管理者该如何批评人?有哪些批评技巧
在一次项目进程中,我了解到甲方公司人力资源主管在招聘行政专员犯愁。他犯难的不是招人,而是多优秀的人员入职后干不到半年就会辞职。
人力进行了离职调查,大多反馈的是主管、副总脾气不好,不分青红皂白的总当众“骂人”,总指出员工各种问题,员工受不了于是辞职。
这些都是管理者的批评教育做得不好,员工不乐意也不接受。
那么管理者该如何批评人?又有哪些批评技巧呢?
批评技巧
1、一般事情发生或,理应第一时间进行批评,但不要当众批评下属,最好是一对一批评。
2、批评下属,最好提前做好调查,在批评时,先与下属确认情况,这样,管理者批评的才有理有据。
3、批评下属时,不要骂“下属做错了什么”,重点要说“怎么做才能对”
4、设立一个事情执行的反馈点,比如,给你一周时间,我希望你做成什么样
5、批评的最后一句,一定要让下属来说,让他聊聊自己的想法,让下属有掌控感。
批评只是一种形式,重要的是解决管理中的问题。作为管理者对员工必要的行为约束、纠正以及批评都是不可避免甚至是必须的。管理者应该多思考批评的方式以及如何让员工心甘情愿地接受你的批评。
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