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华为启示录:没有考核的企业文化都是零

什么是华为的企业文化?

有人总结华为的企业文化,狼性文化,有四大特征:

  • 第一,敏锐的嗅觉,时刻关注外部机会,比别人快半步闻到肉味;

  • 第二,强烈的进攻意识,一旦闻到这个味,本能的冲上去,不讨论、不开会、不汇报;

  • 第三,不是一只狼扑上去,是一群狼,讲团队精神;

  • 第四,团队在扑上去的时候不是一窝蜂,而是有分工与合作,有主攻、有副攻、甚至还有作出牺牲的。

华为的企业文化是什么?任正非经常挂在嘴边的有三句话:第一,以客户为中心;第二,以奋斗者为本;第三,长期坚持艰苦奋斗。他说,这就是华为成功的秘诀。

以客户为中心不是一条标语,华为是怎样把这个基本主张贯彻下去的呢?就是通过制度、流程变成每个人自主的行动。华为本身就是奋斗者,所以长期坚持以奋斗者为本。至于艰苦奋斗到什么时候,没有限定,一个公司其实当他的商业模式、基本模式成型以后,就是不断的复制。

华为的企业文化是怎样落地的?

文化建设的核心问题就是文化的落地。依靠什么落地?

一是建立企业宪章。把文化说清楚,华为向往什么?追求什么?主张什么?反对什么?都通过华为宪章表现出来。让员工认同华为文化,而不是让员工琢磨华为文化。核心是通过宪章规范,针对不同层级的员工管理,统一牵引向着华为向往的方向发展。

二是高层以身作则。俗话说,上梁不正下梁歪。以任正非为代表的高管,一直在忠诚、信仰华为的文化,这是企业文化建设的重要组成部分。如果高层都在背叛自己的文化,下层怎么能够认同?

任正非的手机通讯,月底要干一件事,把自己的手机通话记录打印出来,他的手机话单像卫生纸一样,很长,任正非带上老花镜,这个电话打给夫人的,不能报销,这个打给自己家里私事不能报销。有人说他作秀,但他已经划了8年了,对一个划了8年勾的人,你说他做秀,良心何在?

三是通过制度牵引。华为文化最核心、最关键的是通过制度使文化落地,华为的制度为华为文化提供强有力的支撑,能够变成生长在大地上活生生的有活力的文化。华为的基本准则是很厚的一本书,里面有各种基本的行为准则。行为准则不是说绩效,而是说作为华为人的最基本的规范。比如说:着装、坐电梯让客人先行、让女士先行,草稿纸正反面用等行为规范。

华为文化是考核出来的!

华为的文化是考核出来的。通过考核制度使每个人真正认同文化。劳动态度考核一视同仁,上到老板,下到基层员工。

华为的劳动态度考核使用的是关键事件法,不是靠主管打分。一个员工说,我特别有责任心,主管拿出关键事件记录,某月某日交给你一个任务,你给忘了造成多大的后果,这不就是没责任心嘛,关键事件法,这就是他的文化考核。

多长时间考一次?一个季度考一次,一年考五次。第五次是总评,总评得出一个总分来,今年的劳动态度是多少?到今年为止,华为已经考了十二年了。劳动态度考核在华为已经存在十二年。

考完了怎么办?考核结果和退休金挂钩。退休金不主要取决于你在华为的工龄,而取决于你在华为劳动态度考核的结果,取决于晋升。考核直接与个人利益挂钩,同时作为确定工资(主要是加薪)、奖金和股金(员工持股)拿多少的依据。

当然,不是每个人都认同华为文化的。华为的假设是不认同没关系,但是我们给你一种力量让你认同;而且,让你变成一种自觉的行动。你仇恨退休金吗?你仇恨晋升吗?你仇恨机会吗?你仇恨公司奖金和股金吗?我想绝大多数人都不会仇恨,否则他不会到华为。

一些企业的文化为什么不好?是因为认同文化的人老吃亏。谁认同谁吃亏,谁还认同公司的文化。华为考核的最终目标是不让雷锋吃亏,让奉献者得到合理回报。

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