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秉持“活下来”战略的企业,应遵循绩效奖励的本源

一位在沿海城市某民营企业上班的朋友前两天和我聊天说,他觉得他们公司今年比以往任何时候都更“功利”,他说,往年公司评优评先的时候,有很的维度,从不同的角度认同员工们的贡献,今年只有一个维度——业绩——可量化的业绩,基本上就是合同额、营收、产值、创利等……他说他很不喜欢现在的感觉!

据我的观察,现在很多公司都是这样的策略,因为这是“活下去”战略下最合适的政策。如果说在过去,我们经常喊狼来了、狼来了,在很多行业,很多企业,最终狼都没有来,所以尽管有一些企业总是在传导危机意识,但事实上多数行业中的多数企业并没有什么危机意识,落到绩效评价方面,自然也就更为多元。

上个月,我在某地级城市,某民企老板和我讲,往年的这个时候他是很兴奋,在很积极的准备当年年会上的发言,通常会找一个比较鼓舞人心的主题词,类似再创辉煌、勇挑高峰之类的,但是今年他们完全没这个心思,主要是业务全面下滑,一段时间以来他想得最多的问题就是:要怎样让企业能够持续的活下去?!他准备把“活下来”当作公司当年年会的主题,也是2024年公司的主基调。

在我看来,这不能怪老板的“残忍”,因为这一年确实有太多的行业、太多的企业狼真的来了,而且来了不止一只,所以企业要活下去,就必须以可衡量的以效益为导向业绩为标准,在此基础上,业绩低的就该少拿甚至不拿绩效,没有业绩的就应该调岗、降薪,甚至于辞退。

广西某国有企业一把手和我讲,她今年最大的决心就是要在企业内部推进干部、员工能上能下,收入能增能减,一年月前在开这样一次吹风会时,她甚至在会上讲了这样的句话“哪位同样应该公司考核被降级、降薪了,如果觉得不满意,首先我对不起你,你到我家里来,我愿意养着你”,这当然是一句玩笑话,但是也能看出她的无奈和魄力,的确就在上个星期,她告诉我,基于考核结果,他对部分资历老的员工和干部进行了处理,还按正常程序辞退了几位员工。

一直以来她都以为这会非常艰难,而实际操作下来,她反而获得了更多的信心,主要是有很多员工私下给她发信息,表示对她的这些决策无比的支持,甚至感谢她,让员工很长时间以来感受到了来自高层的作为和担当,他说,看来员工早就在期待这样的举措了,更令她惊讶的是,有被辞退的员工居然给他信息,感谢她帮他做了一个辞去“食之无味,弃之可异”的工作的决定,觉得自己终于解脱了,终于可以去寻找自己真正感兴趣的工作了……

一直以来,企业内部很多人都在追求绩效评价标准的可量化与可衡量,而我们知道随着分工越来越细,有很多岗位工作的投入和产出根本没法量化,在协助企业设计激励方案时,我通常还要纠正客户“一切皆要量化”的思维。但是今天,当企业把活下来作为第一要义的时候,可量化的业绩和价值贡献就显得尤为重要和有说服力。

本质上来讲,企业都是逐利的,是利益主体,所以,任何企业追求合理的利润都应当被尊重,任何企业也应该追求合理的利润,这也是企业持续发展的根本,有句话讲“企业家最大的慈善就是把企业经营好、管理好,确保其员工活得有价值、有尊严”。在此前提下,关注可量化的经济效益却是企业家不可忽视的关键点。

有一次我到一家定位很高大上的企业里调研,他们的员工和我讲,他们领导最反感谈利润、效益、市场,因为这不符合他们企业的定位……我说这些都不谈,那你们是公益机构吗?他说肯定不是。我说那根本的原因是利润、效益、市场这些还没给你们任何压力,或者是因为你们高大上的定位,也或者是你们本身占有某种稀缺资源,所以你们刻意回避之,如果这些指标都不行了,也就是你们要刻意关注的时候,到那个时候或许已经晚了。

如果只是以“可衡量、可量化”的与经济利益相关的指标作为绩效的依据,那么对那些管理岗位、科研岗位、后勤岗位该如何有效激励?实际上,我认为这些岗位一是要做适度的精简,二是正常激励,不能没有依据的给予这类岗位过高的绩效激励。

绩效激励是一家公司最显性的激励导向,无论企业管理层如何感要激励什么,你只要看他最后在激励哪些人就知道他到底在激励什么,比如企业一切激励基本都是围绕可量化的经济效益来,那么员工次年就会集中精力去创造更大的经济效益,这实际上也是“活下来”战略下最根本的。

但是这样的激励方式不应该持续为之,企业有近期的经济利益,也有远期的经济效益,当企业受“活下来”困扰的时候,关注的是近期利润,则以经济效益为激励导向没有问题,同时,当企业有一定的“家底”里,要考虑远期的利益,如科研的投入、客户关系的投入等就显得尤为重要,否则公司要持续处于“活下来”的阶段,这样公司内部人员结构就会趋于单一,比如都是市场人员,或都是生产技术人员等。

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