[宁波]告诫新人的几点：

告诫新人的几点：

好久没发贴了，闲着无事也来FOB上冒两句，进入货代圈已经半年多了，先前我也发了一个类似的贴，希望我鼓励到大家了，我也不瞎掰了。就说点实用的吧
  每个新人进入货代圈都毫无疑问幻想着如何如何的接单，接多大的单，接多少的单，但是有多少个人能够捧着自己最初的梦想，一直坚持下来的，天上不会掉馅饼，单子也不会茫然的飞进来，一堆业务员，10天走了一半，20天走了一半的一半，30天没剩下几个，或许有点毅力的坚持了三四个月，但是这三四个月也未曾出单呢，我想换做你，你也会对货代行业see good bay了。但是有没有从自身感受过为什么，单子为什么都飞到人家哪里去了，单子不是简单的聊聊QQ玩玩军旗就会进来的。而是靠自己的努力一步步拉进来的。那我就以我自己为例子说下，新人要注意的事情。
  一，要始终坚持打电话。作为一个没有一点关系的人，这个是我们发觉客户的唯一途径。因此这个要放在第一位。
  二，相关论坛有多逛。比如说FOB啊，锦程啊，一些物流人气网站，当然，不是叫你上去发些幼稚到家的问题，是看一些案列，前辈是这么做的，对业务知识的补充，对于论坛上询价，力所能及的多留些言，把自己的网撒撒大点。因为这也是机会。
  三，业务知识要多学。对于新人来说，进货代前。无非是叫你背港口，船公司，集装箱类型等一些基础知识，对于这些自己老老实实的准备好笔纸，好好的记住。这些东西，对你后面很有帮助。遇到问题多问前辈。而这个问不是说叫个前辈来帮你弄，那这样的我就不得不认为你是SB，因为遇到问题的时候是最好的学习机会，尽量的问前辈处理方法，而有自己来操作，尽量帮操作做事，新人吗，每个人眼里，都是可有可无的，忍受呗，现在我很庆幸当时学习阶段，我遇到了个垃圾操作，基本上所有事情都是我自己做的，但是学到的东西多，俗话说的哈，野生的总比温室里的生命力强嘛，自己尽量勤快的。学来的东西是我们自己的。
  四，审时度势，对于新人来说单子少，这是正常的事情，但是不要因为没单子，而麻木接单子，在接单之前，要考虑到这个单子是不是正常货，处理起来会如何，最好新手第一次接单，向客户要下货物的明确信息，当然这个不会让客户感觉到你是个新人，而是让客户会产生一种这个人做事很仔细的好感，在向前辈请教该类商品出口要注意的问题，比如是否要专业保函，是否要商检等一系列信息，尽量问仔细些，以免自己的失误。麻烦的货物前期坚决不接，万一处理不搭，印象很差，而且注意语言，尽量少用一些绝对没问题之类的，尽量用些中性词，给客户有个缓冲。遇到问题要不慌不忙，谁都担心出问题，你是，客户也是，但是连你都慌了。那客户还拿什么来相信你，稳重的处理问题，结果出来第一时间通知客户无论好坏。
五，每天尽量制订下计划，把每天要做的事情尽量写下来做好有条有理，而且尽量的坚持下去。

我该说的都说完了，最后补上几句，货代是服务业，服务这点很重要，这点就是细节上的问题了，还有对于一个新人来说平台很重要，都说货代是人脉关系，做久了就是信任你这个人，所以很重要的一点。做事之前，先做人。当然也别把客户当成你的上帝，而是把她们当朋友看，信任关系，而不是“主仆关系”。以后有什么感悟，我也会稍微写下，之前有一篇 买菜 和 钓鱼 我也喜欢大家去看下，特别是新人。