周五专栏：亲子与教育
文/高英 图/孙粲青
一天下午在校门口接孩子，恰好身旁有一位班主任在与学生家长谈话，好像是因为正上一年级的小男孩不好好上课还捣乱之类的事吧。班主任在那里朝家长“告状”，小男孩个子矮，未必能听清高个子的班主任和高个子的爸爸在说些什么——话说身高差异也是影响所听内容的（这就是为什么家长要蹲下来跟孩子说话的原因之一），他早就走神了，左顾右盼，不时跟走过身边的同学笑着说话。
听班主任告完状，当爹的立即低头朝孩子谩骂一通，以示对班主任的尊重，给老师面子啦。班主任听不下去了，就说回家再跟他好好谈谈吧。此刻，当爹的就开始诉说这孩子打小就是这样，上幼儿园的时候就老因为捣乱整日被老师训，回家痛打也不见效，结论是“就是这样的孩子”！然后客气地对老师说“您多费心”，转身带孩子走开时朝孩子说句“看你，总这样”！男孩则无所谓地笑着。
对于这个男孩来说，已经习惯了，自己在学校不遵守纪律，被老师训，然后老师告诉家长，家长再训骂几句，严重了打几下而已，就过去了。至于自己为什么被训，错在哪里，他没想过也大约不清楚，只是一次次在看老师与家长的告状游戏。
我辅导小学生时也有过类似的沟通误区，后来还是校门口的保安老师提醒我：作为老师，就要树立自己的权威，尽量不要找家长，这些调皮捣蛋的孩子本来就是家长管教不了的，要不也不会这样。想来很有道理，后来在面对顽劣的孩子时，就告诉他在我这里就必须听我的。一开始个别孩子还会搬出家长来吓唬老师，见没有效果，也就收敛了。
本文一开头提到的那一幕让我很是感概：老师和家长沟通本来是为了解决问题，但如此沟通的结果是孩子屡教不改，甚至更加大胆，因为当着他进行这样的沟通，孩子就明白了，原来不仅家长拿他没办法，老师也拿他没办法，要不，怎么家长向老师告状，老师向家长告状呢？这样的把戏何足为惧？
如今社会环境复杂，孩子们接收的信息量大，一个个都是小人精哪！只有家校配合，教育效果才会好。老师与家长的沟通必不可少，但也要注意方式方法。
如果是夸孩子在校有进步，老师一定要当着孩子的面跟家长说，这样的话孩子肯定听得进去；家长脸上有光，定会乐呵呵地善待孩子，孩子受到正面激励，自然想继续表现好下去。
如果是前文所说孩子表现不佳，那就避开孩子，私下进行交流为好。做老师的要先弄清家长的教养态度，有针对性地指出问题，提出建议，立场和观点要鲜明，而非告孩子的状，变成向家长求助。若老师与家长互相告孩子的状，孩子就成了被踢来踢去的皮球，问题无法解决不说，甚至因强化了负面评价愈演愈烈。
我很赞同心理学家阿德勒在《儿童的人格教育》一书中所说，学校是家庭教育的进一步补充，老师在教育孩子时具有主动性和能动性，而非只是照本宣科传授知识，被动面对孩子出现的种种问题。如今无论做老师还是做家长，都需要了解孩子的心理，方能对症下药，仅凭训斥来纠正孩子错误的时代已经过去。
网络时代带给我们大量的学习机遇，再不懂得孩子的心理，不能针对孩子出现的具体问题来做出有效沟通，应视为家长和教师的失职。希望忙碌的家长们和辛勤的老师们，不再做那种徒劳无功的无效沟通，而是通过自觉学习去提升自身的教育品质。
其实，沟通无效还不算很坏，最可怕的就是老师和家长都那样斩钉截铁地做出“就是那样的孩子”的消极定性结论，给孩子贴上负面标签，带给孩子一生难以估量的潜在伤害。
备注：本文原题目《无效的沟通》，原创作者高英。
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