨鱼相处的火候
一只狐狸从来没有见过狮子，偶然一次，他在森林里碰到了狮子，被吓得半死。当他第二次遇到狮子时，仍很害怕，但比第一次好得多了。第三次遇到狮子时，他竟有胆量，走了上去，与狮子进行十分亲切的谈话。
这故事是说不要害怕不了解的事物，接近它，就会觉得没什么可怕的。与上司交往也是一样的，一回生，两回熟，掌握了相处的技巧，沟通是不成问题的。
下属与上司的交往是很有技巧的。太远则无法接近，不能得到上司的信任与重视。太近则容易被上司猜忌，而且自己的缺点容易被上司发现，从而把自己的优点一笔抹杀。
所以我们在与上司相处时要注意以下几个方面：
1）要对上司的习惯、方法、嗜好有所了解，才能更好地取得上司的好感。
2）在关键时候应挺身而出，替上司分忧解难。
3）在担任重要任务时，有重要的事情应多向上司请示。
我们不能奢望上司主动垂青自己，但我们可以感觉到上司给众人的距离感，在我们了解上司的“距离”之后，再想我们如何恰到好处地与上司处在黄金分割点上。
许多上司正是通过有意识地保持与下属的距离，使下属认识到权力等级的存在，感受到上司的支配力和权威。而这种权威对于上司巩固自己的地位、推行自己的政策和主张是绝对必须的。如果上司过分随和，不注意树立对下属的权威，下属很可能就会因为轻慢上司的权威而怠惰、拖延甚至是故意进行破坏。所以，上司通过“架子”来显示自己的权力，进而有效地行使权力是无可非议的，对于上司很好地履行自己的职责也是必要的。距离，既会给上司带来威严感，也会给下属这样一种印象：即他可以随时行使他的权力来达到自己的目的。威严感会使上司形成一种威慑力，使下属感到“服从也许是最好的选择”，而“不服从则会给自己造成不利”。
在几百年前，意大利的政治学家马基雅维里曾写过一本叫《君主论》的书，以惊世骇俗之笔
揭示了政治的真相，并给统治者提出了许多真知灼见，其毫不遮掩、一针见血的叙事风格让人惊叹。他在书中写道：
“君主必须是一头狐狸，以便认识陷阱，同时又必须是一头狮子，以便使豺狼惊骇。”
“君主如果被人认为变幻无常、轻率浅薄、软弱怯懦、优柔寡断，就会受到轻视。……他应该努力在行动中表现伟大、英勇、严肃庄重、坚韧不拔。”
马基雅维里不止一次地提到，君主应通过种种手段，甚至包括表面上的装腔作势和耍些小手段来获得别人的尊重、爱戴和潜在的畏惧。
戴高乐是个曾被尼克松称为是“用门面装扮起来，但却不是一个虚假的人物”的人。他在他的著作《剑锋》中写道：
“一个领袖必须能够使他的下属具有信心。他必须能够维护自己的权威。”
“最最重要的是，没有神秘就不可能有威信，因为对于一个人太熟悉了就会产生轻蔑之感。”
“一个领袖没有威信就不会有权威，除非他与人保持距离，否则，他就不会有威信。”
上司有其作为上司的心理及特点，同时，他也是有平常心的，至少有像常人一样的友情、亲情、爱情……他是矛盾的，他的尊严和权威，又正是他的痛苦和孤独。生活中常会遇到这样一种情形，与上司距离远了，你会觉得上司不了解你，不重用你；与上司距离近了，同事中就有议论你“巴结上司”，有时甚至上司也烦你。很多人为此烦恼不已。
其实，处理与上司的距离就像炒菜一样，掌握好了火候，也就不难了。
职场箴言十
接受富有建设性的意见，不要只顾自卫；尝试不要视这些意见为人身攻击，而要将之视为改善的机会。避免拿自己的成绩与别人作比较，要承认及接受自己的不足。接受合理的批评，并坦白地与人研究，找出改善自己行为的方法，避免为别人带来不必要的影响及后果。
汇集资料，投其所好
纽约有一家面包公司，公司经理是亨利·迪巴诺。
迪巴诺的公司远近闻名，其生产的面包十分畅销。然而，离公司最近的一家纽约大饭店却一直拒绝销售他们的面包。迪巴诺十分纳闷，他决心开发这家大饭店的业务。他每星期必定去拜访一次大饭店的经理，甚至以客人的身分住进大饭店，还常把迪巴诺的面包送给大饭店的职员。然而，无论他怎么做，这家大饭店仍然对他的面包视若无睹。迪巴诺是一位意志十分坚强的人，面对这种冷淡待遇，他发誓不达目的绝不罢休。失败多次之后，迪巴诺从经验中深入检讨，决定改变策略，开始调查饭店经理所感兴趣的事。
他在饭店里安插线人，知道这饭店经理是美国饭店协会的会员，而且热心协会的事情，还担任国家饭店协会的会长，凡协会召开的会议，不管在何地举行，他都一定搭飞机前往。
了解了这些情况后，迪巴诺便到图书馆查阅协会的资料。第二天，便去拜访饭店经理，自然地以协会做为话题。两人谈得十分投机，饭店经理直呼遇到知音。在谈话中，迪巴诺丝毫不提面包的事。
几天以后，饭店的采购部门来电，要他把面包样品和价目表送去，迪巴诺赶到饭店等待，采购组长的第一句话就是：“你用了什么绝招，使我们上司这么赏识你。”
迪巴诺面包虽然是远近驰名的，但迪巴诺的长期攻势却未见成效，而单凭与饭店经理闲聊对方有兴致的事，形势却大为改观。这就是投其所好的绝妙之处，在使自己被对方认同并喜爱后更容易达到目的。
在前文中提到的是运用正面攻势以获得上司的信任，针对上司的弱点和不足提出批评和建议，但有时候因把握不准“火候”容易弄巧成拙。在这一节里，我们将着重于如何针对上司的优点和兴趣，采用迂回侧击的战术赢得上司的信任。战术本无忧劣之分，只有运用得当，巧妙达到战略目的才是根本。一般来说，正面和侧面攻势相互结合，效果更佳，使上司“腹背受敌”，不把赞赏的目光投向你也不行。
投其所好的关键是找到“好”之所在，即兴趣之所在，才能“弹无虚发”。感兴趣的事物因人而异，有的人贪财，有的人好色，有的人好面子，有的人好欢乐等。商人好利、勇士好战、学者好名，针对不同人的爱好和兴趣，投其所好，纵是坚城堡垒也有一天会为你敞开大门。
曾经有个电缆商人，为了说服财政大臣投资海底电缆，他不向财政大臣谈及铺设电缆可以带来的诸多富国便民的好处，而是直接说投资这项资产后可以增加多少税收。财政大臣自然对增加税收大感兴趣，于是很快就批准了这项预算。
当男性想追求某位女孩时，最惯用的手段便是送花，或在电台里点歌等，迎合女孩追求浪漫的心理；也有男性会送漂亮衣服、戒指、项链、香水等，迎合女性的爱美之心。
迎合上司所好，首先应明确知道上司的喜好是什么，针对不同的上司而采用不同的手段。接着我们就来简单探讨几类上司的脾气和爱好。
学会适应不同上司的风格
上司，有很多种，贤明通达之士，自然是好相处，如果不尽如人意，我们怎样对付？上司的类型是各种各样的。为了适应不同的上司的做事风格，就必须善于保存自己、掩护自己，能应付各方面人物，应付各种局面。所以说，聪明些、圆滑些，并不是毛病，恰恰是作为一个下属应具备的素质。
下面是我们的一些建议：
与冷静的上司打交道
说话不多，举止安顺；高兴不会大笑，不会手舞足蹈；悲痛不会大哭，不会逢人诉说；认为对的，不会拍手称许，不会热烈表示赞成；他的举止，始终保持常态。这是头脑冷静的人。
如果遇到冷静的上司，一切工作计划，你提供意见，不要自作主张，等到决定计划后，你只要负责执行便好。至于执行的经过，必须有详细记载，即使是极细微的地方，也不能稍有疏忽，这种一丝不苟的精神，详细记载的报告，正是他所喜欢的。但执行中所遇到的困难，你最好能自行解决，不必请示。随机应变原非他之所长，多去请示反而容易贻误时机，最好事后用口头报告当时如何应付，他就会很高兴。但要注意的是，即使事后报告，也要力求避免夸张的口气，虽然当时的确十分难办，也要以平静的口气，加以轻描淡写为好。如此反而更可表现你的应变的本领。
职场箴言十一
在某些工作环境里，某些玩笑是可以接受的，不过，这个玩笑绝对不能对任何人造成伤害，也不可对公司造成任何破坏。行动之前要三思，如果你对自己的想法有怀疑，那还是不要做好了。
与懦弱的上司打交道
懦弱的人，不会当领袖，即使当领袖，大权也必不在手中，自有能者在代为指挥。你必须看准代为指挥的人是什么性情，再图应对的方法。一个机关的重心，不是名位，而是权力，权力的所在，才是重心的所系。虽然说，名不正则言不顺，名位与重心，往往合而为一。然而，对懦弱的上司来说，名位是名位，重心是重心，绝不会合在一起。代为指挥的人如为君子，懦弱的上司还可保持着形式的尊严；如果代为指挥的人怀着野心，政见己出，上司只是个傀儡而已。在这种处境下，你必须能与代为指挥者争相抗衡。否则，必遭失败。你也不能与代为指挥者分离，任意分离，必然有所发展。你要明白，他既取得代为指挥的地位，在他的前后左右都是他的羽翼，有些是他特意安排的，有些则是中途依附的，这些人早已布成势力网。在这种情况下，除非他的野心暴露，导致人心思汉，你才能有所作为。
与热忱的上司打交道
你如果遇到热情的上司，逢他对你表示特别好感时，不要完全相信而认为相见恨晚，必须明白他的热情并不会持久，要保持受宠不惊的常态，采取不即不离的方式。“不即”可使他热情上升的走势和缓，不致在短时间内便达到顶点，同时延长了彼此亲热的时间；“不离”可使他不感失望。“君子之交淡如水”，对于热情的上司，最好就是用这种方法。如果你有所主张或建议，也要用零卖方法，不要整批发售，如此才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法，你认为对的，赶快去做，否则“夜长梦多”，过些时候他会反悔的；你认为不对的，不必当面争辩，只要口头接受，手中不动，过后他自知不妥就不再提起了。
总之，对热情的上司，只能用以缓待急的方法。万一他的情绪低落，你就安之若素，静待适当的机会，再促其感情回升。他的感情好像时钟的摆，摆了过去，还会再摆回来的。除非你们之间发生误会，彼此间多了一重障碍，才不会再摆回来。
与豪爽的上司打交道
如果你遇到的是豪爽的上司，那真是值得庆幸。只要善用你的能力，表现出过人的工作成绩，只要时机成熟，绝对别担心没有发展的机会。他自己长于才气，所以最爱有才气的人。惟英雄能识英雄，你是英雄，不怕他不赏识你；惟英雄能用英雄，你是英雄，也不怕他不提拔你。
你当机会未到时，仍很愉快地工作，并做得又快又好。这表示了你游刃有余的能力。同时还要随处留心机会，一旦发现可以异军突起时，就要好好把握。切记所计划的一切要十分周详，然后相机提出，只要一经采用便可脱颖而出。意见被采用，表示你有眼力，若再委托你来执行，更足以说明你的能力已被肯定。你的发展，既然已有了好的开端，路子也已经摸准，那么只要一步一步地走上去，迟早会出人头地，可以不必操之过急。
与傲慢的上司打交道
傲慢的人，多半有足以傲慢的条件。失去了这个条件，傲慢的，也一反其从前之所为；拥有了这个条件，伪装谦虚者，也会改变其常态。可见傲慢是后天的，不是先天的，是环境所造成的。
你的上司如是个傲慢人物，与其取宠献媚，自污人格，不如谨守岗位，落落寡合。这样，他人虽然傲慢，但为自己的事业着想，也不能专蓄那些食利的小人，完全摒斥了求功的君子。
一有机会，你就该表现出你独特的本领，只要你是个人才，不愁他不对你另眼相看。
与阴险的上司打交道
阴险的人，城府极深，对不如意事，好施报复，对不如意人，设法剪除。由疑生忌，由恨生狠，轻拳还重拳，且以先下
职场箴言十二
加强与家人或工作同伴的沟通，以预定未来的生活安排，
借鉴其他人的生活规律，并适当调整自己处理事情的程
序，而不要有“青黄不接”的现象出现，在清闲的时候
提早做好计划，做到有备无患。
手为强，宁可打错了好人，也不肯放松了坏人，抱着“与其人负我，不如我负人”的观念。不疑则已，疑则莫解。其人喜怒不形于色，怒之极，反有喜悦的假相，使你毫无防范。
总之，阴险的人，绝不会采用直接报复的手段，而总是使用计谋。如果你的上司，不幸就是这种人的话，你只有如临深渊，如履薄冰，兢兢业业，一切惟上司的马首是瞻，卖尽你的力，隐藏你的智。卖力易得其欢心，隐智易使其轻你，轻你自不会防你，轻你自不会忌你。如此一来，或许倒可以相安无事。像这种地方原本就不是好的久居之所，如果希望有所表现的话，劝你还是从速作远走高飞的打算。
与健忘型上司打交道
有的上司很健忘，明明在前一天讲过某一件事，可两三天后，他却说根本没讲过，或者在前一天他讲的是这个意思，可过了几天，他却说是那个意思。他常常颠三倒四，也常常丢三落四。这样的上司，对付的方法是：当他在讲述某个事件或表明某种观点时，下属可装作不懂，故意多问他几遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起讨论来加深上司的印象。在最后，还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给上司听，让他也牢牢记住。
有的上司，明明你在上午把某个材料送给他了，下午他会一本正经地说根本没拿，重新向你要。对这样的上司，可行的办法是，送材料时不要一放就走，或托人转送，可适当延长接触时间，也可对材料作些具体解释，如有旁人，要让他们也知道有这样一个材料，以扩大影响，增加旁证。如是重要材料，可要求上司签字，一般不要托人转送。倘必须转送，可在送前或送后再打个电话给上司加以说明。
如果你是文秘人员，接到上司的文件或书面通知，要你们上司参加会议或活动，那么把通知直接给他看，并把有关时间、地点、所带物品等要素用他的笔划出来，或者把它写在上司的台历上。假如是电话通知，可把具体内容转写成书面通知，直接送交上司，如人不在，可放在办公桌上，但事后见面时要重复一下。
05、与模糊型上司打交道
有的上司在布置工作任务时含含糊糊、笼笼统统，从来没有明确具体的要求；有的既可理解成这样，又可理解成那样；有的前后互相抵触，下属根本无法操作和实施。一旦你去做了，有的上司就会责怪，说他的要求不是这样，你弄错了。对这样的上司，在接受任务时，一定要详细询问其具体要求，特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些，并一一记录在案，让上司核准后再去动手。你去请示某项工作，要求得到具体指标或明确答复，可有的上司却“哼哼哈哈”一通之后，没有明朗的态度，有的只是说“知道了”，有的则是说“你看着办”。有时，请示或汇报的事情具有相互排斥性，即要么行要么不行，有的上司却也没有明确的表示。为了避免日后不必要的麻烦，做下属的可反复说明旨意，并想方设法诱导其有一个明白的判断。必要时，可采用提供语言前提的方法，如：“你的意思……”让上司续接，或者用猜测性判断让上司回答，如：你的意思是不是×××？当上司有了一个比较明确的判断之后，立即重复几遍加以强化，也可进一步延伸，假如是这样，那就会如何。
与马虎型上司打交道
有的上司做事很马虎，常常做些啼笑皆非的事，弄得下属们无所适从。有的对上面的文件不仔细研读，对上级召开的会议不认真参加，在没有完全理解基本精神的前提下就发表意见，提出看法，或公开传达。如某公司经理和秘书去局里参加房改工作会议。开会时，经理不是说说笑笑，就是进进出出，很不认真。回本公司传达时，他只照本宣科。具体问题时，他语塞了，无法解说清楚，有些地方自己也没理解。此时，有人就问在场的秘书。面对十分尴尬的上司，秘书很巧妙，他不说经理没认真听，也不对问题作具体解释，而是说这些问题上面也没确定，待过几天去问问再作答复。其实，秘书是清楚的，
职场箴言十三
假设你已经将手头上所有的事情都做完了，这个时候你放松一下无可厚非。如果你想在清闲的时候玩一下游戏，你应在显眼的地方贴一张“有节制地休闲”的告示，如果感到有事未完成，应马上结束游戏进行工作。
只是为了照顾上司的
面子而故意这样说的。事后，秘书就职工提出的问题一一向上司作了解释。秘书这样做，虽然有点弄虚作假的成分，但从人际关系的角度来说，是完全可行的。
有些上司，对下属的申请、报告、汇报等材料没有仔细看完就定下结论，就签字批示。对此，下属要根据具体情况分别对待，如对自己非常有利，但超过了应有的范围，不要秘而不宣，可含笑指出其不当；倘对自己不利或非常不利，可作出必要的解释，切勿急躁，切勿过分
的责怪埋怨，以免个别糊涂的上司恼羞成怒而固执己见，一错到底。有的材料或事件很紧急，很重要，可有些上司却漫不经心，把它搁置在脑后。对这样的上司，惟一的办法就是反复申明，多次强调，最好三四个人轮番强调，促使其引起重视，认真对待。
与无知型上司打交道
这里的无知，泛指不明白、不懂、不明智的外行。有些上司明明自己不懂、外行、不擅长，但他有时装懂、装内行，他想显示自己，他要横插一手，有的还要瞎指挥。对这样的上司，可分别对待。如是重要的，带有原则性的问题，下属可直接阐明观点，或据理力争，或坚决反对；倘是无关大局的一般性问题，下属则可灵活对付，尽量避免正面冲突和矛盾的激化。
大胆表现自己
要想获得一个好职位，如何成功地向上司推荐自己是非常重要的，你必须得让上司知道你每天在干什么，并对你有较高的评价。许多人都以为自己只要表现好，工作好，迟早都会得到重用。有时候情况并不是这样，很可能你工作相当出色，别人根本不知道。
我们在运用自荐之法要注意以下几点：
1）要会察言观色，见机行事，在适当的时候表现自己，得到上司重视。
2）表现自己要得体，不露痕迹，既表现自己又不显得功高震主。
善于推销自己
在一张大报的头版非常醒目地刊出了年薪五十万的“自我拍卖”文章。这是一位颇有才能的人的求职广告。
为此，很多媒体纷纷报道、评论，公众为之哗然。如今是信息化时代，一个人想获得成功，不但要真才实学，还要善于推销、包装、经营自我。
的确，求贤若渴还是上司的风范，甚至可以说每个上司的成功也是用人的成功。
美国计算机行业中的后起之秀苹果计算机公司正视自己的弱点，不惜重金聘请经理，使公司大发利市。
该公司的创始人斯蒂芬·乔布和前总经理麦克·马库拉虽然都擅长于计算机技术，但缺乏销售能力，所以刚开始公司发展不快。针对这一问题，公司不惜以年薪加奖金的办法，以总额200万美元的重金请美国百事可乐公司原总经理精通销售的约翰·施库利担任本公司总经理。他到任后不负重托，在决定接受这一聘请之前，除了同苹果公司进行商谈外，还花了整整三个月的时间分别同该公司的每一个经理仔细交谈，全面掌握了解情况。于是他一上任，就马上提出了公司的发展战略计划，并立志要把苹果公司变成与IBM相媲美的大企业。
约翰·施库利能获得200万美元的酬金也是因为他的确有才华，同时，他的才华已在百事可乐公司充分表现出来。
“花开堪折尽须折，莫待花落空折枝。”有才能，就要尽情发挥。
一个下属，要和上司搞好关系，就要在上司面前发挥出你的才能。
每个人都有潜能，都有自己的一技之长，但刚刚进入一个新的工作环境，没有人了解你的才能，上司看你就像一张白纸，文章做得好坏就看你的发挥了。
因此，要想怀才而遇，就必须才华外露，不露，就没人知
职场箴言十四
要记住成功是一个旅程，而不是终结。你应该更具责任感，武装自己，迎接新的机会与挑战。做好自己的本职工作，对同事要公平，工作量要分配适宜。为自己定下短期以及长期的计划，时常激励自己，并会主动表现自己以获得进一步提升。对家人要平和，家庭是你永远的保障。
道你有这种才能；不了解你，上司就没法重用你、提拔你。如果你把本事隐藏起来，时日一久，上司就会认为你是无能之辈，不再理你了。你还要适时地为自己做些广告。这个道理你只要看看当今媒介铺天盖地的广告就会明白。“酒香不怕巷子深”的年代，已经过去了!当今是个能人辈出的时代。你不表现，还有那么多人前赴后继，久而久之，你就被淹没于无形了!
现代大学生求职，除了考虑薪水、住房之外，还要考虑是否能够拥有一个适应发挥自己能力的环境。
我们从很多成功人士一生的奋斗中，也许能够真正体会：“是金子就会发光”。如果，你还在感慨怀才不遇，不妨先看看自己是否有才，再想想你的才能是否让别人有机会了解。
其实，我们不妨对上司有信心一些，别以为他们不会识人用人，上司处理大事还是开明和慧眼识珠的。当然，我们不能过分恃才而傲视一切。我们要将才能表现在具体的事情上，而不是将它浮荡在虚表之中。
一个聪明的下属应该是一个非常善于利用自己的优势，充分发挥才能，并牢牢抓住机遇的人。爱美之心人皆有之，爱才的上司也是很多很多的。其实，上司和职员都是目标一致的：将事情办得漂漂亮亮，将事业变得辉煌成功。
著名管理顾问克利尔·杰美森对如何获得晋升提出了自己的看法，他说：“许多人以为只要自己努力工作，顶头上司就一定会拉自己一把，给自己出头的机会。这些人自以为真才实学就是一切，所以对提高知名度很不经心，但如果他们真的想有所作为，我建议他们还是应该学学如何吸引众人的目光。”他的话指出了在晋升的过程中一个至关重要的问题，那就是如何向上司、同事推荐自己，形成影响力，一般来说，要成功地推荐自己应注意以下几点：
1）自己应有一定的实力，在推销自己时，人家不会觉得你在夸夸其谈。
2）推销自己一定要选好时机，好钢要用在刀刃上，这样才更能引起别人的注目。
巧妙地推荐自己，这也是博得上司信任，化被动为主动，变消极等待为积极争取，加快自我实现的不可忽视的手段。常言道：“勇猛的老鹰，通常都把它们尖利的爪牙露在外面”。这不是启示人们去积极地表现自我吗？精明的生意人，想把自己的商品待价而沽，总得先吸引顾客的注意，让他们知道商品的价值，这便是杰出的推销术。人，何尝不是如此？《成功的推销自我》的作者E·霍伊拉说：“如果你具有优异的才能，而没有把它表现在外，这就如同把货物藏于仓库的商人，顾客不知道你的货色，如何叫他掏腰包？各公司的董事长并没有像X光一样透视你大脑的组织。积极的方法是自我推销，如此才能吸引他们的注意，从而判断你的能力。”
当然，由于传统观念的根深蒂固，人们都有一种极其矛盾的心态和难以名状的自我否定，自我折磨的苦楚。在自尊心与自卑感冲撞之下，他们一方面具有强烈的表现欲，一方面又认为过分地出风头是卑贱的行为。朋友，在这里，我们真想借机道一声：时代不同了，青春在呼唤，想做大事业，少一点拘谨内向算得了什么？更新观念，大胆地推销自己吧!
06、学会争取机会
一个聪明的下属，要想获得晋升机会，不仅要做好工作，而且要善于掌握汇报工作的技巧。
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吉姆和伯恩是两位性格不同的部门经理，吉姆承担的是一个“大”的工作，伯恩承担的是一个“小”的工作。吉姆以“大”自居，工作主动性差，每次向老总办公室汇报工作总是被办公室安排到最后。等到他发言时，老总已经累得精疲力尽，只得催促他“简单一点儿，快一点”说。有时候，他还没有来得及汇报完，就因为时间不足而宣布散会了。
伯恩则敢争敢抢，不以部门“小”而自卑，每个星期都要坚持向上司汇报一次工作，并且要办公室主任安排他首先汇报。每次汇报时，他不但谈自己的工作，还要把内部的好人好事表扬一番。一年之后，老总们在评价两个部门经理的工作时，都觉得伯恩干了不少事；对吉姆，则有一种“不了解”。
职场箴言十五
如果你不能肯定所选的衣服是否适合上班的话，最好还是不要冒险了，留待野外休闲的时候再穿吧。参考社会公德须知，或向有关服饰专家请教，留意你身边人们的穿着并选择类似的衣服，最好注意与环境及他人保持一致。
“不清楚”的感觉，有的上司甚至给他一个“干了点儿事，但是不突出”的评价。
一争一让，做法不一，效果也就截然相反。这个吉姆，不仅自己一年的工作在评比上打了折扣，连部门的同事也跟着吃亏。
所以，不管将来仕途上的考核制度完美到什么程度，不主动的人绝不会有什么好的评价。汇报工作如此，干工作也是如此，只要你觉得有干那件事的才干与本领，你就尽量去争取好
了。如果不去争，就会在客观上被别人拉在后面。
员工应当勇于向上司推销自己，力求脱颖而出。
推销自己和推销商品一样，讲究方式和包装。一般来说，上司多半自诩有伯乐的眼光，喜欢物色良才，对于毛遂自荐或引荐的人反而不愿试用，因为他们认为这样是侮辱自己智能的眼光，是对自己识人能力的一种否定。
那么，你在自荐时就要含蓄些，迂回曲折地表现你的才能，使上司能注意到你却又不自己点破“天机”。
以下这个故事或许能带给你一些启示：纳弗尔是青城一家煤矿的经理。煤矿附近有一家庞大的连锁商店。这家连锁商每年需要大量的煤。然而，这家商店几年来一直没有来向他们买煤，却到郊外的一个商人那里买。纳弗尔为了生意，终于想了一个计谋。
他指使部属召开一次辩论会，主题是：“连锁商店的扩展是国内商业的杀手。”这次辩论会很受各界关注，所以前来聆听者众多。
然而，纳弗尔却自己登台为连锁商店辩护。在第一个回合里，纳弗尔与一高水平部属交手，不久就败下阵来。然后在休息时间，他直接找到连锁商店的总经理，首先跟他说明了辩论的情况，诚挚地说：“除了您，我想不到还有谁能提供给我真实的情况，我很想在辩论会上获胜。如果你能帮助我，我会很感激的。”商店经理十分热情地提供了许多见解及数据。两人相谈许久，十分投机。当纳弗尔离开时，商店经理还亲自送他出门，并把手放在纳弗尔的肩上，祝他辩论成功，并说：“春季时请到我这里来吧！我想与你签订购煤合约。”
纳弗尔的成功源于他巧妙地自我推荐，安排计谋，只字不提供煤合约之事，投连锁商店总经理以桃，引诱总经理报他以李。
新娘揭开红盖头来，向人展示的是娇艳的面容和迷人的笑容、高雅的气质等，而你能向上司展示什么呢？
有人说，向上司展示你过去的骄人成绩，那只会证明你现在比过去做得差；有人说，向上司展示自己的才华和对公司、对上司的忠诚，但是这本来就是做部属应尽的本分，不必多此一举。
向上司展示什么最好？答案就是你的潜力！因为这能向上司表明你有多种才华，可胜任比目前更具有挑战性的工作和更高的职务。
员工把自己分内的工作做得尽善尽美，是有一定的道理，但是，有时候把工作做得完美反而会成为你升职的绊脚石。也许有人会觉得很奇怪，其实这并没有什么好惊讶的，工作太完美而没有任何错误并不一定能得到晋升，因为你没有任何疏忽、失误就无法引起上司注意，即使引起他的注意，他也可能认为你非常适合目前的职务，觉得很难再找到比你更适合这个职位的人选，那么你的晋升机会仍是遥遥无期。
公司是讲究效益、追求利润的地方，不仅要求质，更强调
职场箴言十六
不要接受无法完成的工作期限或不合理的要求。在适当的情况下说“不”，将你手头上的工作列出来，告诉找你帮助的人，你很忙，可能帮不了他们。
比如说，制造一个完美的产品可以赚十块钱，而生产这个完美产品的时间可生产了三个合格的同类产品，每个只能赚五元，那么，在这相同的时间内生产合格的产品比生产完美的产品多赚了五元的利润。试想，公司当然会选择“合格”而不选择“优秀”了。
追求完美未必是一件好事，比如：你要花太多心思去把办公用具放得端端正正，把字写得规规矩矩，把桌椅摆得整整齐齐，化妆穿着也要花上两个小时，那么你哪来更多的心思和精力放在工作，发挥你创造力、展示你的潜力呢？
当然，如果初进公司，上司把一件重任委派给你，那你自然得尽可能地做得完美些。其实工作也要懂得“抓重点”，对于例行的繁琐工作，对公司的发展不具决定性作用的事务，勉强过得去就行了。应把心思、精力放在发掘你的潜力，替公司想出一些具有创造性、建设性的计划和建议。
展示潜力，就是向上司证明你不仅可用，而且还可以重用。并要多多抓住机会表现自己多方面的才能。比如：调解同事间的纠纷、协助同事做些事务，当然前提是取得对方的许可。搜集关于公司业务的内和外部资料，在公司的例行会议上提出富有创见性的建议等等。
把创造性表现出来，即使会产生些许错误，或者其他同事已经尝试过了都不要紧，重要的是让上司知道你有多方面的兴趣和才能，有积极开拓进取的热情。如：纳弗尔的计谋，便在于向连锁商店的总经理表明，自己对商店百货业的兴趣。
想有所表现便要多学习，努力学习关于业务的知识，让自己一直往前进步，才不至于被时代所淘汰。
07、晋升的关键是什么
某公司有一个经理的职缺，董事长准备从现有的主管中提升才德兼备者，替补其缺位。在董事会上，董事长提名了两名候选人，希望董事们讨论决定。然而，董事们都沉默不语，其中有两位董事显出一副欲言又止的样子。会后，董事长找到这两位董事私下交谈，才发现这两名候选人都令董事们不满意。一位候选人特别善于奉承，爱给有地位的人戴高帽子，而与职员们的关系很不好，尽管他的业务能力很强，却不适任；另一位候选人虽有硕士学位的高学历，表面上看来和同事们相处得很融洽，但是他很喜欢建立派系制造“小圈子”，对大多数员工却冷漠得很。
董事长从员工口中查明属实之后，决定不提升两人，而是外聘了一位处事风格合宜的经理。
如果没有良好的人缘，与同事相处不融洽，上司纵然赏识也爱莫能助。
同事们好比水，管理员工如同在水上行舟，水浅了不能行船，水势太汹涌就有翻船的危险。
有一次，一个王子乘坐马车外出，不巧马车坏了，右侧的马脱缰而出，被一群不知情的农夫抓住。小王子亲自去寻找那匹马，在阿尔斯山的南面看到农夫们正在分食马肉。王子见状灵机一动，不但没有指责他们，反而叹息：“吃了骏马的肉，不马上喝酒解毒，恐怕会伤了你们的身体。”于是王子派人送来酒，让他们一一喝了酒，才离去。
过了一年，王子所在的国家和另一国家展开激战。王子的座车被团团围住，正在这危急关头，曾经在阿尔斯山南面分食马肉的农夫等村民约三百多人闻讯赶来，在座车旁竭尽全力为护卫王子而拼死搏斗。王子于是得救。
职场箴言十七
与人交往时要尽可能地彬彬有礼，遇上难于应付的人时，要保持平和友善的语气。不要跟人争执，以免将事情扩大。相反地，对他人要加倍和蔼亲切，如果你自知脾气不好，就尽量避免与他人发生冲突。
大石得靠小石撑，员工若想成为要角又何尝不是如此？没有其他的小石子支撑，大石头岂能安稳就位？
有些人却不明白处理好人际关系的重要性，他们认为只要做出好成绩，讨得上司的欢心就足够，所以为了晋升不惜抢同事的功劳，踩着他人往上爬。而忽略上司要担负起发展企业的责任，明白群体中每一个成员对公司的重要性，即使彼此私交甚好，不得人心的部属仍然无法获得提拔。
据调查发现，几乎没有一个上司，特别是有传统思想的上司，不认为人际关系具有举足轻重的意义。
然而，处理好人际关系绝对不是一件容易的事，一方面要使同事接纳自己又不会心生嫉妒；另一方面又要让上司赏识又不猜忌，确实需要莫大的智能。
刚毕业走出校门的社会新鲜人，总感到外面的世界太复杂，自己太过单纯总是被人欺骗。的确，办公室是充满“杀机”的战场，每个人都想得到上司的赏识，都想有加薪升职的机会，尔虞我诈、明争暗斗，谁也不想落后，所以排挤他人、暗中扯后腿也就如家常便饭。
同事之间，有时候表面上客客气气，即使对你有不满或愤恨，也不会直率地将意见写在脸上，而是口蜜腹剑，笑里藏刀。
同事间常为了各自的利益关系，为了“争宠”，往往不择手段排挤、诽谤他人。也许很多人都有如此经历：被恶意毁谤、中伤，被人抢功，使得自己做出的成绩不被上司承认，尽管出色，也得不到晋升或加薪，或调迁的职位不理想。
事实上，与同事相处融洽并不容易，但也绝非不可能。
当你初进一家新公司时，在未弄清公司内部的人事状况、组织之前，应当尽可能和大家保持良好接触，既不热络也不疏离。等到弄清公司的人际关系后就要做出理智的判断，判断你该为谁做事，哪一帮人关系着你的晋升，从而尽可能和众人有良性的接触，但也用不着冷淡或疏远某些人。
在公司、企业里应当广泛接触各阶层的人，广结善缘。即使有人觉得你处世圆滑虚伪，但在未看清你的底牌虚实之前，也不会轻举妄动地对你做出打击、排挤之举。
公司的同事那么多，不可能每个人你都看得顺眼，怎么办？当然也不能任由个性行事，应在了解和尊重他人的独特个性后包容他人的缺点。有些时候，“睁只眼，闭只眼”也不是坏事，适当的阳奉阴违、敷衍搪塞，做个好好先生，也不失为识时务之举。
当然，无论你多么会处理人际关系，有多大的容忍度，你也无法让所有人满意、让所有人都信服你。凡事力求完美反而会造成你的压力，所以与同事相处，宜力求和谐团结，不必勉强去适应每个人，但即使不能与一部分人相处和谐，也要避免与人结怨，多一个朋友就多一条路，多一个敌人就多一个绊脚石。
若你的才能有限不足以脱颖而出，只得运用良好的人气弥补。如果你能力佳，又颇得众望，你的晋升之路势必一片光明，反之，即使你才华洋溢，若“人不和”，晋升梦想也会渺茫无期。
出外工作，不可没有朋友，在公司工作，也不能没有私谊较好的同事。与同事有良好的交情是必要的，但如果没有相交很深的朋友。一旦遇到麻烦困难，不仅没有人“拔刀相助”，而且可能连倾诉对象都找不到。
常言道：“最危险的敌人就是你身边最信任的人。”如果交友不慎，不是被朋友出卖，就是被上司认为同流合污，那就太不值得了。那么，你知道哪几类人不宜深交吗？
职场箴言十八
满腹牢骚是无济于事的，要抱有正面的态度，着眼于有益的事情。清楚你的人生目标、使命及长远计划，列出一份你个人的成绩及获得的利益，每当你怀疑的时候，便拿来作参考。与抱有正面理想的人为伍，要避免问那些“为什么”的问题，将焦点集中在工作上，学会心胸开阔。
1）交浅言深者不可深交：初到公司，可以透过闲谈而与同事沟通，拉近彼此之间的距离。但是有一种人，刚认识你不久，便把自己的苦衷和委屈一古脑儿地向你倾诉。这类人乍看是令人感动的，但他可能也同样地向任何人倾诉，你在他心里并没有多大的分量。
2）搬弄是非的“饶舌者”不可深交：一般来说爱道人是非者，必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私，抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等等。长舌之人可能会挑拨你和同事间的交情，当你和同事真的发生不愉快时，他却隔岸观火、看热闹，甚至拍手称快。也可能怂恿你和上司争吵。他让你去说上司的坏话，然而他却添油加醋地把这些话传到上司的耳朵里，如果上司没有明察，届时你在公司的日子就难过了。
3）惟恐天下不乱者不宜深交：有些人过分活跃，爱传播小道消息，制造紧张气氛。“公司要裁员”、“某某人得到上司的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等等，弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话，切记不可相信。当然也不要当头泼他冷水，只需敷衍：“噢。是真的吗？”
4）顺手牵羊爱占小便宜者不宜深交：有的人喜欢贪小便宜，以为“顺手牵羊不算偷”，就随手拿走公司的财物，比如订书机、纸张、各类文具等小东西，虽然值不了几个钱，但上司绝不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用公司的时间、资源做私事或兼差，总认为公司给的薪水太少，不利用公司的资源捞些外块，心里就不舒服。这种占小便宜看起来问题不严重，但公司一旦有较严重的事件发生，上司就可能怀疑到这种人头上。
5）被上司列入黑名单者不宜深交：只要你仔细观察，就能发现上司将哪些人视为眼中钉，如果与“不得志”者走得太近，可能会受到牵连，或许你会认为这太趋炎附势。但有什么办法，难道你不担心自己会受牵连而影响到晋升吗？不过，你纵然不与之深交，也用不着落井下石。
避免深交，但需要与之沟通。当你新进公司时，应当表现得友善大方，主动与人交际。比如：邀请同事共进午餐或晚餐，寻找机会请教工作上的问题，借此表达你愿意配合同事工作的善意。
三五同事经常聚在一起，或去唱歌，或逛街看电影，或聚会玩牌，久而久之，情谊加深，有可能从此形成“小团体”。
如果上司把你认为是小团体的一员而列入黑名单，你就倒霉了。一般说来，上司对小团体总是抱持着不信任的态度，对于小团体里的人多有顾虑。
首先，上司会认为小团体里的人公私难分。如果提拔了圈内某个人，而与之较好的同事“哥儿们”可能会得到偏爱放纵，不仅对公司、事业不利，对其他员工也不公平。
有些时候，上司担心小团体里的人“不忠诚”。经常聚在一起的人气味相投，若上司对其中某个人批评或扣奖金，若其中某个人与别的同事发生矛盾，这几人可能联合起来对付上司，或影响公司团结。再说，即使上司想给其中某个人单独奖励或红包，这个人很可能就会泄漏给圈内的朋友知道。很可能红包不是每个人都有，其他同事若知道定会认为上司不公。
职场箴言十九
努力地让自己欣然并乐意地接受那些你认为冗长的以及不重要的工作，要相信你的贡献以及努力是不会被忽略的。不要只着眼于那些引人注目的所谓的“大”计划，因为往往不起眼的事情才是最重要的。经验往往从细微的、但又繁复的工作中获得并积累起来。成功及准确地完成一件工作其实是很令人兴奋的。至少，你应为自己仍有事干而感到安慰、满足。
而且，经常参加小团体里应酬的部属，很难抽出时间来加班或学习专业技能，他们的私人事务还会增多，或接打私人电话，或围聚在办公室聊天，再说，混在小团体里的人，上司会认为其缺乏沟通能力，不适合领导之职。
与同事保持良好的人际关系，切忌过分投入“小团体”。但任何事物都有其两面性，小团体虽然使上司觉得不舒服，但上司注意某个员工往往是从与这个员工相交甚好的人联想，特别是大公司、大企业里，员工有数百甚至上千人，上司实在很难记住每个人。
看来，“小团体”也并非如狼虎般可怕，只要你掌握分寸，对你也是有益的。比如说，有上司得力部属在内的小团体，其他成员均可沾点“亲”、带点“故”。“一人得道，鸡犬升天”，上司往往会爱屋及乌。
不过，加入小团体不要过分投入，不可整天都只与那三五个人聚在一起，而与大多数人“隔离”。处理好人际关系，可以提升你的名望与地位、可以吸引上司的目光，但要处理好人际关系，协调自己与上司的利益绝非易事。
以下简单介绍一些处理人际关系的方法：
1）故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。比如说，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，企图在观众中塑造一种形象，提升优越感；殊不知，一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒，工作上处处表现得干劲十足、能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那还要我们干什么？”
2）说些自己的私事，从而拉近彼此间的距离。开门未必一定要见山，一见面就谈工作的事，铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题，先谈及共同的话题，或自己的繁杂琐事，以求达到心灵的共鸣。如肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中，曾经轻描淡写地说：“紧接着，我还要告诉各位一句话，我和我的妻子虽然赢得选战，但我们希望能再生个孩子。”
在公司与同事谈及私事，可以增进彼此间的亲切感。但是，私事并不包括隐私。如果你向别人泄漏自己的隐私，别人可能会以此为笑柄攻击你。如果随意谈论及他人的隐私，他人也会对你表示不满，并乘机报复。
3）倾听是你克敌制胜的法宝。一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。
做一个好听众，不仅要自己说，更要尊重别人说，效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯的听，而应真诚地去听，并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，应适时的以表情、手势如点头表示认可，以免给人敷衍的印象。
特别是当对方有怨气、不满需要发泄时，倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤的诉说，并不一定需要得到什么合理的解释或补偿，而是需要把自己的不满发泄出来。这时候，倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要，也要避免正面冲突，而应在对方的怒气缓和后再进行。
4）缩小彼此间的心灵距离。人与人之间总维持着一定的距离，以建立藩篱保护自己又同时避免伤害对方。虽说“距离产生美感”，但距离太远，就会产生隔阂。根据接近原则，可以缩小距离，使之恰到好处。
职场箴言二十
你应该设立一个既简单又有效的档案系统，尝试只处理每份文件一次，并将重要的那些优先处理，尽量将文字工作电脑化。不要贮存你从来不看的文件资料并将其丢弃，除去不必要的非客户名单，增加你的存放空间，养成每日清理案头的习惯。
缩小物理距离可以缩小心理距离。乡村和城市里，人们对邻居的关系差别是很大的。农人和邻居间几乎少有隔阂，而城市人和邻居却“相逢不相识”，为什么？这是由于物理空间产生了作用。
在公司中，你与同事相处时不宜把办公桌搬得太远，而应适当的接近。特别是两个人相互交谈时，如果同坐在一间大屋子里而且座位距离较远，那气氛一定不会太热烈。
缩短心理距离，还可采用直呼其名的方法。或者尽可能地用“我们”，而不用“你”、
“你们”等字眼。直呼对方的名讳，或用“我们”等字眼，无形中增加了彼此的亲切感。当然，不要直呼对方的绰号，特别是包含有贬损意味的字眼。
处理好人际关系的技巧很多，但不宜照本宣科、依章行事，重要的是要表现出你的真诚和善意。
08、敏捷的“静观”。
常欣赏这种待机而动，他说：“行动通常具有一定的目标，自然在我们奔向目标的过程中，总希望能尽量减少命运作祟的因素，所以在准备的时候，待机而动是不可或缺的。”当然等待机会不是空等，而要一边等待，一边增加自己的实力。某大学的学生会主席迈克，由于表现了出色的组织管理能力，有较高的群众威信，因而在临近毕业时，某公司负责人找他谈话，希望他去工作。老师和同学们都认为这是一次难得的机遇，鼓励他去那里工作，认为很快可以得到提拔。可是迈克却认为，自己在校期间，由于较多的社会工作，在一定程度上耽误了学习，自己准备不充分，储备状态不佳。所以他毅然放弃了这次“机会”，而报考了研究生，决心进一步深造。而他的同学史黛芬却被分到了这家公司。迈克在研究生学习期间，刻苦钻研，弥补了自己在学习上的不足，使理论基础和知识结构更加扎实深厚、趋于合理。毕业后，首先由于他出色的学习成绩和几篇出色的学术论文，受到了几家跨国公司的重视，被调到决策部门工作，很快又被提拔为秘书处主任。而史黛芬在原公司工作期间，成绩平平，这次“机会”并没有为她打开通向成功的通途。迈克在和同学们谈体会时说：“我当时报考研究生，主要是考虑到自己在上大学之前就有较多的实际工作经验。上大学是一个系统学习的机会，在这方面应该获得更多的长进。可是，我自己感到毕业时尚未达到良好状态，而研究生毕业时，我觉得自己相对来说是更加完善了，信心也更足了。”迈克的成功说明了要善于等待时机在晋升中的重要性。
俗话说，愚者丧失机会，弱者等待机会，智者把握机会，强者创造机会。强者可以在可能的情况下，通过自己的努力，创造有利于自己晋升的机遇。
机会何来
下属在可能的情况下，可以通过自己的努力，创造有利于自己晋升的各种机会。譬如，受到不公正的待遇后，可以成立一个新的组织，并在这个组织中担任重要的职务。
一位副总经理，拉佛·洛派斯，由于不善于搞人事关系，在一场派系斗争中被降职到下属部门工作。对此，他心里很是苦恼。但他没有找上司去吵闹，而是利用自己的关系，带领一些人马成立一家生产医疗仪器的电子公司，经营了一年多后，产品质量和经济效益都很高，并扶植别人成立第二、第三和第四电子公司，还将这几家公司联合为集团公司，自己当联合集团公司的总经理。由于联合集团公司的业务蒸蒸日上，成为当地的典型，该总公司由于改革的需要，又任命他为总公司的总经理。
机会是可以创造的。我们也可以给自己创造更多的机会，下面来介绍一些创造机会的常用手法。
职场箴言二十二
不要让你的工作支配你的生活，要劳逸结合，视自己的健康为首要。安排自己在完成工作后稍作休息，经常与你的上司坦诚地汇报你的工作量、实际工作时间、你的期望及优先处理的事情，你要成为一个既会工作又会生活的人。
手法之一：提高知名度可以增加晋升的机会。
知名度高，可以拓宽交际面，获得更多的朋友。一般说来，人皆慕名而来，知人而交。也就是事先获取了有关人等的信息，然后根据信息有目的地去交际。知名度高，意味着有较多的人知道你、较多的人愿意和你交际。我们常听到这样的话：“您的大名我早就听说了，今日有幸相见，极为高兴。”
多一个朋友、多一个熟人，意味着多了一条成功之路，多一个伙伴和帮手，对竞争事业极为有利。相反，那些默默无闻，鲜为人知的人，很难交上更多的朋友，成功的路就比较狭窄。知名度高，可以经常扩大自己的知识面，增添新的信息。学而无友，则孤陋寡闻。学而多友，信息日新。每一个朋友，都是一个信息源。如果注意经常收集众多信息源发出的信息，那你就能得到别人所不能得到的东西。
提高知名度的办法很多，简而言之，不外乎四条：
一是借助新闻媒介，包括报纸、杂志、广播、电视等。在现代社会，大众传播媒介是支配或控制社会舆论的一个重要方面。因为大众传播媒介所接触的公众数目常常是数以千万计，它对社会的政治、经济、思想、文化等方面的巨大的影响力。特别是在引导社会舆论方面，它更有独到的功能。可以采用发行广告、撰写文章、出钱资助等办法，借助大众传播媒介的力量，提高自己的名气，扩大自身的影响。
提高知名度的第二个办法是，借助于各种社会性活动，包括文艺、体育活动、学术会、纪念会、庆祝典礼，等等。无论在哪个单位，体育健将、娱乐“明星”的知名度都是最高的；那些热衷于各项社会性活动的人，知名度也比较高；那些在各种会议上积极发言，敢露头角的人们也能给人留下难忘的印象。因此，为了提高知名度，千万不要放过任何一个出头霹面的机会，要热情地投身于社会活动，积极参加公益活动。应有这样一种观念，只要有人群，就要证明自己的存在。
提高知名度的第三个办法，即开展全方位、多侧面的外交，通过交际和游说，使人对自己由不知到知；由知之不多到知之较多。
知名度的提高，最根本的办法是取得显著的成绩。成绩是提高知名度的最有效武器。尽管一个人默默无闻、众所未知，但他做出了举世公认的成绩，创造了无可怀疑的劳动成果，那么，他的知名度也就提高了。
手法之二：扩大交际范围。
想解决业务上的问题，该找哪些人帮助呢？成功的人都十分清楚。当面临问题时，如果你认为能够独立解决，那是相当危险的事。当有问题无法解决而陷入焦急状态，你就必须请教有能力为你指点迷津的人，请求他们帮助你，给你建议，以便顺利解决问题。随着你踏入社会的脚步，和你利害相关的人也在增加，这些人与你的目标相同，所以可以携手共同向前迈进。通常，所关心的事物在变化时，你所交的朋友也会随之变化；完成一件事后，与之有关的友谊便宣告结束。但是，你应继续与这些人保持联络，姑且不论是否会带来好处，毕竟友谊得来不易，应该好好珍惜。在与老朋友保持联络的同时，你还必须多与大众接触，扩大交友范围。知道你的人愈多，对你愈有利，因为往往在这些人中存在着能为你敲开成功大门的人。
将自己关在象牙塔里，绝无法扩大交际范围。这个道理非常简明。所以应该多展开对外交谊活动。其方向大致可区分为二：一种是与业务有关，另一种则是与社会生活有关。
手法之一：通过业务活动。
在公司外面进行类似推销员一类的工作，是扩大交际范围最好的方法。因为由于工作性质之故，推销员必须与广大群众接触，因此训练人际关系，交际手腕的机会特别多。
职场箴言二十三
如果你认为做某些事对自己有利，请再想清楚，最好少玩些小花招，你要知道你的花招总有一天会被揭穿，所以你还是诚实些好，把你的聪明用在正当之处，只有踏踏实实地做事，你才能有真正的收获。
面，客户也十分乐意多了解他们，无疑是表现自我的大好机会。因此，一名推销员只要具备能力、个性等基本条件，就能拥有成千上万的交友机会。另外，凡可扩大交际范围的业务活动，如参与业务报告、同业会议、专业研讨会，或发表研究文章等都可制造交友机会。就拿发表文章来说，便可同时与采访人员、出版业者和读者三种人接触。
手法之二：通过社会活动。
如果你具有想交新朋友的热诚，下班之后机会多的是。
譬如：你可以参加某些俱乐部，可以举办同学会；此外，业余的乐团、剧团、合唱团，或社会团体都是扩大交友的好地点。作法很简单，但效果极理想。如果再有机会认识一些社会名人更佳。
手法之三：成为引人注目的焦点。
要想晋升成功，就必须使自己成为焦点，让公众和上司了解自己、信任自己、支持自己。有些下属虽然才华盖世、能力超群、成绩卓著、年富力强，足可以胜任更高一级职位的工作，但因其才华、能力、成绩鲜为人知，终难晋升。当然获得晋升成功的最有说服力是你的成绩，但是在今天的时代，工作表现好的人大有人在，况且工作做得好的人可能获得加薪或某种精神鼓励，但并不表示可以获得晋升的机会。
亚特兰大的哈维·柯尔曼对于晋升之道提出了新的见解。他在IBM工作了11年，其中有一半时间是从事管理方面的工作，目前他正担任美国电报电话公司、可口可乐公司、智囊以及默克等公司的顾问。柯尔曼根据他在多家大公司的所见所闻，将影响人们事业成功与否的因素作了如下的划分：工作表现只占10％，给人的印象占30％，而在公司内曝光机会的多少则占60％。柯尔曼认为，在当今这个时代，工作表现好的人太多了，工作做得好也许可以获得加薪，但并不意味着能够获得晋升的机会。他发现，晋升的关键乃在于有多少人知道你的存在和你工作的内容，以及这些知道你的人在公司中的地位影响力有多大。
这个说法可靠吗？辛辛那提的管理顾问克利尔·杰美森也给出了同样的意见：“许多人以为只要自己努力工作，顶头上司就一定会拉自己一把，给自己出头的机会。这些人自以为真才实学就是一切，所以对提高个人知名度很不经心，但如果他们真的想有所作为，我建议他们还是应该学学如何吸引众人的目光。”
由此可以看出，曝光机会在晋升中起着重要的作用。如果你想得到快速的晋升，最好成为引人注目的焦点机会绝非偶然。所谓“等待机会”，也需为迎接机会先做好准备工作。在这个前提之下，幸运已不是单纯的幸运，而是一种计划中的幸运。正在成长的企业能带给你许多机会，朋友与顾客、同事、上司间也会有人带给你机会，此外，在许多人看得到的地方工作，机会更多。但问题是，你不但要置身于机会当中，还需要看准时机伸手去抓才成。
职场箴言二十四
无论什么时候，也无论什么情况之下，都切勿将机密或私有的资料外泄给没有必要知道的人，对公司要忠心。不要接受跟自己的或自己所在机构利益有冲突的人或者单位的礼物，如果有疑问，可向上司反应，查明这是否跟公司的利益相抵触，慎重选择后再做决定。
人生的路往往崎岖坎坷，不要抱怨命运不给你机会。只要你不屈不挠，主动迎接逆境的挑战，创造机会，以积极的人生态度，渡过每一个难关，那么厄运就会给你让路，机遇也就会来光顾你。
正如卡耐基所说的：“等待机会，是一件极笨拙的行为。”因此，不要以为机会像是一个到家来的客人，她在你门前敲着门，等待你开门把她迎接进来，恰恰相反，机会是一件不可捉摸的活宝贝，无影无形，无声无息，她有时潜伏在你的工作中，有时徘徊在无人注意的角落里，你如果不用苦干的精神，努力去寻求、创造，也许永远遇不到她。
“没有耕耘，就没有收获”，机会也不例外。机会的发现、利用是以自己的努力为代价的。法国微生物学家、化学家巴斯德曾说：“机遇只偏爱那些有准备的头脑。”法国细菌学家尼科尔指出：“机遇垂青那些懂得怎样追她的人。”不管你等待多久，机会不会自动前来敲门，机会的得来是要靠人们付出艰辛的劳动的。企图期待别人为你制造奇迹或期待明天或将来出现奇迹，是不切实际而且必遭失败的幼稚想法。从这个意义上说，任何成功包括下属晋升的成功也是靠自己努力争取的结果。世上没有救世主，只能靠自己。鲍伯怀特是工程物理专业的学生，为了在毕业后能投身到自己所热衷的商业经济领域中去，毅然放弃了别人羡慕的免试上工程物理专业硕士研究生以及去知名大学当博土生的机会，在别人不解的目光中，苦学了两个月，考入某大学经济系读硕士。在学习之余，鲍伯怀特投身社会、亲身体验，在社会上选择最能使自己发挥才能的领域。他被聘为某杂志社特约记者，是某科技开发公司的战略发展顾问……
这些工作一方面给鲍伯怀特带来了丰厚的报酬，但更重要的是给他带来了无尽的感触和经验。毕业后，鲍伯怀特毫不犹豫地选择了一家他认为最适合自己，最能表现自己才华的大公司。短短一年半他已由一个普通职员升为公司副总经理，实现了自己的理想。由此可知，为把握成功机会而作的各种准备会给您的晋升带来成功的希望。当然，在追求晋升的过程中所做的各种准备应掌握以下技巧：
1）这种准备工作不是盲目地什么都尝试，而应该是在自己理想范畴内尝试，这样有目的有目标地尝试可以获得准确的体验。
2）这种准备工作主要应针对自己的学历、兴趣、能力及自身优势能否适应的工作。
这种准备工作主要是为了获得成功与失败两方面的体验，为今后工作提供经验和教训。从某种意义上说，人间处处有机会，机会对每个人都是均等的，只有懂得珍惜它的人才能知道它的价值，只有持之以恒追求它的人才能受到它的青睐。你付出的愈多，你抓住的机会就愈多，你成功的可能性就愈大。相反，你付出的越少，你的机会就越少，成功的希望就越渺茫。有些人把学业上无建树、工作上无绩效、仕途不通达，一概归咎于没有机会，还以为自己才华盖世而不遇良机。那些只会发“萋蒿隐没灵芝草，淤泥藏陷紫金盆”的感叹的人，永远也不会尝到成功的甜果!
大哲学家萨特曾对人类相对的境况作过绝妙的比喻。他认为，人与人之间的关系，就像一群豪猪，由于寒冷，它们之间拼命地向一块儿聚集以保持温暖，同时，它们之间又必须保持定的距离，因为如果凑得太近的活，豪猪身上的刺就会最终造成彼此的伤害。人与人之间的关系的确就是这么微妙，既要相互依赖，又要保持各自的相对独立性。这个比喻还暗示我们，距离感是人际关系中最根本的法则之一，同时它也是人际交往中最难把握的问题之一。一个人，如果知道距离的重要性，知道对不同的人应该采取怎样的距离，知道如何维持和调整这种距离，那么他在社会交往中就会显得游刃有余。在我们运用等距这一艺术时应把握两点：
1）距离不宜过大，距离过大不利于培养融洽的上下级关系和形成良好的工作配合。
2）距离不宜过小，距离过小容易产生各种不良后果。
人是一个复杂的多面体。一般说来，每个人都有他光彩的一面，也都有他相对阴暗的一面。有个寓言故事是说，每个人身上都挂有两个袋子，一个袋里装有优点露在身前，另一个袋里装有缺点藏在身后。不管这是不是人性的弱点，但把自己光彩的一面展示给大家，把阴暗的一面隐藏起来，这是我们每个人所做的努力。
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