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产品本无价,便宜和贵都只是客户的感觉
娄强老师的《销售战神》是经过各行业销售精英,验证过的一套落地实操的销售方法和技巧,无数的销售人员通过这个课程在短期内将他们的业绩提高了数倍,帮助数百万人全方位提升营销能力。
但不论是企业还是个人,成长比成‌功更重‌要,所以娄强老师再次专研,这次以多年销售经验和实操案例干货为基础,打磨出了最新课程《36个成交心法》,用最直接的方式,讲解销售方法,致力于让成交变得更简单,让销售站在客户的角度把话说到“点”上。
娄强《36个成交心法》课程节选销售应该遇到过这样的情况:把一切事情都谈好了,但客户在买单时候说让我再想想,感觉不划算。
这个时候销售员如果跟客户对抗说:“没有不划算”,那就错了!
他说“不划算”是相对的,而不是绝对的,正确应对方式是:先默认,接下来脑袋里立刻闪现一个问题,因为这个客户特别喜欢算账,所以我们要用数据算账成交法,拿真凭实据给他讲。
这就是今天要说的数据算账成交法!
有一个卖家具的,他家的实木家具确实比较贵,客户看了后觉得反正不买实木也是可以的,毕竟家具使用率很低。
5年前买的实木家具今天都已经增值了,如果是50年前买的,那么今天早已经增值很多倍了,因为所有的实木木材成长速度都特别慢,而且每伐一棵就少一棵,所以实木家具不是摆件,更像是一项投资。
所以销售人员可以这么说:
“今天你掏了20万买一套家具,你认为可能不太划算,因为你觉得一次性购买拿的钱比较多,但事实上实木家具放在这里,时间越长它越增值,而普通家具只会贬值,20万的实木家具等到5年后再去卖,肯定会有人要,等到50年后甚至还可以传承给子女,你说你今天买的划不划算?”很多人都觉得是危言耸听,但确实是如此,你现在要再想买50年前的实木家具,肯定不只是翻一倍两倍的问题了,想买都很难,而如果我们传承给子女,200年都不是问题,一个实木家具它的使用率确实不高,但是它的增值率特别高。
如果说能够使用20年,一年也大概就是花了1万块钱,你要买个普通家具就算买个10万的,一年确实少花5000元,但只是为了省点钱,最终结果可能是,你还没用几年就已经开始淘汰了。
还可以跟客户说:
“买东西的时候买了也就买了,不买的时候,我们在纠结算账,但是买完之后你一定会感激我的,而且我敢肯定的说,以前在我们这买实木家具的人,到今天他回来都感谢我,每一个实木家具都是世界上独一无二的,你说划不划算?”还可以跟客户算一笔账:
首先,你买它绝对是保值的;
其次,它是增值的;
最后,它是你的唯一性。
最关键分散计算法:你买了20万的家具,一年用1万的话,一个月就是七八百块钱,每天才几十块钱。
而且如果您招待客户,来的人不同,感觉完全不同,来个大客户,他肯定看得出你买的是一个高档产品,那么谈单也就比较简单;如果来个亲戚朋友,也知道你是一个绝对有品质的人。
这就是用数据计算成交法成交客户。
卖保险的人经常会这样说:
我们实际上是零存整取,一年大概投资两三千块,给自己的健康有份保障,这两三千块分散到每个月就200多块钱,每天也就几块钱,算下来就特别的划算,因为在关键时候,可以帮你报销大量的费用,当然没有人希望有疾病,万一有了那就多了份保障,你如果得了**疾病,在医院里边所产生的费用最多给你报销30万。
你一听,一年掏3000块,而最终结果能获得30万,一对比你就觉得特别划算,最关键是他告诉你买保险一定要早点买,越晚成本越高,而且风险越大,最后他再给你讲一个案例:
我有个客户本来要买的,结果他犹豫了一下,后来他到医院例行单位检查,发现得了一个**癌症,等他的癌症报告上网之后,再决定买已经没有机会了,所以买保险一定要提前。
他这样说话会让你感觉,确实投资很少,最终结果收益很大。
所以投资的计算一定要投资分散,分散之后,大家都觉得投资特别少,而说到最终结果要收益集中,让客户觉得收获特别多。
不管是卖什么的,其实都完全可以给客户运用数据算账成交法,因为数据算账最能够让他大脑里边出现的全都是数字。
一个人说不划算,代表他最在乎的就是数字,所以要用清晰的数据,把数字拉出来,让他感觉我投资少,最终结果是集中受益比较大,最后感觉占便宜了,于是就成交了。
其实客户认为便宜和贵,那就是感觉,而不是绝对的,因为产品本无价,只是卖对人。
为什么高档产品有人买,低档产品也有人买?就是因为买高档产品的人,一定不会买一些低端货,他会感觉买贵是划算的,而买低端产品的人会觉得买贵是不划算的。
所有买贵的人,不是因为他真的钱多的没处花,而是他绝对会算账,因此我们要把客户心中的“算账”勾出来,让他知道我们所使用的一切产品本身就是个道具,为的是让人家感觉你是一个非常高端的人,那么你就会吸引一群高端的客户。
当然那些没有钱的人,也依然可以购买贵的产品,比如那些做微商的人,他一定会搞一些豪车之类的,因为他已经算好了账,用这个东西做传播,一传播下去就给人感觉他们好像赚了很多钱。
销售应该把客户的消费欲望,提升到他能舍得投资,才能赚更多钱的想法上。
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