又一城首期直播：“新零售”逆转实体店低潮

近期，商超一哥大润发19年首次关店事件，引发了新一轮实体店关店潮的讨论，这一方面预示着传统商家已被行业倒逼至不得不变的奇点处，而另一方面昭示着，互联网技术高度发展，实体店触电的机遇窗口已经全面打开。

正如马云在云栖大会上提到的，未来的零售是将线上线下和物流结合起来所诞生的真正的新零售，新零售将引领未来全新的商业模式。全渠道零售终端服务商又一城近期举办了首期的线上沙龙，又一城上海分公司负责人张尧在直播中提到，如今线上线下的界线越来越模糊，消费者习惯的变化促使零售企业越来越多走上O2O变革之路，而目前的O2O解决方案大多结构笨重、操作复杂，作为小体量的零售实体店常常难以搞定，而又一城“万铺新生—实体店轻型O2O解决方案” 则是帮助商家低成本、轻介入、易落地实现O2O转型。

首先，为实体店增加一个移动商城。利用线上的APP或是微信商城加上实体门店，建立自己的O2O平台，形成自有的会员体系、营销路径、物流办法等，为消费者提供更舒心、便利的消费与服务体验，真正提高顾客与门店的黏性。

其次，延展人和位置的影响面。一则利用移动互联网，店内导购的服务可以不限于店内，同时发展店外兼职导购，使“导购不再关在店里”,限延展与顾客的触达面；二则扩大实体店的位置优势，通过互联网与物联网办法加盟大量合作外店，把“别人家的店与导购变成自己的”，挖掘更多渠道，获取更多顾客。

再次，互动性营销，促进交易。利用APP或是微信，进行线上全天候、多样化的顾客互动，提升顾客活跃度，刺激消费热情，同时打通线上与线下零售渠道，让消费者随时随地想买就买，快速交易。

如今，零售业逐渐回归到顾客营销与服务的本质，又一城实体店轻型O2O解决方案，是围绕消费者接触点——“端”推进线上线下无缝融合，帮助商家快速布局线上线下渠道，升级顾客消费体验，重新赋能实体店，赶上“新零售”时代列车，逆转实体店低潮。