R课堂：关于黑天鹅，7-11,Netfix的小故事

第一次通过录制视频的方式回顾下每周新学的有趣的印象深刻的知识点。

由于APP限制，本期分享的3个知识点：黑天鹅、7-11的USP、Netfix的沟通方法将分为2个视频进行发布。

第一话：什么是黑天鹅？为什么7-11可以在大超市遍布的情况下，还能活的很好？

黑天鹅是指人们无法预测的，超出过往经验认知的消极事件。世界上典型的黑天鹅事件有泰坦尼克号，2008年中国的雪灾，以及最近的美股5次熔断。

7-11的宗旨是为用户提供便捷的服务，而这个便捷性，远远超出零售的边界，突破了传统大家对便利店的认知。

第二话：Netfix击败视频服务龙头Blockbuster，背后到底是怎样的秘密武器？

Blockbuster（百视达）曾是视频服务领域的老大，由于对市场环境以及消费者的观察不够敏锐，及反应迅速；让新入者Netfix有机可剩，从此无喘息的机会。

本周感悟小结：

随着疫情发生，国内国外经济都受到了非常大的影响，在我们看不见的地方（未报道出来），估计有不少企业正在接受着严峻的考验；尤其是那些国外销售占比超过30%以上的企业，将持续阵痛。如何在不同的环境，让自己或者企业可以“活下去”，关键体现在“价值”上面，而且是要加上前缀“不可替代”。无论是你作为员工给企业带来的价值，还是企业给用户带来的价值。