管理,需要先管好自己。
管理学鼻祖德鲁克曾说:“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过,但管理者却完全可以管理好自己。”
这句话道出了:管理的核心其实是管自己。管不好自己,何谈管好他人?
但管理者容易犯的错是:利用职位优势彰显自己的高高在上,认为该管理的是下属,而不是自己。
所以我们看到很多管理者最擅长的,是挑剔下属的毛病,以彰显下属不如自己。
这种做法能管理好人吗?当然不能。
而管理的方向,除了向下,向自己,还有一层是向上。
3个管理方向,3重境界。而不管是对下、对上,还是对自己,都讲究:扬长避短、发挥优势。
人际关系专家们有一句俗语:“你要雇用一个人的手,就得雇用他整个的人。”言外之意,谁身上不是既有优点,又有缺点呢?
老板如果懂得用人所长这个道理,就不会总是苦恼公司无人可用了。
一、如何管理好自己,发挥自己的优势?
怎样管好自己成就自己?那就是要发挥自己的长处。
怎样发挥自己的长处?那就是只做自己擅长、别人却感到困难的事儿。并且,一辈子最好只专注于一件事。
德鲁克在著述《旁观者》中,有这样一段描写:
只有偏执狂才能真正成就大事,其他的人,就像我一样,或许生活多姿多彩,却白白浪费青春。
只有富勒(几何学家)和麦克卢汉(电视先知)这样的人,才可能让他们的使命成真。
而我们却兴趣太多,心有旁骛。我后来学到,要有成就,必得在使命感的驱使下“从一而终”,把精力专注在“一件事”上。
富勒在荒野上待了40年,连一个追随者也没有,然而他还是坚定地为自己的愿景奉献一切。
麦克卢汉则花了25年的光阴追逐他的愿景,从不曾退缩。因此,时机成熟时,他们都造成相当的影响。
而其他像我们这样有着很多兴趣,而没有单一使命的人,一定会失败,而且对这个世界一点影响力都没有。
德鲁克认为,实现自我管理的途径和方法,在于不断问自己5个问题:
1.我是谁,我的长处何在?
2.我做事的方法是什么?
3.我的价值观是什么?
4.我归属何处?
5.我的贡献是什么?
管理者要做到卓有成效,必须明白自己的长处和短处,使自己的长处得到发挥,而使自己的短处变得与工作无关。
二、如何向上管理,发挥上司的长处?
对于任何一个人来讲,帮助上司成长和晋升,都有利于自己的职业发展。
最忌讳的是下属觉得上司傻,上司觉得下属蠢,相互抵触不愿合作,则工作效率定然是低下的。
要使上司能发挥其所长,不能靠唯命是从,应该从正确的事情着手,并以上司能够接受的方式向其提出建议。
有效的管理者需要明白,上司也是人。上司既然是人,所以肯定有其长处,也肯定有其短处。
若能在上司的长处上下工夫,协助他做好想做的工作,便能使上司有效,下属也才能有效。
反之,如果下属总强调上司的短处,那就像上司强调下属的短处一样,结果将一无所成。
相互认可和欣赏,才能齐心协力做好工作。
马云手下有个人叫彭蕾,她曾是蚂蚁金服的CEO,是马云非常得力的下属之一。
彭蕾曾说过一句话是:无论马云的决定是什么,我的任务就是帮助这个决定成为最正确的决定。
德鲁克语录:
1)不管是谁,如果他在任用一个人时只想避免短处,那他所领导的组织最终必然是平庸的。所谓“样样皆通”,实际上可能是一无是处。才干越高的人,其缺点也往往越多。有高峰必有深谷,谁也不可能是十项全能。
2)上级对下属越想说得严厉,下属就越听不进去。下属要听的是自己想听的,而不是对方所说的。
3)有效的管理者知道他们之所以用人,是用人来做事,而不是用人来投主管之所好。
4)有效的管理者从来不问:“他能跟我合得来吗?”他们问的是:“他贡献了什么?”他们从来不问:“他不能做什么?”他们问的是:“他能做些什么?”所以在用人时,他们用的都是在某一方面有所长的人,而不是在各方面都过得去的人。
5)东欧斯拉夫人有句谚语:“用脚走不通的路,用头可以走得通。”
三、如何向下管理,发挥下属的才干?
管理者需要明白的是,他的任务不是去改变人,而在于运用每一个人的才干。
只有平庸的管理者,才会专注于别人的短处,专门跟别人的短处过不去。
对于下属的管理,最重要的一点就是:为下属设计好每一个职务,使每一个职务都是“常人或普通人”能够胜任的。
如果一个职务设计得不好,超出了普通人的能力范畴,或需要“非凡气质”或“特殊天分”,那就找不到合适的人,谁也干不好。
很多企业总是苦恼:为什么我的公司就是招揽不到优秀人才?
有个招聘是这样写的:招聘新媒体主编,要求会写+会PS+会视频制作+会推广+篇篇得10万+会谈广告……最后写着:月薪8K。
会有求职者去应聘吗?求职的人说:我要是有那能耐,自己开公司去了,还来你这应聘?!
这样的职务设计,就是不合理的。
有效的管理者,第一项任务就是要将自己管辖下的职位都设置得合情合理。一旦发现某职位设计不当,他会立刻重新设计,而不会设法寻找天才来担任。
那么,岗位应该如何设计?岗位设置的原理,应该是:让工作流程变得顺畅,让员工的服务对象从老板变成客户。
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