「服务处理信息和知识的知识工作者，看世界的另一个角度」
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本文说的高手不包括体育、艺术等领域，也不覆盖科学研究领域，因为这些领域都有自己的专家评价标准，并且他们成就高手的过程有自己的独特性。这里的高手指那些从事知识工作、以完成明确任务和项目为主要特征的知识工作者，包括但不限于管理人员、研发人员、市场人员、销售人员、客户服务人员等角色。将他们成为本领域和岗位高手的过程分为四个阶段：探索期、学徒期、创新期、专家期。
专家是一种归因，自己认为自己是专家没用，必须是让别人认为你是专家才成，这个别人可能是同行、官方的机构或者市场。但成为被认可的专家之前首先要成为高手，如果不是某个领域的高手却被认定为专家，则是“有名无实”，也就是人们常说的砖家叫兽！
当开始第一份工作的时候，大部分人其实不知道自己真正想做什么：时而觉得自己什么都能做，海阔凭鱼跃天高任鸟飞，世界在我的脚下；时而觉得沮丧，虽然读书多年可是仍然感觉什么都不会，什么都做不了做不好，迷茫于未来会如何。
大部分人在毕业参加工作以后都有这样一个阶段，因为之前没有真正的去具体做事情、完成任务，这个过程一方面是内心对自我的重新认识和确认；另一个方面也是跟世界的一次试探与交流：到底哪里更适合你。迷茫期也是探索期，好处是还有大把的青春可以尝试，那怕二年换了五份工作也没关系。这个阶段也是将每个人自己的优势、目标、兴趣和社会的需求进行磨合的过程。
在这个阶段，人们通常没有明确的方向和目标，也就谈不上属于你个人的领域。这个阶段的时间长度不一，有的人可能第一份工作开始就一直干下去并且觉得很满足，而有的人总觉得下一份才是最适合自己的，更愿意四处看看后再决定自己未来干什么，这更多跟性格有关。
大部分人的探索阶段都需要3-5年左右，太短了将来会后悔或者遗憾，太长可能就成了浪子！
到这个阶段，你知道你应该做什么了。大致认定一个领域作为你未来职业生涯的主要方向，希望在这个领域上有所建树和成就。
所谓的学徒期，指你这个阶段主要是学习前人的积累并通过参与具体的工作、项目将人类在你这个领域积累的东西搞清楚。这个前人包括你所在领域社会层面积累的经验、教训，也包括在你所服务的机构内部，前辈们积累的与你的职责更类似的知识。这个方向或者领域可能包括你在学校学过的东西，也可能跟你曾经的专业关系不大。
在这个阶段的初期，你可能需要的是读更多这个领域的书籍、听更多的课程，观察师傅们的工作方式并亲手做参与很多项目。但在这个阶段的后期，你就会具备了问题意识，能自己发现问题并基于问题去学习和思考。这个时候，你参与了不少项目，在关键性的项目上让你将之前学习、思考到的内容进行了一次或者多次的实践，你有了更多的情景知识。
这个阶段，你掌握了基本的分析问题的方式和方法，面对大部分问题的时候你已经能够利用自己的知识和经验进行分析，找到解决思路并完成。
许多人一辈子都没有走完这个阶段，因为他没有有意识的去主动学习而是遇到问题时被动应付，没有掌握这个领域全貌的内容，也没有经过对这个领域知识和经验的遍历，这样的结果是：成为虽然能干活，但效率和水平永远处于一般水平的人。
这个阶段最少要5年以上甚至更长时间。当你在看自己领域内的新闻、论文和书籍时，大部分只需要看看介绍就明白他要说什么、这种说法的优劣势都明白的时候，就基本上处于这个阶段的末期了。
知识总是落后于实践的，许多经验和教训都是零散的。当你发现有许多问题和项目用之前的方法无法解决的时候，当你遇到的用户需求没有明确流程和成熟经验可用的时候，你得自己想办法去解决它：这个时候，你可能要去借鉴相邻领域的方式方法，拿到你这个领域来用；也许需要你去将原来零散的步骤、思路进行规范化、标准化成更可复制的流程型知识，提升团队的效率。
在这个阶段，你的职责和任务是需要去做那些非常规的、第一次发生或者没有明确路径的事情，这个过程中为了解决问题你会绞尽脑汁，这个时候你可能会发现原来的知识还有新的用途，不同领域和行业的差别并没有想象中的那么大，他们的方法你也可以拿来就用，你需要不断的去归纳、总结、提炼，建立模型、框架和模式。
这个时候，你做的大部分工作是创新的工作，无路可循。你参加的更多是这种新的、大的项目，在这种项目中你得到了更进一步的锻炼和提升。
这个阶段需要3-5年。对于普通人来说，能到这个阶段的人已经是该领域的专家了。
4、专家期
在这个阶段，别人不知道的你知道，别人知道的你脑袋里会更加抽象；别人会做得事情你知其然并知其所以然，别人没做过的事情你做过，对于大部分人困难的事情你经过分析可以转化成熟悉的内容快捷的搞定。这个时候你的自信心更强，知道什么样的事情可以用直觉完成，那些复杂的问题要按部就班的判断和推理。
许多别人提出来的问题你根本不认为是问题，你将问题背后的背景和知识告诉他们的时候，他们自己也就知道如何解决了。但这个时候你也经常思考更重要、更本质的影响因素，你仍然不断学习并通过实践验证，每天都有收获和进步。
在你的领域内你更加自如，同时希望将你的领域与其他多个领域串联起来，发挥更大作用。
到这个时候，你成了这个领域名副其实的专家！
(本文作者为知名知识管理专家、《你的知识需要管理》作者田志刚。您可通过微信号：17331899与他联系。)
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