鼠年的这场突如其来的疫情，对企业的人力资源管理带来了不少冲击。海潮相信，在农历新年之前，中国绝大部分企业都基本做好了2020年的人力资源管理整体计划，虽然疫情会打乱一些节奏，但是不会打乱企业既定的战略目标。那么，复工后的许多HR对比疫情前后，一定会重新审视企业人力资源管理新的路径，并反思这场疫情所带给企业和管理上的改变，以及HR自身如何适应突变所应具备的个人核心能力。
所谓个人核心能力，简单的说就是个人所特有的USP，是他人无法复制、并且很难短时间取代的能力。海潮以为，在变化是唯一不变的条件下，无论处于何种情况，HR群体都应具备以下三大个人核心能力：
(一)专业能力
作为一个HR，选择了这份职业就意味着要不断提高专业能力，这也是永恒的主题，因为不管是对公司、对环境的判断，还是工作中面临的何种情况，要推进各种计划项目，完善人力资源管理体系，其专业是基础。而HRD和HRM、HR的区别在于，HRD是策略层面，HRM是实施层面，HR则是行动层面，要具备策略性的工作思路，首先要在各个模块有扎实的功底，不可能所有模块都做的很精通，但是每个模块的重点，怎样去做才算真正的有效，需要HR们具备专业的判断能力，如果没有这样的专业判断能力，说能有效整合六大模块，形成自己的策略是不太可能的，因为你还不具备透过现像看到问题本质的能力。常态下尚且如此，遇到像疫情这种非常态的情况，HR们要帮助企业和员工渡过困境，更需要具备精深的专业功底。
(二)业务敏锐度
这是一个共识的问题，但是怎样了解业务与所处的环境，却是个难题。海潮觉得首先，要搞清楚公司的产品、客户、商业模式、核心竞争力、商业壁垒这些内情，同时还要搞清楚公司运营过程中所处的市场、环境、背景、变化、趋势这些外情；其次，要搞明白整个业务价值链的流程是怎样的，但是海潮之前经常遇到很多HRD连公司的业务流程也说不清楚；第三，遇到特殊问题可以问问自己，如果我是企业老板，我该怎么做；第四，试着站在消费者的角度来判断，我是否认可这样的产品或服务，如果我是消费者我的需求会是什么，我会需要怎样的产品，我会不会买公司的产品。海潮想，如果HR们都能尝试站在不同的角度来思考企业的问题，并不断的和公司业务部门的同事多沟通，一定会越来越了解业务的需求，最终你的人力资源运作方案也会越来越贴近业务的需要。
(三)对人的认知
缺乏对人的认知，会导致很多人力资源方案执行上的偏差。很多人力资源管理项目不成功的问题并不在于方案本身，而是HR推进和落实阶段的问题。在推进过程中，HR最重要的是和不同的人沟通，让别人能认同你，接受你，如此你的方案才能推行下去。海潮发现，很多很牛的HR大咖佬，之所以事倍功半，不缺乏专业技能，而是输在对人的认知上，输在未站在对方的角度考虑问题上，输在沟通上，输在耐力、魄力上。缺乏对人的认知，势必导致缺乏激励和管理的艺术。既然HR做的工作是人力资源，“人力”如何变成“资源”，其中最重要的技能是“激励”，是如何用好人才的艺术。HR最核心的工作是找到合适的人，激发人的潜能，让其发挥长处，为公司创造价值，同时能帮助其成长，提高个人价值及公司对其的认可度。如果缺乏对人的理解，不具备同情心、同理心，想发现员工的优势以及用好员工的优势是很难的。这就需要HR们真诚地沟通，去设身处地理解别人。在这里，HR俨然就是伯乐的角色，不仅自己做伯乐，同时还要去影响你的老板、业务主管去提升个人的领导力，如此整个公司的人力资源管理水平才会提高，从这个意义上说，HR还要承担顾问、导师、教练的职责。这种职责在非常态的情况下表现的尤为重要，它可以凸现一个优秀的HR与普通的HR质的素质差异，也将成为HR未来能否进阶的试金石。
我们知道，任何人的职业生涯，说到底都是一场自我的修炼。常听人说做HR需要很高的情商，海潮不完全认可这样的说法，各种所谓的沟通技能和为人处世的圆通都不如坦诚的沟通、秉承企业与员工双赢的价值观来的重要。除了专业能力、真诚的沟通、双赢的价值观外，需要自我修炼的软技能，这才是一个HR成功与否最核心的能力。这些修炼包括积极的心态、面对困难的勇气、对自我的认知、对他人的理解能力等等。
总之，个人核心能力的形成有三个重要因素：知识+技能（方法）+兴趣。推动个人能力提升或促进成功的因素中，兴趣比态度更重要，因为兴趣比态度更具有潜意识的作用，对于工作的投入热情更具效力。试想一下，如果没有兴趣，只靠态度再加知识和技能的集合，很难促使HR能力和事业达到更高的一个水准或者巅峰，然而具备这三个要素的前提一定要有“态度”和“意志”的保证。在职业能力提升和事业发展的过程中，知识+技能+兴趣这三者要素交集越大，HR个性化的综合能力也越强，即体现为某个HR的思想、影响力或者说智慧等方面都有超越他人的优势。
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