□ 广东省阳海华名班主任工作室主持人 深圳市第一职业技术学校 阳海华
班级管理的终极目标和最高境界应该是实现学生“自治”。但仅仅靠班主任的个人力量很难实现这一目标，一支强有力的班干部队伍必不可少。班干部作为班主任的得力助手和班集体的骨干力量，是班级工作顺利开展的重要保证。然而，班干部从学生中来，水平并没有比普通学生高出多少。因此，要打造一支强有力的班干部队伍，班主任必须做一名优秀的“教练”，“扶君上马，再送一程”。
情景再现
从“闹辞职”到“抢着干”
“小哲，明天就要正式确定小组长了，我需要再次跟你确认一下。当组长会遇到很多困难：有些组员不听使唤，有时候放学要留下来开会，班级经常有任务需要你带领组员完成，本学年你还兼任班长助理，有许多班务需要你协助处理……你确定要接受这个挑战吗？现在反悔还来得及。”
我班实行小组合作式管理，组长要带领一个团队，是“一方诸侯”。兵熊熊一个，将熊熊一窝，因此组长人选十分关键。通过民主选举，考虑本人意愿，已经基本确定组长人选，第二天就要正式公布了。为了确认与考验组长们的决心，我一一发信息给他们。
很快，小哲等五个组长回复了，都很干脆，“确定”！小滨的回复有点不一样：“没事，只要组员配合，我就能干好。”这不是我想要的答案，我马上回复：“关键是，肯定会有组员不配合。”小滨回：“没问题，我习惯了！”原来这孩子是谦虚！我立马送了他一句话：“内心不强大，无以当组长。”
发给小侯的时候我有点犹豫了。小侯是老组长，这一次班级小组重建，他主动要求留任。但考虑到他是学校竞赛队队员，我担心当组长影响他训练，想着要不让他算了：“小侯，确定要当组长吗？我怕分你的心，毕竟竞赛事大。”小侯坚决地回我“不会”，还说“只要在该练的时候认真练，其实当组长还能当做放松”。
于是，组长们顺利走马上任。小玮组长偷偷告诉我，对于副组长人选，他属意小程，但组员小汾想当，暗示过好几次，于是他陷入了“甜蜜的烦恼”。我开心地笑了，不免有点小骄傲。这是我当班主任一直憧憬的情形。说起班干部队伍建设，有20多年教龄的我是一把辛酸泪！不想干、不会干、闹辞职……最离谱的是有一年我们班换了4个班长。而现在，连一个副组长都有学生抢着当！
一年半后，我班班干部的干部素养在年级班级重组后再次得到验证。47名同学被分散到16个班级，开学第一周就在各班级中诞生班长、副班长6人，其它班干部若干人，有人还身兼多职。班长打趣说我们的原班群可以直接更名为“19级干部群”了。新班主任也纷纷给他们点赞：很积极、很主动、很负责……
分析解答
充分满足班干部多层需求
“任何一个成功的教育活动，背后必然契合某种心理学原理”。我的班干部为什么由“不想干、不会干”变得“主动干、抢着干、干得好”？主要是满足了马斯洛需求层次理论。
安全感
我以前有这样一个误区：班干部比一般同学做得好是应该的。因此，如果他们没做好，会被我严厉批评。这导致班干部在工作中谨小慎微，生怕犯错，没有安全感，久而久之就扛不下去了。后来我逐渐认识到，班干部的实际水平并不比普通学生高出多少，况且他们是正在成长发展中的个体。所以我现在除了引导，还允许他们试错，鼓励班干部在没有恐惧的工作环境中勇往直前。
归属感
根据“重要他人效应”，中学生最重要的“他人”就是同伴。但由于制度本身的刚性及其中不合理成分或是工作不得法等缘故，不少班干部会被同学排斥甚至反对，失去了来自同学的接纳与认可，他们自然就不想干了。所以现在的我，在制度制定与工作方法指导及班级氛围营造上，会下一番大功夫，让班干部少走弯路，让其他学生看到班干部的进步、为班级的付出，对班干部多一些包容、接纳与认可，满足班干部的归属感。
价值感
马斯洛需求层次第四层是“自尊与他尊”的需求，因此在班干部队伍建设中，我有意识地创造条件满足他们的这一需求。比如小组组建，我采取“组员投奔组长”的形式，让组长产生“原来我还挺受人欢迎”的美好想法与感受，价值感油然而生。我还会为组长举行隆重的就职仪式——让全体组员举起右手向组长宣誓：“组长是我选的，一切都听组长的。”我还会将组名直接命名为“小滨组”“小哲组”，让组长们在一系列仪式中倍感荣耀与责任，充分感受到自己在班级的价值。
成就感
满足了安全、归属、尊重需求后，就来到了马斯洛需求层次的最高层：自我实现。我组织班干部开展了大量的活动，让他们承担策划、方案撰写、活动组织等工作，提升各方面能力，切实感受到自己的进步。同时，通过活动的成功实施让班干部体验到极大的满足感与成就感。我还通过培训班干部帮助他们改进方法以更好地胜任工作，并及时对他们的进步加以鼓励，让班干部在工作中不断产生获得感、成就感、幸福感。
策略引导
做一名优秀的“教练”
慧眼识才
根据多元智能理论，每个人生而有才，只是领域有异。所以班主任要有一双慧眼，看到学生的特长，从而让其优势在合适的岗位上得以发挥，既能干好工作，又能体验到成就感。比如卫生委员，就需要有一点洁癖的学生来担任，一是他们具备相应的专业能力，二是他们对整洁、秩序有强迫倾向，因此能够指导同学高规格做清洁。
明确职责
对于班干部来说，“会干”的前提是知道“干什么”。如果只是笼统地告诉他们“你是劳动委员，要管好班里的卫生”，却没有明确的工作内容指引，学生就不知从何下手。因此，班主任应提供一个清晰的岗位职责说明书给学生，每个班干部人手一张。这样做的好处有三个：一是每个班干部明确了自己要干什么；二是帮助学生整体把握了班委的架构与各自职责，明确工作边界，避免“越界”；三是当有班干部不在位时，其他班干部可以及时补位并履职。
系统培训
绝大多数班干部都不是天生的，需要班主任对其进行培训。首先是理念引导。老子说：“有道无术，术尚可求。”初心是最重要的，班主任要引导班干部树立“服务他人，提升自我”的双赢理念，而不是为了取悦老师或满足“官瘾”。其次是工作的方法、艺术、技巧和工具。例如，工作中要以身作则、公平公正才能在同学中有威信；表扬的话要结合具体事例公开地说，指出同学问题要私下有艺术地讲等。
多头激励
为避免班干部出现“职业倦怠”，班主任要有激励机制。一是“赋权”。班主任可以给班干部一些特殊的权力，让他们有掌控感与优越感。如我班明确规定，组内事务由组长全权负责。一次我越过组长任命了一位副组长，被组长否决，我只好撤回任命。二是“派利”。班级评优评先，优先考虑班干部，让他们感觉在班级有“为”就能有“位”。三是“赏识”。班主任要有一双发现美的眼睛，敏锐地捕捉到班干部的点滴进步并及时表扬。这样，班干部会感觉到自己“被看见”，从而内心充满温暖，更有前行的力量。
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