给职业经理人一个健康的心

孙卫敏（山东大学副教授）

日前，韩国三星医院企业精神健康研究所公布了一项压力调查报告。调查显示，职场人士主要的压力来源是工作，比重达到61.7%。因人际关系造成的压力占16.6%，经济问题为5.6%，重复枯燥的生活为4%，疾病等健康问题为2.1%。

作为职场中高阶层，职业经理人应具备良好的经营管理能力和丰富的职业经验，以企业经营管理为职业的专门人才。然而除了管理能力之外，职业经理人也面临更大的“隐性”威胁。

我国职业经理人承受着巨大的压力与挑战，他们在成长过程中面临心理不平衡、焦虑、孤独等严重心理危机。中国企业家调查系统曾做调查，患有心理疾病的企业家或职业经理人“有时出现”或“经常出现”“烦躁易怒”症状的占70.5％；“疲惫不堪”的占62.7％；“心情沮丧”的占37.6％；“疑虏重重”的占33.1％；“挫折感强”的占28.6％，“悲观失望”的占16.5％。

为何心理危机严重

职业经理人在成长过程中，可能会出现多种心理危机。如尴尬的处境引起的压抑感与失落感，企业经理人虽然被授予了经营管理权，但实际上通常受制于企业所有者，找不到存在感和准确的定位；“收益不公”导致心理不平衡，不少企业经理人创造的价值、承担的风险与收入不成比例，利益分配有失公平，有时企业所有者对职业经理人的收益承诺不能兑现问题，由此造成职业经理人心理的巨大失衡。

压力与挑战都可能引起焦虑症，企业经理人大都有很高的自我期望。在激烈的市场竞争中，稍有不慎就可能导致企业失败，在巨大的压力下职业经理人通常有深度的担忧和焦虑，有时甚至会因此导致应激反应综合征，出现体力下降、失眠、疲劳、食欲不振、焦躁不安、爱发脾气、工作厌怠等情况，甚至出现心理和身体疾病，从而给企业经理人带来巨大的困扰和苦恼。

从职场角度来讲，高负荷很容易引起心理疲劳。大多数企业经理人经常夜以继日，为资金、人员、市场殚精竭力，费尽心思，身心十分紧张，得不到必要休整。而人的精力是有限的，不少企业经理人由于长期处于体力和精神双重透支状态而苦不堪言。

有一种常见的情况就是“空降兵”，他们往往更可能遇到心理苦恼。我国企业内部治理结构不健全，不少企业经理人进入企业后，对企业环境、企业文化、企业工作方法、制度感到不适应；其针对企业存在的问题实施变革的过程中，容易遇到员工及其他管理者的抵触，产生工作矛盾，进而感到十分苦恼。

不仅如此，甚至家庭与事业的冲突也能带来心理负罪感。不少企业经理人因工作实在太忙，少有时间关心和陪伴家人，长久下去，家庭内部就容易出现问题，甚至产生离异等家庭变故，对企业经理人造成巨大的心理打击。

建立危机干预机制

全球规模最大的专业集成电路制造商台积电一直用智力商数（IQ）、情绪商数（EQ）、逆境商数（AQ）三者的交集遴选人才。其中逆境商数指对挫折的承受能力，表现为不屈不挠，有耐力，能坚持，心态乐观。实际上，这是指要促进职业经理人健康成长，必须防治职业经理人的心理危机。具体而言，可以从以下几个方面着手：

首先，加强自我心理保健，提高职业经理人的心理素质。职业经理人需要面对市场的激烈挑战，需要承受巨大的压力，因而需要具备良好的“三商”。一是良好的情商（EQ），要能管理自己的情绪和处理人际关系。二是良好的逆商（AQ），要有面对逆境、承受压力的能力，要能承受失败和挫折。三是良好的心商（MQ），要能调整心理压力，保持良好的心理状态和活动。

维持心理健康。

职业经理人在工作中既要有英雄主义的豪情，积极进取，又要有现实主义的视野，脚踏实地，一步一步向前走；还要具有浪漫主义的情怀，快乐工作，笑对挫败。而这些都有赖于职业经理人拥有良好的心理素质。

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适度逃离

是保持心理健康的有效手段

其次，加强心理疏导，构建完善的职业经理人心理咨询体系。职业经理人已经成为出现心理问题的高发人群，因而有必要建立职业经理人的心理咨询体系，加强心理咨询工作。

为此，应培养一支高素质、充满敬业精神的咨询师专业队伍，为职业经理人开辟心理咨询中心，专门解答职业经理人的各种心理问题，专业性地为职业经理人建立心理档案，归纳、总结职业经理人常见的各种心理危机，提出有效的治疗办法。职业经理人获得资格证时，就要及时进行心理健康状况检查，为职业经理人建立心理健康状况档案。此外，还要开展经常性的心理健康状况检查工作，并定期做好数据更新和维护工作。

再次，树立正确的价值观，确立正确的财富观。正确的价值观是人们正确而全面的判断事物的善恶、判断事物价值的基础，职业经理人要学会在工作、家庭、健康之间进行合理权衡，要善于运用“弹钢琴”的方法，在紧张的工作之余，分出一部分精力和时间投入到家庭中，尽到自己的家庭责任，并从中感受家庭的温暖，使自己始终生活在理解、信任和融洽的家庭环境之中。此外，还要以平常心对待财富，减少因财富而带来的痛苦和心理伤害。

职业经理人各种各样的商战传奇往往容易成为人们茶余饭后津津乐道的谈资，但他们光鲜背面的焦虑、孤独和苦闷乃至绝望却鲜为人知。