知识管理的基础是把企业的显性与隐性知识管起来，并利用起来。难度在于如何开发和管理员工的隐性知识，同时，企业开发每一个项目的基本过程是相同的，但是这个过程是无法标准化的，而且很多企业还不能明确了解自己企业拥有什么知识。在成果文件出来之前，都会有一个经验累积的过程，这些内容基本上都是工作人员脑子里的内容，可以是对一些问题的处理方法，遇到某些特殊情况时的处理方法等。
进行同类型的项目时，只能在OA系统或是其他管理软件中找到相关的过程文件，但是找不到以往项目各个阶段的成果文件，找不到以往项目实施时的经验总结，甚至发现很多以往的文件根本就丢失了。这些都是因为没有考虑到企业知识的全生命周期管理，也没有相应的制度作为支撑辅助。
因此，知识管理是一个系统工程，七分在管理，三分在软件，除了使用会博通知识管理解决方案，创建组织型组织，建成完整的知识生态链以外，在实施过程中，要注重管理体系以及平台应用的调整与改善，而管理又主要在于人，因此，需要制定相关的管理规范，同时，最基本的就是把显性知识与隐性知识管理起来，然后利用起来，实现传播与共享，最后进行持续优化，所以，知识管理体系应该分三步走：
显性知识的有序化：
显性知识有序化，建立知识库，知识内容进行统一规范的分类结构化管理。
隐性知识的显性化：
贴合业务，实施知识的全生命周期管理，把隐性知识显性化。
知识的维护、应用与共享：
利用知识管理系统，对企业知识资产进行维护与应用，并促进企业内部对知识共享与创新的文化。
同时，知识管理系统应该考虑知识的全生命周期管理，从知识的采集、存储、传播、使用与创新上，提供对应的工具，例如可自定义的管理分类和知识属性，论坛中心、微博、咨询台等知识共享工具，可指定到具体文件的权限管理，电子标签功能，借阅与归还管理，搜索平台等。不单单专注于知识的形成与过程，还更加着重于知识的再利用以及不断发酵。 会博通知识管理系统提供知识的形成、存储、共享、归档、再利用以及不断自我发酵改善的全生命周期管理工具，组成知识价值链。助力打造有记性的企业。
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