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职场人什么时候最委屈？
大概是领导交代你做一件事，做好后被打回去反复修改，最后还被领导批评“做事不动脑子”。
或者是你花了很多心思做的方案，被客户批得一无是处，甚至要投诉你不懂沟通、态度有问题，不愿意理解客户需求。
每到这个时候，你会不会感叹“真是太难伺候”？
或者委屈的你忍不住开始抱怨：
领导怎么老是出尔反尔？客户怎么总要挑三拣四？自己怎么这么倒霉？
那么怎样才能解决这种困境，让职场路走得更顺畅？
01
真正优秀的人，都是结果导向
你有没有发现，那些职场上的优秀人士，都有一种可以用最短时间取得成果的能力。
而普通人经常会被一些琐碎的事情困住，不知不觉就浪费了大量时间。
最关键的原因在于，普通人的心态只是“把事做完”，但是“做了”不等于“做出成果”。
领导想要的是成果，能体现你能力的也是成果，但你给出的东西偏偏没有指向成果。
而真正优秀的人，在心态上就要“做出成果”，所以自然而然地，他们会采用结果导向的思考：
我做这件事的目的是什么？想要达成目的需要我做到什么程度？除了领导要求的事项，我自己需要补充什么内容？
结果导向就是站在结果的角度去考虑和解决问题，以终为始。
有的人会把“过程导向”和“结果导向”对立起来二选一。实际上在职场中，结果导向并不意味着不重视过程。
恰恰相反，而是要用以终为始的心态，带着清晰的目标，去开启和推进做事情的过程。
02
没有目的，就没有目标
那么，职场人如何学会结果导向的工作方式？
这里有一个“四步路径法”：
明确目的-澄清目标-制定策略-落实行动。
首先“明确目的”。
很多人说，我知道工作目标就够了。
但目的和目标是不同的。目标是What，是把事情做到什么样；目的则是Why，是为什么要做一件事。
虽然目的是个比较抽象的概念，但没有概念之前，不可能得出明确可执行的目标，你对目标的拆解和落地就容易变型。
比如说，你的老板想让你写一篇发言稿，围绕公司业务和产品写稿是你的目标，而为了什么活动写稿、稿子要体现出你老板和企业的什么风采，这些才是目的。
如果你的老板是去参加互联网行业大会的分享，台下坐的是一群新媒体KOL，但你按照招商引资峰会，或者传统新闻稿的模板写了稿子，那你再努力也是白费。
因为你的付出无法达到这个工作背后真正的目的。
目标、流程、标准，一切都是为了实现目的准备的。
而在实际工作中，我们通常被分配到的是目标，一个从很大的总目标分解下来的小目标。我们既不知道总目标背后的目的，也不清楚小目标要达到的效果到底是什么。
所以我们非常容易把自己的工作，简单粗暴的看成一个数据指标，把自己简单粗暴的看成流水线上一个人形零件，只知道机械化的操作，不知不觉就从目的上跑偏了。
这就是为什么，很多时候我们觉得自己完美执行了领导的任务，却被批评不会工作、不会思考。
03
怎样高效达成目标
明确目的之后的第二步，就是“澄清目标”。
比如，公司要举办一场市场营销活动，预计规模500人左右，每个销售人员接到一周之内邀请30个客户来参加活动的任务。
这个任务的目的，是凑齐500的人头数吗？并不是。
市场营销活动的目的，是为公司高效获取大量成交线索，好推动下一步的销售转化。
出于这个目的，邀请到场的对象就要尽可能精准，也就是说，要请到对本公司的产品有需求、有采购力和有决策权的人。
那么要完成的个人目标，就不是“一周内邀请30人到场”，实际上是“一周内邀请30个精准客户到场”。
然后我们就进行到“四步路径法”的第三步：“制定策略”。
你要去考虑，怎样的行动步骤和方式，才是对实现这个目标真正有效的。
一个清晰的目标本身会对策略带来指引。比如，当你要为市场营销活动邀请到“有需求、有采购力、有决策权”的客户时，你的第一个动作肯定不是打电话，而是把手头的100个客户的资料过一遍，筛选出符合条件的人。
筛完你会发现：有的人特别符合条件；有的人信息不太全，你不太确定他在多大程度上符合；还有的人完全不符合条件。
显然，接下来你的第四步“落实行动”，到底“打电话”联系哪些客户的这个具体动作，就会截然不同。
在职场中面对各种各样大大小小的任务，都需要我们形成自己做事情的逻辑闭环。
这个闭环可以很小，也可以很大，关键是你都要落实到结果导向—系统思维和复盘总结这三个关键动作上。
在商业社会，我们并不是看一个人有没有完成执行的动作，而是要看那些动作最终为他人或组织创造的结果价值。
工作不是旅行或游戏，体验一下、感受一下过程就行，工作是每个人都要创造和交付价值的。
如果你选择用逻辑闭环这种方式做事情，日积月累，会逐渐形成肌肉记忆。你会发现自己做事越来越顺，成长得越来越快，有更多的机会做更高价值的任务，也会拿到更高的回报。
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