对客人

​1．充分准分：接到上点的通知时，第一刻想到的是利用最短的时间打水进房间。

2．进房之前：所想到的只有一点：“无论这位客人是受力、是刁蛮我一定要让他成为我以后的点钟。”每次心里有了这种想法后，我对这80分钟充满了激情、充满了希望。对自己的心态、服务、技术毫无怀疑之心；在技师岗位上是一个充满自信心的人。

3．进房间后：正是客人认识我的时候啦！此时我会把自己成功的推销出去，为客人服务时应该懂得去分辨你现在服务的是什么样的客人（喜欢说话的、不喜欢说话的、受力的、刁蛮的）

4．喜欢说话的客人：我会用心与他交谈，达到他所需求的。但聊归聊，技术服务仍然要用心去做好，达到说话做事两不误。

5．不喜欢说话的客人：相对而言客人喜欢说话实在些的人，而我们将会扮演这个实在的角色。用心去做好每一个细节，关于他的每一个眼神和动作，做到想客人之所想，达到忘我的境界。

6．受力的客人：只要用心去做，尽你最大的能力去满足他的受力程度，当他看到了你的用心，看到了你的敬业，看到了你的汗水，而此时而许他并没有发言，但在他心对已经认可了你，相信这位客人一定会成为你的老顾客。

7. 刁蛮的客人：遇到这样韵客人不急不躁，我更加警惕。言行举止方面我会更加注意，我会用最诚的心，最诚挚的服务去感化他, 让他对我改变看观，从而获取他对我的认可。

8.服务结束后：问客人的感受，也许在客人那能够得知自己的不足之处。“当局者迷，旁观者清”而下点之后我会静下心来问问自己“80分钟你用心了吗？流汗了吗？这位客人以后会成为你的老顾客吗？” 作为一名足浴技师点钟高的语，这样工作才有价值、同时也有成就感