温、闻、稳、问，四个字同声同韵不同调。这四个字单独来看平凡无奇，可是组合到一起，却说出了一番人生的修养之道。
“温”是一种修养，即温和待人。温和促和谐。大千世界，芸芸众生，大人物也好，小人物也罢，处之以温和，必然有助于相互之间的交流，也必然有助于促进和谐。温和能成事。“温良恭俭让”，“温”排在第一位，可见孔子“闻其政”的奥妙首先在于“温”。温和是沟通的润滑剂，一事当前，温和沟通，常能淡化对方的防御心理，达到事半功倍的效果。当然，温和并不意味着懦弱无能、缺乏个性，它是一种在对方的咄咄逼人面前化解冲动情绪和急躁心理的方式，一种自我控制以避免粗暴态度和鲁莽言辞的美德。
“闻”是一种修养，即博闻多识。“书里乾坤大，书外大乾坤”，“博闻”是我们不懈追求文化修养的目标，也是我们提高文化修养的重要路径。“居近识远，处今知古，惟学矣乎。”博览群书是提高文化修养的重要手段。我们应坚持勤奋学习，读好书，好读书，把读书当作生命的重要组成部分，一以贯之。“纸上得来终觉浅”，除涉猎书本知识之外，还应多“闻”社会，深入向社会挖掘知识。社会是一本无字书，它比有字之书更难读。“处处留心皆学问”，读好这本无字书，诀窍就在于留心。只要留心观察、用心思考，社会生活时时处处都存在着无穷的知识和营养等待我们去发现和汲取。
“稳”是一种修养，即稳健成熟。生活中，我们常常能够留意到这样的身影：危难时他们沉着冷静，痛苦时他们坚韧挺拔，尴尬时他们诙谐幽默，成功被他们视为新的起点，失败被他们看作是在叩响成功之门。他们举手投足间总散发着可亲可信的魅力，让人心生敬意。这种人格魅力，就来源于稳健成熟的心态。一个人外表的成熟可以借助穿着打扮，而内在的成熟只能靠阅历和修养的沉淀。经历是成就修养的一笔财富，多一点社会阅历，多一点生活经验，在奋斗的过程中留心积累，学会用平和的心态客观理性地看待事物，就能逐步变得稳健成熟。
“问”是一种修养，即以问求知。“好问的人，只做五分钟的愚人；而耻于发问的人，终身为愚人。”“问”，“口”的外面一个“门”，从字面上可以这样理解：以智慧之“口”，打开通向真理的大“门”。“问”是一种修养，也是一门学问。要好问。无论是读有字之书，还是品“无字之书”，都难免会遇到不懂的问题。面对“拦路虎”，自己苦心钻研固然是一种解决问题的办法，但也不妨多请教、多询问。“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。”谦虚地请教他人，才能换来别人的真心指教，少走不必要的弯路，节省时间、提高效率、扩大成效。要会问，在问人之前要反复思考、斟酌措辞，既有礼貌、有涵养，又能准确表述问题的关键所在。问人之后，要认真思考、总结，分析导致疑惑的原因所在。如此日积月累，方能厚积薄发，提高知识修养。
（文章摘自《秘书工作》杂志2010年第2期。作者：王 璐）
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