你是否遇到过父辈拿着手机问你：“都说在手机上就可以买火车票，点哪里呀？”
你是否也遇到过这样的问题，拿着手机点来点去，折腾一个小时了，可还是没有买上票？
近段时间，铁路部门给我们带来了一个好消息。
那就是，60岁以上的老年人乘坐火车或者高铁的时候，可以享受更多的福利待遇。
第一条福利政策就解决了最大的问题：买票。
随着科技的发展，无论是火车票，高铁票还是飞机票，都有两种渠道可以购买。
网上购票：对于年轻人来说不算困难，而且网上购票的软件非常多，不定时的还会有折扣，但是还是推荐大家在官方APP或者大平台购买。
虽然很方便，但是也有弊端，那就是对于老年人来说，确实存在着许多的困难。、
尤其是不太会操作智能手机的老年人。
好消息就是，铁路部门专门推出了一款--12306爱心版APP。
除了购票更方便快捷以外，字体和排版都更适合老年人。
支持放大缩小功能，提供无障碍辅助工具，还支持语音识读功能。
对于一些视力障碍和减退的老年人来说，这款爱心版APP，极大的帮助老年人更容易得进行购票操作。
人工售票窗口：如果老年人依旧存在网上购票难得问题，铁路局依旧保留了人工售票窗口，1对1的服务，更便于与老年人沟通和服务。
另外，不少客运站针对老年人推出了爱心窗口，不用和所有乘客去挤着排队了。
不仅如此，还可以预约工作人员，帮忙托送行李。
而且，铁路部门对于站内设施也做了很多改进，比如无障碍电梯，无障碍卫生间，这样老年人能够更加安全和便捷。
第二个福利待遇就是细致周到的服务。
像上面所说的可以预约工作人员帮助托送行李外，还可以通过爱心服务站，提供接送出站的服务。
比如一些行动不便的老年人，长时间的坐车，已经消耗掉了很大的身体机能，工作人员会提供轮椅来帮助这些老年人送出站。
而且在旅途中，有订餐服务，针对老年人的胃口的饭菜，到了饭点就会送到座位上
如果家属不在老年人身边，也可以通过手机APP来帮助老年人订餐和到站叫醒服务。
老年人的安全问题无疑是最重要的，如果遇到老年人必须单独坐火车的情况，除了可以预约工作人员帮助接送出站外，铁路部门还考虑到了乘坐问题。
如果购买卧铺，票源充足的情况下，会给老年人优先安排下铺。
无论是网上购票自动识别60岁以上的老年人，还是在窗口购票，工作人员都会第一时间询问，是否安排到更方便活动的下铺。
上铺空间小，有时候连头都抬不起来，如果需要上厕所，爬上爬下的，很是不方便，火车在行驶途中，偶尔也会有颠簸，万一老年人有个磕碰，可能会有严重的后果。
这样的待遇福利，对于老年人的安全来说，真是太幸福了。
而且，60岁以上的老年人购买车票时，系统或者工作人员，会按照需求，把家属安排到相同车厢或者相邻座位，可以让家属对老年人有个照应。
这样就不用再担心和其他乘客调换座位的尴尬和不愉快了。
还有就是站内设施的改进
如果新增爱心无障碍卫生间，如果60岁以上老年人在方便的时候遇到问题，可以通过卫生间的呼叫按钮铃声，寻求工作人员的帮助。
无论是在站内还是火车上，工作人员都会第一时间赶来帮助老年人。
还有以上提到的无障碍电梯和轮椅，对于老年人来说可谓是非常的周到。
第三个福利可谓是所有60岁以上老年人最关心的问题了，那就是票价优惠。
很多网友都在问，60岁以上的老年人具体能优惠多少啊？可以半价出行不？
截至目前的政策来看，还没有这个政策。
不少网友呼吁希望国家可以出台60岁以上老年人票价全免或者半价政策，让老年人都看看祖国的大好山河。
这个美好的愿景，铁路部门正在一点一点的推进和改善，目前已经推出了60岁以上老年人，在购票的时候，出示身份证，就可以按照比例优惠了，一般优惠在5%-15%。
这可是对于老年人来说，真真切切的实惠啊。
很多来自农村的60岁以上老年人，没有太多的经济来源，这可是实打实地省了不少的钱。
对于以上这些60岁以上老年人的福利政策，不少网友看到后都非常的欣慰。
大家都为铁路部门的暖西服务措施给予赞赏和点赞。
这些福利政策都在无时无刻保障着老年人的乘车安全。
铁路部门要求工作人员，必须给予60岁以上老年人最高的关注度。
也有网友呼吁可以针对残疾人购票的便利和优惠政策，希望铁路部门持续能够关注到和持续改进。
这些对60岁以上的老年人的福利，无疑都得到了所有人民的一致好评，不仅让老年人更舒心，也让家人们更放心。
在未来，铁路部门一定会更加重视我们的乘车安全和相关的服务。
我们希望国家的其他部门也能向铁路部门学习，更好的服务广大劳动人民。
关于老年人出行，大家还有什么建议，欢迎评论区留言。
