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办公室主任谈“三个服务”:围绕“轴心”强化“公转”定位“自转”

作为机关的“中枢神经”和“指挥中心”,办公室工作质量的提升既是“质量提升”活动的要求,也是“质量提升”活动开展的重要推力。面对新的形势、新的任务,检验检疫各级办公室,特别是办公室主任要切实增强自身的履职能力和水平,以行政服务能力和水平的提升促进质量提升


  要切实加强学习锻炼。要坚定不移按照提升境界、强化素质、永不满足的要求,自我加压,自求奋进,争当学习型干部,培养学习型团队,努力增强能力和本领。多读书,带头把学习作为人生的一种责任、一种境界、一种追求来对待,切实加强学习锻炼,不断增强理论知识素养,优化知识结构,提升服务能力;多调研,紧紧围绕核心工作,今年特别是要紧紧围绕转方式、调结构、稳外贸、保民生这一中心工作,深入基层、深入企业,通过学习调研,努力提出有前瞻性、针对性的对策建议,为领导当好参谋助手;多实践,立足本职,从正在办的事情做起,从办文中学会办文,从办会中学会办会,从办事中学会办事,在承担各项任务中砥砺思想,锻炼成长。特别是要充分利用办公室主任这一离领导近、向领导学习有着得天独厚的岗位优势,时时处处注意向领导学习,认真学习领导的思想作风、处事方法和领导艺术,不断提高自己分析问题、应对问题和解决问题的实际能力。
  要准确把握职能定位。要坚定不移按照效率高、风气正、服务好、贡献大的要求,充分发挥办公室的职能作用,促进全年各项工作目标任务的推进落实。效率高,就是办文办会办事高频率快节奏,不延误时机,不拖泥带水,做到今日事今日毕,优质高效地完成各项任务;风气正,就是坚持党性原则,遵守工作规范,为政清廉干事扎实,态度端正爱岗敬业,树立办公室的良好形象;服务好,就是强化服务意识,创新服务方式,提升服务质量,实现领导、部门、基层群众“三满意”;贡献大,就是以饱满的工作热情、良好的精神面貌、一流的工作业绩,为检验检疫事业发展作出更多更大贡献。

  要统筹处理各种关系。要坚定不移按照积极作为、科学务实、统筹兼顾的要求,正确处理各项工作关系,树立办公室有序运转、健康和谐、奋发向上的良好形象。从事办公室工作的同志在任何时候都要树立全局观念,自觉服从和服务于全局,时时处处维护全局。对待其他部门的工作,特别是一些职能相近,需要共同完成的工作,要主动上前,勤于沟通,全力配合,尽快完成,保持工作上的横向联系,争取最为广泛的支持。办公室主任要带头做好三个服务,做到服务领导尽职尽责、认真细致,服务部门、基层和群众用心用脑、积极主动
 
  要大力提升整体服务水平。要坚定不移按照增强学习思考能力、综合协调能力、决策参谋能力、督查落实能力、运行保障能力的要求,实现办公室综合服务水平的新跨越。这五种能力是衡量办公室整体服务水平的重要标尺,也是做好办公室工作的必备素质。一是服务要更加优质,二是服务要更加高效,三是服务要更加规范。要在运行程序规范化、内部管理制度化、工作手段现代化等方面下工夫,抓好制度衔接,抓好现代化办公技术手段的运用,不断提升工作效能。要养成按照程序、制度办事的良好习惯,重程序、守规矩,努力做到各个工作环节之间职责明确、衔接紧密、配合默契、运转灵活。
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