作为管理者，你是否有这样的困惑：我凡事亲力亲为、忙前忙后，为什么有时候“吃力不讨好”？作为员工，或许你也会有这样的疑问：我的领导在某些专业领域，并不见得比下属优秀，到底是什么特质成就了他今天的地位？我认为，真正一流的领导者，都有以下3大特点，不服不行！
1、敢用牛人
哈佛商学院不少学生日后都能成为企业高管，有些特别突出，四十多岁就做到了全球大企业的CEO。
我问其中一个学生：你为什么能发展得这么快？有什么成功经验可供学习借鉴？
他回答：有三个方法：
1、招正确的人，把他们放到合适的岗位上。
2、如果不能胜任，一经发现立即解决。
3、提前六个月规划哪些工作以后不必亲力亲为，这些工作今后交给谁做，以及在未来六个月的时间里，怎样帮助他们做好接手的各项准备。
做到这三点后，我发现自己的时间开始多了起来。
这名学生深深懂得让自己事半功倍最重要的抓手，不是资金预算、机制流程，而是人。
无论是定战略，还是抓执行，谁来做才是成败的关键。
但有些企业领导出于种种原因，在人才招聘、培养及晋升方面，总是不够重视。
有时，手边更紧急的事占据了他们的时间；
有时，他们用人主要看关系，而不是看技能；
有时，他们虽然对某人不满意，但苦于也没更好的，只好将就下去。
要想打造战斗力强的团队，让下属个个成为精兵强将，需要你有决心、有毅力，真正在人的方面花时间。
当然，你会需要人力资源部门的支持，也许还会用到猎头，但归根结底，你要发自内心地，把建班子、带队伍当作自己的工作职责。
你在这方面做得越好，你就越能提升自己，越能胜任更高的岗位，越能承担更多的职责。
2、授权跟进
授权说起来容易，做起来难，你往往会觉得没人能比你做得更好。
但如果不分工授权，凡事都大包大揽，最终你还是会因为实在忙不过来，而不能把每件事都做好。
强生公司的CEO亚历克斯·戈尔斯基曾说：“重要的不是自己做了什么，而是组建能力互补的团队，通过他们完成工作”。
那么，如何通过他人达成目标呢？
（1）让下属充分理解你的期望与要求
你是用赋能的方式，帮助他人成功成长；还是用职场魔头的方式，提各种不合理的要求，威胁强迫他人？采用什么方式，非常重要。好的做法是：
在分配工作时，要落实到具体责任人；
在确定人选时，要保证此人有能力完成；
在工作推进时，要给予必要的指导、帮助及培训；
在出现问题时，要留出时间共同探讨、帮助解决。
在落实责任人时，无论这项工作需要多少人通力协作，最终负全责的应该是某一个人。
这样才能职责明确，决策及时，才能确保整体性和大局观。
你要与之充分沟通，说明这项工作的来龙去脉及背景情况，明确工作目标及最终成果，再从成果出发倒推完成工作所需的关键步骤，以及过程中可能遇到的困难及障碍。
在沟通时，要特别把你衡量成果的标准说清楚。
如果这项工作还需要团队协同，那么你就要跟相关各方做好沟通工作，让他们也充分理解你的期望与要求。
（2）持续跟进
很多人认为布置完工作、讲清楚要求，自己要做的就干完了。世上哪有这样的好事呢？
在此，你要铭记于心的是，高效执行的关键法则——跟进确认。
无论是打电话，还是开见面会，你的跟进都要深入具体，不能浮于表面、敷衍了事。
比如，当问及某项工作的进展状况，该负责人说“挺好”时，你不能就此打住，要深入挖掘实际情况。
其实，定期跟进也是个激励下属的好机会，看到成绩及时肯定，能极大地鼓舞下属的士气。
主动授权，让下属分担更多的职责，能促进下属快速学习提升。
作为团队领导，下属得到了历练，你也就得到了成长；下属能分担的职责越多，你能承担的责任也就越大。
3、帮助下属成长
通常，你得有一技之长，才能走上领导岗位，比如技术大拿或是销售大牛。
正因如此，在遇到问题时，下属才会来找你帮忙，请你出手解决。
但作为领导，你不能总是这样，你要有意识地重新定位自己，让下属意识到你的职责不是替他们解决问题，而是帮助他们成长，提升他们自己解决问题的能力。
因此，你要清楚界定，自己应该在什么事情、什么时机通过什么方式帮助下属。
帕特·加拉格尔是家族的第三代传人。当年其祖父在芝加哥创建的小公司，现在已发展成为全美第四大保险经纪公司，公司估值高达80亿美元。
他14岁就开始在家族企业工作，最初帮着整理档案，后来开始业务实习，大学毕业后成了销售代表。
当家族在考虑第三代传人时，他的父亲和叔叔很自然地选择了他。
回忆自己的成长过程，他就经历了这个转变。
“刚做销售时，需要做很多陌生拜访，请求对方让我们帮他们买保险。自打一开始，我就特别喜欢，而且做得特别好，销售业绩在全公司名列前茅。”
几年后，其父亲和叔叔决定让他执掌销售部门。
“销售管理与自己跑销售是两回事。我要做的不是自己一单一单地跑业务，而是充分利用自己的专业能力，帮助更多的销售服务好更多的客户。”
具体怎么做呢？他举了个例子：
“当时有一家客户是做大型工程设备的组装及运输的。最早这是我的客户，后来我做了销售主管，就交给了另外一名销售负责。他也谈得不错，但就是没能将之拿下。
我想借助自己作为家族成员的特殊身份，没准能帮着完成临门一脚，于是就跟他一起去拜会了客户。
尽管我们的提案做得很好，但客户似乎还是很不放心。是不是因为我们俩都看着太年轻了？看来是时候让我父亲出马了。
我父亲对这位客户说：‘你知道我是极为珍视家族声誉的，要是我儿子和他同事的这个提案对你不利，我是绝不会允许他们向你推荐的。’
客户听罢，终于放下心来，之后的业务就非常顺利了。
在这件事上，我的价值体现在两个方面：
一是作为销售经理，我让客户感受到自己对下属做的提案充满信心；
二是能够审时度势，在临门一脚的关键时候，把握到了关键问题（不是提案不好，而是客户不放心），并动用了关键资源（请父亲出马），解决了问题。最后的结果，可谓皆大欢喜。”
由此可见，在他人需要的时候，领导可以有多种方式提供帮助，可以是像加拉格尔那样调动关键资源，也可以是推动沟通、解决冲突等。
总之，领导的职责并非凡事都要亲力亲为，而是帮助他人做得更好。
作者/熊老师（inte6198110）
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