90后员工居多，如何控制流失率？

一、搭脉。

    1、了解90后人群的特点，了解他们的世界观、价值观，打入90后人群，获取有用的信息，未雨绸缪，做好必要的对应措施。

    2、对离走的年轻员工进行必要的调查，为什么要走，是自身的原因还是公司的原因，条分缕析，为调整人力资源工作做好准备。

    二、内省。

    1、公司的企业文化是否与当下的年轻一族有矛盾之处，企业的环境是否适宜这些90后茁壮成长。

    2、公司的管理、理念，甚至一系列政策或规章制度是否运行正常，并对运行的充分性、有效性和适宜性进行适度的评价。

    3、电话销售中心内部上下是否存在一定的问题。

    4、小团体之间是否存在一定的矛盾。

    5、分析电话销售内容存在的枯燥性。

    三、措施。

    1、建立适宜他们成长的职业生涯晋升的通道，多关注他们，时常梳理他们的职业生涯规划，帮助他们获得各方面的提升。

    2、公司上层要走下来，走进这群90后当中，让他们感觉到上层的关注，他们一直在被注视。

    3、定期或不定期的组织一些增进和谐与凝聚力的活动。

    4、针对工作的枯燥性，可以适当地进行一下轮岗或换岗，让他们体验不同的工作，让他们觉得电话销售工作的重要性，并进而更加重视电话销售工作。

    5、建立适宜的、合理的考核机制，并建立相应的奖罚制度。对70多人的90后进行分组，分设小组长，让他们走上PK台，促进他们竞争以增长业绩。

    四、人才养护。人才养护正像混凝土浇捣后的养护工作一样，不能浇捣成型后就撒手不管，人才养护也同样不能招进来就不做后来的养护工作。所以，要组织相关部门组织相关人员对员工进行必要的跟踪服务，了解他们的思想动态和行为，定期或不定期对他们进行心理减压，辅导他们不断成长。

 

 

 

目前市场上，销售部门员工流失率高，90后员工流失率较高，案例中恰恰集中到了一起。
一、对于年轻人为主的团队，控制流失率必然要做到多管齐下
1、完善招聘程序
   流失率的控制很多时候我们可以在招聘的时候提前布控，根据销售行业的特殊性，我们可以严把招聘关，设置较为严格的考题测试求职者，现在的年轻人不乏知难而退的，这招能剔除一部分不合格的面试者。
2、加强试用考核
   试用期是劳资双方互相适应的过程，在试用期的时候可以相对加强考核，那些会说不会做的在这个时候就有被淘汰的可能，这也是对双方负责的态度。

 

90后特点。90后的成长过程相对是比较平坦的，要求工作相对轻松、受人尊重、依附性强等，否则，容易跳槽，这些特点，是与他们年轻和时代特色所决定的，加之年轻人精力好，如果再漂亮或说话好听点，客户是很容易与他们交流的，他们所销售的产品也容易被客户接受，这也是许多销售公司的电销中心都招聘年轻人。但他们这些特点不是某些企业规定或家长要求就可以改变的，只能随着他们经历比较多后才会逐渐有所变化，所以，企业只能根据他们的特点来引导和更好的安排工作。
2、工作要求。成立电销中心的目标、任务是什么，电销员的工作职责是什么，完成后将得到怎样的待遇和奖励，否则将如何处罚等，都必须有...

3、完善转正测评
   转正时候的考核要做到位，严进宽出，这是国内大学的特色，在企业中也可以合理借用。