书海泛舟,人间清欢
这是书语人间为你解读的第659本书
《读心术》
今天,灵遥将为你带来一本新书,名字叫做《读心术》。读心术,是一门很神奇的学科,其原理是通过观察他人的「身体反应」和「特征」来了解与掌握他人的真实意图。除此以外,我们还可以通过发出不同的身体语言,向对方传递出不同的信息,达到在不经意间影响对方的目的了。现在,让我们先来看一个最简单通过肢体语言加深关系的方法,模仿。具体来讲,就是要模仿对方的表情、神态、姿势。为此,你要留心去观察对方的姿势,比如,他做了什么样的手势,他是如何摆放双臂的,等等,然后,再和他做出相同的姿势。如果他的姿势发生了改变,比如,端起了桌子上的咖啡,那么,你也可以效仿他,和他做同样的动作。显然,一开始这么做的时候,你会觉得有些奇怪;但其实这也没什么关系,只要慢慢地来,就不会觉得很假了。除此以外,你还可以调整自己的姿势与说话的方式,来加深对方对你的好感,比如,跟随对方语速的变化,来调整调整自己的语速。对方如果是一个说话语速很快的人,你就可以适当的加快自己的语速,与对方保持一致;反之,则要降低自己的语速,让对方听清楚你想要表达的意思。模仿对方的说话方式与肢体语言一样,都是非常有效的拉近关系,让对方觉得你是同类人的方法;只要养成习惯,便能够很好地觉察到对方的状态,为下一步的影响做好准备。当我们在与别人进行交流的时候,无论是否愿意,都是给对方带来不同的情绪体验的。一个很典型的例子,便是两个人会随着彼此语速的增加,音量的加大,越发地愤怒起来。因此,你要在谈话的时候,尤其注意情绪的传递,并有意识的将对方带入到我们希望他们进入的情绪状态中。这里很重要的一点,就是要示范出你希望对方进入的情绪状态。也就是说,你如果希望对方冷静下来,必须自己表现的镇定自若,不要大声的讲话,更不要坐卧不安。只有这样做,你才能够向对方传递出一种非常清晰的建议,让对方明白这样做并不困难,并愿意配合你。另外,这种情感上的沟通,还有助于加深你和对方的关系;因为相较于理智上的讲道理而言,往往是情绪更容易引起共鸣。最后一个拉近关系的方法,我在《倾听的魔法》一书里已经提到过了,那就是,以建议代替否定。尤其是在对方的观点与你发生冲突的时候,先认同对方的想法,是一种非常有效的让话题继续下去的方法。举个例子,有人愤怒地大喊着冲进房间,用手指着你大吼道,「这让我无法接受!」时,你最好能够马上站起来,把手里的文件砸到桌上,并且大声地喊道,「我同意!我完全理解你为什么无法接受。如果是我,我也会这么想」。紧接着,你便可以放低音量,继续说,「但是你知道吗?我想我们能想出办法解决问题」。然后,你就会发现,对方向泄了气的皮球一样,蔫儿了。
这个方法之所以会有效,是因为对于极度愤怒的人而言,他们最想要找个人大战一场,你的认同则恰恰给了对方一个发泄情绪的出口,让对方不好来找你的麻烦了。
最后来总结一下,在建立关系的过程中,让对方明白,你是和他站在同一阵营的,是最直接,也是最有效的拉进彼此关系的关系。一旦对方认为你是真的为他着想,便会很容易接受你的提议。因此,我们才要在谈话中,用各种语言、非语言技巧将这些传达出来。
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